engel gourmet&spa Info
Amenities
Other
-
Pool
-
Spa
-
Free parking
-
Free Wi-Fi
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Abbiamo soggiornato presso l'Hotel Engel la prima settimana di febbraio e l'obiettivo della nostra vacanza era quello di rilassarci e staccare dalla routine quotidiana, con due bimbi di 3 e 7 anni ed ecco che scegliamo un family hotel; l'accoglienza è stata eccellente, il cibo ottimo compreso il servizio, i camerieri, in particolare Domenico, molto professionali, attenti e disponibili a tutte le nostre esigenze; camera pulita e spaziosa, mini club meraviglioso compresi gli animatori; SPA , area relax e piscine un sogno; L'unica nota negativa che purtroppo mi sento di evidenziare ma che non dipende dalla struttura è la presenza di ospiti in loco che non tollerano la presenza dei bimbi; abbiamo purtroppo per tutto il soggiorno avuto dei francesi accanto al nostro tavolo che continuamente invitavano i bambini a fare silenzio.....sono intervenuti anche il personale di sale a richiamare gli stessi signori portando alla loro attenzione che si trovavano all'interno di un family hotel; nonostante ciò però quell'aria poco distesa durante i pasti non ci ha trasmesso la serenità sperata. Invito l'hotel a portare all'attenzione delle persone anziane e a quelle che viaggiano senza bambini al momento della prenotazione che, in loco troveranno sicuramente famiglie con bambini.
Partiamo dalla considerazione che l'hotel ha prezzi molto elevati, quindi deve necessariamente avere standard in linea con il prezzo. ||Ci sono delle cose molto buone:|1. la SPA è splendida e Christian e le sue evaporazioni di ghiaccio a diversi olii sono davvero splendide|2. L'albergo è pulitissimo e ovunque c'è un gradevole odore di essenze|3. La camera è davvero notevole, grande, spaziosa e con una vista splendida sulla valle|4. Le materie prime della cena sono di altissima qualità, quantità corrette (non ti alzi con la fame per capirci se mangi tutte le portate)|5. Piscina interna carina e ampia||Ma anche diverse cose che non mi sono piaciute:|1. Irritante e dire poco il greenwashing con cui ti dicono che ti rifaranno la stanza ogni due giorni per ridurre la CO2. Non ho mai visto CO2 emessa in eccesso da personale che rifà i letti. Se si vuole fare davvero gli ambientalisti si mette ad esempio all'ingresso della stanza il classico lettore tessera che una volta estratta spegne le luci o si riduce un po' la temperatura delle camere di notte dove invece io ho dormito senza coperta o quasi dal caldo.|2. La vasca grande fuori è inutilizzabile perché appena tiepida, riesci a starci 3 minuti e poi hai freddo, carina la vasca piccola con idromassaggio vicina che invece ha l'acqua ad una temperatura corretta.|3. Non c'è un servizio navetta per gli adulti alla vicina cabinovia (che sarebbe molto gradito visto che c'è poco parcheggio)|4. Servizio ristorante davvero lento, è un family hotel, non è possibile che si organizzi una cena di gala che dura 1 ora e mezza, i bambini si scocciano. Inoltre una volta una bevanda richiesta non è mai arrivata e un'altra volta è arrivata dopo che è stata richiesta due volte. Per i bambini viene fornita una tovaglietta ma nulla per disegnarci sopra.|5. Cibi dai sapori molto delicati (che per me fa rima con insipido ma in questo caso è solo un mio parere, a mia moglie per esempio sono piaciuti) e poco vari|6. Per il costo che ha fare pagare acqua e birra a pranzo come extra per me è davvero poco elegante, capisco il vino vista la qualità elevata della cantina.||Non mi sento di bocciarlo o di sconsigliarlo, ma avrei apprezzato un po' più di sano pragmatismo e meno fronzoli per il prezzo pagato.
Abbiamo soggiornato nell'appartamento rosengarten durante la prima settimana dell'anno. L'accoglienza è stata ottima. L'appartamento è molto bello, moderno confortevole e dotato di tutto quello che serve. La vicinanza all'impianto di risalita, rappresenta un punto di forza. I due titolari sono sempre disponibili e molto molto gentili.|Consiglio di soggiornarvi per poter assaporare la tranquillità e la comodità dell'appartamento.
