Factory & Co Claye-Souilly Info
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LGBTQ+ friendly
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Service sur des bornes à l'entrée, n'ayant pas de service à table, je ne m'attendais pas à payer 20€ pour un menu burger (2 steaks), frites et boissons. Quoique classiques, les burgers sont bons. Les cheesecakes sont très bons par contre. J'aurais mis 5 étoiles si les prix étaient un peu moins élevés.
Après avoir consulté les avis et les notes sur Google Maps, j'ai été intriguée par votre établissement, avec une note de 4,5 étoiles et 3285 avis. Cependant, ma visite s'est avérée être un véritable désastre.
Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par deux bornes de commande et une file d'attente, ce qui était acceptable. Mais après avoir vu les photos alléchantes de vos hamburgers accompagnés de bière, j'ai été surprise de constater qu'il n'y avait pas de bière disponible. Après avoir attendu dehors à des tables sales et ignorée pendant 20 interminables minutes, j'ai décidé d'entrer dans le restaurant, mais le service était toujours aussi déplorable.
Bien que nos plats aient été prêts dès notre installation à l'intérieur, personne ne s'est soucié de les apporter à notre table. Lorsqu'ils sont finalement arrivés, les frites étaient froides et l'un des hamburgers manquait tout simplement le bacon que nous avions commandé. De plus, j'ai expressément demandé une Coca-Cola normale, mais on m'a servie une Coca-Cola Zéro, après avoir prétendu qu'il n'y en avait pas, pour finalement me la servir glacée, ce qui est tout simplement inacceptable.
Lorsque nous avons demandé à remplacer les frites froides, on nous a simplement servi davantage de frites froides, sans même tenter de résoudre le problème. Les deux hamburgers manquaient cruellement de saveur, ce qui a été une déception cuisante. Avant de venir chez vous, mon compagnon m'avait suggéré d'aller dans un fast-food du même centre commercial, moins cher mais offrant un bien meilleur service et des plats chauds, mais j'ai voulu tenter l'expérience d'un établissement bien noté, et ce fut un échec cuisant. En résumé, je ne saurais trop déconseiller votre restaurant, d'autant plus que l'absence apparente de gestionnaire laisse à penser que le laisser-faire règne en maître. Si je le pouvais, je vous donnerais une note de 0 étoiles. Mon but était de passer un moment agréable et simple, mais malheureusement, ce fut une expérience frustrante et amère.
Vraiment très sympathique ! L’accueil est agréable, le service rapide, le cadre est sympa, et le menu était très bon. J’apprécie le fait qu’on puisse remplacer dans n'importe quel burger le steak par du steak végétal, qui est très bon soit dit en passant. Il y a donc beaucoup de choix pour les végétariens. Mentions spéciales pour les frites ondulées et le muffin au Nutella pour le dessert ????
Je recommande, et j’y retournerai très certainement !
Le service était très aimable, on a pas attendu trop longtemps et les burgers sont savoureux. Je recommande !
Très bon.
J’ai l’habitude de venir c’est mon restaurant préféré et honnêtement toute l’équipe est superbe. Très avenante, serviable. La nourriture est fraîche. Je remercie tout particulièrement Jordan qui s’est très bien occupé de moi aujourd’hui ! Je recommande!!!
23 décembre, 18h02, je commande à emporter, on me dit de m'asseoir pour patienter et qu'on apportera ma commande. Je vais m'asseoir devant la porte d'entrée, et il ny a personne ou presque dans le restaurant. Au bout d'une demi heure à ne voir aucun équipier quitter le comptoir ou la cuisine, je me lève pour demander où en est ma commande... "on vous a cherché partout on vous a pas trouvé". Alors que yavait personne et que j'étais sur les tables rondes devant la porte d'entrée. Pas d'excuse ni de compensation, tant pis.
Je rentre chez moi et découvre que mon BLT ne contient ni supplément cheddar ni supplément cornichon. Perte de temps et d'argent...très surpris de cette mauvaise expérience quand on voit tous les autres avis positifs.
Bon service
Personnel accueillant
Bon muffin
Un peu cher pour l'ensemble
Un chouette accueil, une ambiance sympa, le gérant très souriant et le personnel aux petits soins pour les clients. Des produits frais et bons ! Bref ! Pour nous, un très bon moment de convivialité autour d'un menu gourmand.
Quick Facts About Factory & Co Claye-Souilly
Today
Opening Hours
| Monday | 08:30 AM - 10:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:30 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 10:00 PM |
| Friday | 08:30 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 07:00 AM - 10:00 PM |
How to go there
Location
Places