E.Leclerc DRIVE Chaumont Info
Amenities
Service options
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Kerbside pickup
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Delivery
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In-store pick-up
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Same-day delivery
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Pitoyable…
Étant enceinte, fatiguée et souhaitant gagnent du temps,
je décide de faire un drive ce mercredi 3 janvier 2024.
Je n ai plus de carte Leclerc, je m assure donc que je pourrai retirer tout de même ma commande.
Sur le site c est stipulé qu on peut retirer notre commande en scannant notre code barre du bon de commande.
Arrivée sur place, la borne ne fonctionne pas…
Je vois plusieurs véhicules arriver et se faire servir rapidement.
J interpelle donc un jeune homme du personnel qui me dit d aller à la vitre du bureau.
Je m exécute mais personne est au bureau.
Je patiente…
Les autres véhicules continuent de se faire servir (environ 5 au total….)
Là je reinterpelle le jeune en lui disant que tout le monde était en train de se faire servir avant moi il me dit « ça est Pas ma faute »! « Allez aux vitres »!
Je retourne devant le bureau et commence à m impatienter!
Une jeune femme me prend finalement en charge et explique que la borne « deconne » depuis la veille.
Je lui exprime mon mécontentement et lui figure également que ça n est pas normal qu il n y ait plus d œufs ! (Produits de base)
Elle s énerve, me dit que ça n est pas de sa faute, et que pour que je me fasse servir , j aurai dû avoir une carte Leclerc !!! Autrement dit aucune fidélisation de nouveau client!!! Elle finit par me dire qu on allait me servir.
Je retourne à mon véhicule et la j observe que cette même personne ainsi que le jeune homme averti continuaient à servir les autres véhicules !!
Je m énerve donc (reste polie) et lui précise que sur la borne il est stipulé qu on peut retirer sa commande SOIT avec la carte LECLERC SOIT en scannant le BC! Elle finit par me servir (j avais ouvert ma porte arrière droite puisque coffre plein) elle me précise qu elle n a pas le droit de charger le véhicule…
Je prends donc le carton (je précise que je suis enceinte de 8 mois!!!)
Je lui dit que c est le bouquet!!!
Elle me dit de baisser d un ton et va chercher un responsable…
Je décide de quitter ce lieu (ayant assez perdu de temps) et de ne JAMAIS y mettre les pieds!!!!
Leclerc de Chaumont s en ai fini pour moi!
C est scandaleux , et je sais que vu le CA de cette enseigne, mon commentaire ne changera pas les choses mais voilà il fallait que je me soulage
À bon entendeur!
Commande faite le 01/07, mais quelle surprise en vérifiant la salade. Tellement fanée que j’ai demandé à la changer. J’ai bêtement fait confiance à la personne qui m’a servi et suis donc repartie. Mais voilà la salade que j’ai acheté!!!! En fait l’employé s’est carrément moqué de ma remarque et m’a tout simplement filé une salade pourrie. On se moque de la clientèle et on ne tient pas compte des remarques. Bravo.
Satisfaite jusque là mais qualité des produits frais se dégrade. Salade fanée et aubergines moitié pourries. Ça fait 3 fois, ça commence à bien faire!????
Aussi c'est très chiant de préparer une commande sur l'appli et qu'il en manque la moitié 1h après. Tellement de manquants que j'ai du aller me dépanner ailleurs. ????
Très déçue. Ayant fait un drive le 18 août,les dates de péremption de la plupart des produit étaient à manger avant le 22 août(viande haché,merguez,chipolatas,jambon,yaourts.....Donc je mets 1 étoile.
Personnel toujours très agréable, aucune attente, produits prêts dès l'arrivée.
Je ne viens pas au drive pour me faire engueuler et agressé par un employé car je n ai pas avancé à la borne pour retiré mon drive car le matériel ne marche pas, ce n est pas la faute du client quand même, vendeur désagréable et pressé qui met tout en vrac dans la voiture du coup un pot de crème percé et plein partout, je paie la marchandise donc prenez le temps de faire correctement votre travail monsieur ...du coup j irais à Intermarché personnel beaucoup plus sympa et moins pressé de se débarrassé des clients
Ils sont réactifs mais parfois ils manquent de rapidité, cela est compréhensible tout de même. Concernant les produits certains sont remplacé quand le produit demandé n'y ai pas. Je trouve quand même décevant car j'ai reçu des produits pas très beau voir même à la limite de l'acceptable. Et defois il n'y a pas tout ce que l'on a commandé faute de rupture. Mais le drive dépanne bien quand on a pas le temps d'aller en grande surface.
Personnels agréable rapide et efficace. Les commandes sont toujours complète. Le stock est très bien géré ce qui nous permet de ne pas commander des produits qui ne sont déjà plus disponible (pas comme chez géant casino qui ont un service de drive catastrophique) il manque peut être un tout petit de choix et des codes promos mais c'est pour chipoter.
Très satisfaite je recommande +++
Quick Facts About E.Leclerc DRIVE Chaumont
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
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