Ho trascorso un meraviglioso weekend con la mia famiglia in questo posto magico!|Personale gentilissimo e attento alle nostre esigenze, cene spettacolari e tantissima attenzione anche per i bambini ( i miei figli hanno 4 e 7 anni).|Le piscine e l'area spa sono davvero stupende e anche il mini club ha divertito molto i bambini!|La struttura è vicinissima agli impianti di risalita! Torneremo sicuramente!
Tipicamente non lascio recensioni negative perchè ritengo che vadano riferite solo alla reception. |Nella vacanza in questo hotel troppe cose sono andate storte. |Arriviamo per il ponte dell'immacolata, la prima sera arriviamo a cena in veranda la sala era molto fredda (l'hotel aveva aperto quel giorno stesso quindi non era stato riscaldato), siamo dovuti andare in camera per aggiungere una maglia, abbiamo atteso 30 minuti per poter fare l'ordine della cena (fossimo stati in un ristorante esterno ce ne saremo andati) e per mangiare 5 portate abbiamo impiegato due ore e mezza. |La cena gourmet....troppo light, ci siamo saziati con il pane della tavola, consiglio ai gestori di aggiungere un buffet di antipasti e insalate in modo da poter saziare le persone, volevo inoltre precisare che Gourmet non significa solo porzioni minuscole, ma percorsi, abbinamenti e gusti creati da uno chef capace.|Chiediamo per la sera seguente di essere spostati di tavolo in una zona piu' calda e ci accontentano, per fortuna ci spostano in un tavolo dove il barman/cameriere Simone ci coccola con estrema simpatia le sere seguenti e vedendoci affamati ci fa arrivare dei piatti in piu' rispetto alle 5 portate striminzite del menu e in tempi giusti per una cena.|Il giorno seguente arriviamo verso le 13.40 per consumare il light lunch (previsto fino alle 14.00), i pochi tavoli a disposizione per il light lunch erano insufficienti per il numero di persone presenti al pranzo (gli altri tavoli erano già preparati per la cena), c'era gente che girava con il piatto in mano come in una mensa, il maitre ha per fortuna risolto decidendo di liberare i tavoli della cena già apparecchiati per farci sedere ed eravamo almeno tre tavolate da 6 persone, volevo fare presente che quel giorno stava nevicando ed essendoci tanti bambini in hotel era abbastanza probabile che la gente avrebbe partecipato al pranzo. |Il light lunch era inqualificabile, una pasta al pomodoro (fatta in casa) scotta, pomodoro acquoso e acido, un orzotto asciutto e scotto, dei piatti freddi non meglio identificati e pasticciati con del wurstel e della majonese, piatti freddi con la rapa rossa (ritrovata poi la sera nel menu gurmet nello strudel di verdure), alle 14.00 gli chef/operatori guardano l'orologio e cominciano a smantellare il pranzo con la sala piena di gente. |Consiglio alla gestione, per pranzo fate poche cose ma fatte bene: un primo, massimo due, delle verdure dei piccoli antipasti e degli affettati e formaggi di qualità sarebbero sufficienti.|Nel pomeriggio ci mettiamo l'accappatoio e scendiamo in piscina, verso le 17.00 decidiamo di andare a prendere un caffè e una fetta di torta al bar (pensione 3/4), |il maitre molto sgarbatamente ci dice che non possiamo prendere il cibo dal buffet delle torte in accappatoio (vero, una regola dell'hotel che noi purtoppo non avevamo letto, lo impedisce). |Per questo episodio ho due consigli, il primo per il maitre, c'è modo e modo di dire le cose ed essere sgarbati e alzare la voce di sicuro non è un buon metodo comunicativo soprattutto se si ricopre un ruolo di prestigio, il secondo consiglio è per la gestione, abbiamo frequentato negli ultimi 30 anni molti hotel in alto adige e nessuno mai ha avuto delle regole sugli accappatoi, mi chiedo se una persona che è in piscina o nel wellness, secondo voi, dovrebbe andare in camera, cambiarsi, prendere un pezzo di torta e un caffè e poi ritornare in camera |per rimettersi l'accappatoio? Veramente cosi' sono le vostre regole?|Anche la colazione da dimenticare, pancake crudi nel centro, crepes sbrindellate, ultimo giorno della colazione alle 9.50 brioches finite (orario colazione fino alle 10.30).