E.Leclerc TAVERS Info
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Best KPortal Reviews
bonjour, une fois de plus, il nous a été impossible de charger notre voiture aux bornes électrique alors que nous nous y sommes rendu à 9h et nous y étions jusqu'à 12h45.en pour divers choses, en effet on y retrouve toujours les mêmes voitures branchées, SUV et compagnie !!!! nous pensions pouvoir recharger le temps des courses mais non en fait nous avons l'impression que ces bornes sont plus réservées aux véhicules du personnel en fait car à chaque fois c'est pareil. c'est vraiment très pénible et nous n'étions pas les seuls à faire ce constat sur le parking. peut être serai il bon de réfléchir à mettre de nouvelles bornes comme cela se fait sur d'autres franchises ou au moins laisser la place aux clients de temps en temps. merci
Très beau magasin : bien tenu, rayons remplis et personnel souriant.
Il y a une très bonne mise en avant des Alliances locales avec beaucoup de produits de la région Centre Val de Loire, dont certains de Chartres : la Beauceronne.
J'ai eu un gros coup de cœur pour l'espace "Cave" avec du mobilier et de la décoration soignés.
Bravo aux équipes de ce magasin !
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, mais sinon ils auraient mérités le zéro.
Depuis environ un mois je prépare la soirée de mes 40 ans (le 31 décembre) en faisant mes achats à Leclerc Tavers. En tout j'y ai dépensé plus de 1000€ de courses, sans compter la partie "traiteur". Le 29 décembre, en faisant des courses avec mon ami, toujours en préparation de la fête, nous avons pris le frais (fromages, viandes, surgelés, etc...) en les rangeant je m'aperçois que nous avons pris un fromage que nous n'aimons pas, donc je garde le ticket pour le ramener. Je connais la charte qui dit que le frais s'échange dans les 24 à 48h max, j'y vais donc le 31 vers 12h30 (car je n'ai pas eu le temps le 30 je préparais la salle). Là commence le mécontentement, l'hôtesse habillée pour les fêtes me dit à peine bonjour, certes elle a un accent du Sud qui normalement rend la prononciation chaleureuse mais pas là ! Je lui explique la situation, de façon mal aimable elle me montre le panneau de la charte en disant que je ne peux pas car c'est 48h max. Je lui dis, en présentant le ticket, que je suis bien encore dedans. Sur quoi, elle me répond de façon dédaigneuse et comme si je ne savais pas compter, que NON du 29 au 31 çà fait bien 2 jours donc 48h ! Donc à ce moment, autant vous dire que la moutarde me monte, j'ai passé 19 ans dans le commerce dont une dizaine à l'accueil à accueillir les clients et à gérer leurs demandes, j'ai aussi formé du personnel pour cela donc je connais ce métier par cœur et une personne comme elle sans un minimum de relationnel client ne devrait pas être mise à ce poste. Mais bon passons, comme je ne lâche pas l'affaire elle contacte quand même un "responsable" frais, la conversation est très rapide car elle revient et me dit que non elle ne fera pas l'échange ! Autant vous dire qu'elle avait de la chance que le traiteur que j'avais pris chez eux était déjà réglé ( 218.45€) sinon ils l'auraient gardé, mais les courses que j'avais encore à faire ont été faites dans un autre magasin et dorénavant mes courses seront faite ailleurs aussi. Si pour une cliente qui dépense plus de 1250€ dans le mois, on ne lui reprend pas un fromage à 16,45€ c'est une honte pour le commerce et surtout pour Leclerc Tavers. Même le soir, j'ai été déçu du traiteur.
Il y avait une erreur dans ma commande, ils leur manquaient un produit donc ils m'en ont mis un autre à la place, mais là ils ont fais un geste en m'offrant un pain surprise.
La déception est sur les menus "enfant" qui se périmaient tous le jour même !!! Ma mère a vu çà en les déballant, elle aussi ne fera plus ses courses là bas, elle dit que le service et la qualité ont trop baissé.
C'est dommage car ils ont des hôtesses de caisse qui sont souriantes, aimables et qui discutent avec les clients pour les fidéliser, certaines mériteraient d'aller à l'accueil à la place de l'autre, ils gagneraient au change.
Bref, ils ont perdus des clientes qui pourtant été fidèles et vont en perdre d'autres dans ces conditions.
Manque de respect d un responsable du service télé, acheter une télévision et on es pas satisfait de la qualité, donc on a demander de la reprise du téléviseur et refus part le magasin car on a ouvert le carton .. donc refus du délais de rétractation
Nous avons voulu manger à la bonne franquette ce midi,on était 8 personnes,c'était un désastre,au moment de la prise de commande, on nous a pas demandé si on voulait des boissons, on a attendu 1h20 pour avoir nos plats (2 annulation pour cause de rendez-vous), et quand on a demandé où sa en était, on nous disait toujours ça arrive. Côté dessert, c'est pas génial non plus,plus d'assiette, beaucoup de gâteau industriel,.
Je partage les avis précédents : l'hôtesse d'accueil est très désagréable ! Elle s'adresse au client avec condescendance et mépris, partant du principe qu'il a tort ! Qu'elle fasse un autre métier car ce n'est pas ce qu'on attend à ce poste-là !
Et je trouve le magasin très mal organisé, des allées dans un sens et dans l'autre, on perd un temps fou à essayer de comprendre la logique. C'est un calvaire pour moi d'y faire mes courses !
Je viens de passer dans votre magasin ... je suis passé dans chaque rayon ...
Un seul "Bonjour "reçu en retour.
( rayon bricolage - Elven je crois, grâce à lui je mets 5 étoiles...sinon...)
J’ai fait mes courses aujourd’hui au Leclerc Tavers….j’ai vu une souris se réfugier sous le frigo qui est face a la boucherie !!!
Quant au rayon poissonnerie… des grosses mouches noires volées dont une se baladeait sur les bulots.
Je pense qu’il y a un petit souci …
En revanche le personnel est assez aimable surtout les hôtesses de caisse
Quick Facts About E.Leclerc TAVERS
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| Monday | 08:30 AM - 07:30 PM |
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| Tuesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Friday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Sunday | Closed |
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