E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-sur-le-Pré Info
Amenities
Service options
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Kerbside pickup
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Delivery
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In-store pick-up
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Same-day delivery
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
+ de 30mn d attente pour récupérer un drive
1seule personne pour nous servir (qui d ailleurs je remercie pour son courage et sa sympathie malgré la tension qu’il devait avoir)
Je ne parle même pas des articles manquants qui deviennent habituelles
De pire en pire
Des oublis récurrents de produits.. plus de 10 au dernier retrait ????.. de nombreuses erreurs depuis que les préparations se font sur l'autre drive... cela devient pénible, obligé de vérifier, d'appeler et de se déplacer une seconde fois pour aller chercher ceux manquants ????..
Très pratique et très facile d'accès
personnel très accueillant et respectueux.
2 visites dans ce drive, je pense que je ne réitérerai pas l’expérience et retournerai à l’excellent Leclerc drive de Champfleury à la place, tant pis pour le détour !
La commande est préparée dans des sacs, alors qu’il a été expressément demandé « sans sacs » au moment de la validation de la commande, ce qui ajoute le prix des sacs à la commande … lorsque j’ai indiqué à la livreuse cette difficulté, la seule réponse qui m’a été apportée est « on n’a pas le choix ». Dans ce cas, je m’interroge sur l’intérêt de proposer une livraison sans sacs. En tout cas, dans d’autres drives Leclerc, cela fonctionne très bien sans sacs.
A la deuxième visite, il y avait malheureusement 1 produit manquant, et il n’y a pas de proposition de replacement comme cela peut se faire dans d’autres enseignes, ce qui oblige à s’arrêter dans un autre magasin. De plus, au moment de ranger le contenu des fameux sacs, je découvre 1 produit abîmé (paquet de gnocchis complètement ouvert et renversé dans le sac - ce qui fait pour la même commande un autre détour à faire dans un autre magasin). Je n’ai, à ce jour, toujours pas de réponse du service client quant au remboursement de ce produit, alors même que j’ai saisi immédiatement ce service, et que j’ai relancé (la commande et la réclamation initiale datent d’il y a 12 jours). Je le déplore d’autant plus que dans les autres drives de l’enseigne que j’ai pu fréquenter, la réponse est quasi instantanée, on attend au plus 48h. Je suis donc très déçue de l’attention apportée à la préparation des commandes et aux réclamations des clients.
Sur la livraison de la commande en elle même, RAS, cela ne me gêne pas de charger mon coffre moi-même, au contraire cela permet de mieux ranger les choses et de ne pas avoir les packs d’eau jetés sur les paquets de chips ou les œufs.
Les caissières sont très sympathiques !
Petit mais très bien !
Petit magasin qui est très bien et qui dépanne mais l'emplacement du drive les places sont trop petites
Quick Facts About E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-sur-le-Pré
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