|Aggiungo anche altre cose che hanno contribuito a questa recensione, la navetta per le piste da sci non era ancora operativa, sul sito è indicato come servizio offerto ma non ci è stato detto in fase di prenotazione dell'assenza. |Doveva esserci un angolo caffè per i mattinieri che usavano la palestra (prima dell'orario della colazione), la macchinetta c'era ma era vuota e senza nessun cenno di caffè per tre giorni consecutivi. |L'ultimo giorno i teli in sauna erano terminati alle ore 17.45, quindi chi arrivava dopo non ha potuto utilizzare la zona wellness oppure è dovuto andare in camera a prendere un telo doccia.|Piscina esterna fredda, forse vale la pena nemmeno riscaldarla, anche la piscina interna non era particolarmente calda.|Concludo che in fase di pagamento hanno anche sbagliato il conto.|Ho apprezzato anche alcune cose di questa vacanza, la camera bella e spaziosa e abbastanza pulita (consiglio di rinnovare i corpi illuminanti soprattuo del bagno perchè si vede poco). |Ho apprezzato la biancheria da letto, profumata e morbida e l'attenzione all'ambiente con dispenser ricaricabili.|Ho apprezzato la vasca idromassaggio a 36 gradi.|Ho apprezzato la zona Wellness e l'aufgus praticato da un signore molto calmo, preparato e gentile.|Ho apprezzato il buffet delle torte, molto buone e i dolci in generale del menu gourmet erano tutti ottimi.|Ho apprezzato il barman Simone, persona davvero gentile, simpatica e preparata.|Ho apprezzato la carta dei vini e qualche raro piatto del menu Gourmet.|Ho apprezzato il garage, molto spazioso e comodo, peccato che non ci sia posto per tutte le auto ma solo per pochi fortunati.||Consiglio alla gestione di sistemare assolutamente i servizi e soprattutto i pasti (il vostro motto è wellness e gourmet), l'hotel è in una posizione non ottimale dell'alto adige (il panorama non è dei migliori), quindi dovete assolutamente puntare sui servizi e sulle coccole al cliente. Vi auguro in bocca al lupo, spero possiate risolvere al piu' presto tutti questi disagi per i vostri ospiti.
Struttura bellissima in estate, ma in inverno, con il paesaggio circostante imbiancato dalla nave, è ancora più affascinante. La Spa, una rinnovata esperienza rilassante, mentre il ristorante è meraviglioso. Hotel da 10 e lode.
Struttura bellissima sotto tutti gli aspetti. Rapporto qualità prezzo molto buono. Spa bellissima dove puoi davvero ritrovare te stesso in un ambiente rilassante e pacifico. Ho avuto la fortuna di riuscire a trovare un posto per godere di uno strepitoso massaggio ayurvedico fatto dalle sapienti e professionali mani di Alexandra che consiglio a tutti quelli che desiderano immergersi nello splendido mondo dell'ayurveda. Essendo anch'io operatrice ayurvedica posso garantire che è bravissima ed è la prima volta che trovo una persona altamente preparata al punto di voler tornare anche solo per fare un altro trattamento con lei. Ho prenotato un massaggio di 50 minuti e in corso d'opera ho chiesto di prolungare perché ne valeva davvero la pena. Consiglio di prenotare i trattamenti in anticipo perché io ho trovato solamente il posto per un trattamento perché era tutto pieno ed è stata una gran fortuna trovare anche quello !!! Ne avrei fatto volentieri più di uno e la prossima volta mi organizzerò per tempo !!! Colazione super ... Dolce salato per ogni palato !!! Cena superlativa !!! Personale di sala davvero gentile e disponibile. Pulizia impeccabile sia in stanza che in tutto l'hotel. Complimenti alle signore che si occupano dell'ordine della casa. Il signor Marco del ricevimento è davvero super gentile e se avete richieste esaudirà ogni vostro desiderio. La mia stanza non era nuovissima ma c'era tutto quello che serviva ... Materasso e cuscini comodissimi !!! Ci tornerò con infinito piacere e lo consiglio con il cuore a tutti !!! A presto e grazie per questa meravigliosa esperienza !!!
Difficile trovare margini di miglioramento in questa struttura. Dal momento in cui si varca la soglia di ingresso, si viene catapultati in un mondo di benessere e lusso. Spa di alto livello, sia per struttura e saune che per qualità del personale. La famiglia proprietaria sempre disponibile così come il personale di Reception. Cucina ayurvedica tra le migliori provate e personale di sala cordiale e sempre sorridente. Numerose le attività disponibili, sia indoor che outdoor.
Quick Facts About engel gourmet&spa
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places