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Best KPortal Reviews
No se puede pedir cita por la app, por teléfono tampoco. Después de contestar al exhaustivo interrogatorio del contestador, te dicen que no pueden atenderte y que vuelvas a llamar pasados unos minutos. Luego vas al centro de salud y está vacio
Es horrible la atención. Todo el mundo lo sufre. Un montón de llamadas durante mas de 2 hora y nadie coge el teléfono. Luego estás allí y nadie esperando para ser atendido. No entiendo cómo se consiente. Es desesperante en general.
10 llamadas sin respuesta. Luego cuando acudes al centro, están atendiendo a 2/3 personas en el mostrador de administración... se puede saber qué hacemos si necesitamos cambiar una cita y no podemos acudir al centro??? No sé si tienen orden de no contestar el teléfono pero no hay derecho que se trate así a las personas.
No cogen citas telefónicas, hay que ir presencialmente para cambiar una cita que te han asignado automáticamente. Además, he ido dos veces al servicio de ginecología y la primera vez el trato fue nefasto. Mi primer embarazo, mi primera ecografía, y cuando pregunto si todo va bien me dicen que "sólo pueden decirme que el corazón late, y lo que mide". Ni siquiera me dijeron cuánto medía, poca empatía. Trato grosero en todo momento tanto hacia mí como a mi madre, que me acompañaba, por parte de la enfermera y de la ginecóloga. Cuando me derivaron a La Paz pude respirar aliviada, pero ahora he vuelto a este centro y la verdad es que me da una pereza horrible volver a tratar con personas así. La gente de recepción o, al menos, el chico que se encarga de las citas de especializada, muy dispuestos a ayudar.
El segundo centro de salud de Tres Cantos es más pequeño pero más moderno que el primero. Las urgencias sólo en el primero de momento. El personal es amable y profesional. De momento no están muy saturados y son bastante puntuales. Hay oftalmólogo y gimnasio para fisioterapia que en Madrid en algunos centros no hay. Hay aparcamiento con plazas para personas con movilidad reducida. Recomendables.
Mi médico de cabecera no me ha salucionado nada después de esperar 25 min me atiende de mala gana y sin ninguna explicación.
Digo pues voy a volver a llamar para pedir cita con el enfermero y una vergüenza no cogen el teléfono, ya nose cuantas veces he llamado..perdí la cuenta. Este centro de salud cada vez peor.
Nunca responden al teléfono. Inexistente la opción de pedir cita telefónica. Vas allí, los teléfonos no suenan y nadie los está usando. Te dicen que no los pueden coger y que salta a otro telefono. Respuesta surrealista carente de sentido.
Se ve claramente que tienen anulada la opción de cita telefónica.
Falta de respeto absoluta a los usuarios. Que debemos hacer? Ir presencialmente a pedir cita estando enfermo?
Un servicio público que no hace su servicio. Falta de consideración y humanidad. De vergüenza
Por la APP te dan cita telefónica para dentro de 28 días, presencial para dentro de 15, por teléfono imposible contactar y luego vas al centro y no hay nadie. Vergonzoso
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