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Llegamos un poco antes de las 22:00 al restaurante, que habían reservado con un poco de antelación, éramos 4 comensales, indicamos nada más sentarnos que a las 23:00 debemos haber terminado por temas laborales y pedimos acorde a la prisa que tenemos, algo que no requiera mucha elaboración. Pedimos un vino tinto Celeste, un ribera del Duero, muy rico mientras nos preparan nuestra comanda, 4 Gyozas de gamba, un taco de ternera madurada y 3 tacos de pollo como entrantes, tardan un poco en salir, entiendo por ser sábado y hora punta, estaba rico pero a mí me supo a poca cantidad. Cómo tardaban en sacar las dos hamburguesas, una Emily y una Camembert para compartir, pedimos otro vinito, esta vez un Verdeo, mucho más fresco al paladar, terminamos el vino y no sale el principal. Al final dos de las comensales, que tenían que trabajar, se tienen que marchar antes que saliera el plato para llegar a tiempo y nos quedamos mi acompañante y yo para recoger para llevar su pedido y comernos nuestra hamburguesa, la verdad que tal vez me esperaba que estuviera más rica la hamburguesa y la guarnición un poco escasa, como se puede apreciar en las fotos. Terminamos de cenar, nos empaquetan para llevar la cena y pasamos por caja, 85,75€ en total, comprensible por los dos vinos, pero las hamburguesas no nos han parecido muy ricas, quizás sería el día o algo. Un puntito caro y algo lento el servicio, pero al menos conseguimos cenar.
Experiencia fantástica. El Butxe es un local que presenta un concepto muy original: bandejas de arroz de estilo tradicional. Estas tienen una magnífica elaboración, unos sabores excelentes y con una calidad fabulosa. Se nota que son productos de cercanía, de la tierra. Nosotros probamos el puchero y estaba genial. Solo, como punto a mejorar, echamos en falta más pelota, puesto que había muy poca.
Los entrantes no se quedan atrás. El tartar de aguacate estaba delicioso, igual que las croquetas. Evidentemente, nada era “de bolsa”. Copa de vino blanco generosa y unos postres inmejorables: flan de calabaza y tarta de queso, caramelo y galleta…una delicia.
El local es precioso, sillas muy cómodas y mesas espaciosas. El personal muy amable. Les deseamos mucho éxito, puesto que venden algo que no se encuentra en cualquier sitio. MUY RECOMENDABLE.
Estuvimos comiendo ayer. Una experiencia de 10. Fuimos desde València por una recomendación. La atención 10. La comida 10. El precio 10. Volveremos sin duda. Probamos su arroz de la semana, de secreto y verduras, delicioso. Gracias tanto a los cocineros como a la chica que nos atendió, que fue súper amable en todo momento. Lo recomiendo encarecidamente.
Excelente. Nos ha encantado el sitio, la atención y la decoración muy buena.
Hemos escogido el menú de medio día y calidad precio nos parece genial. Los entrantes espectaculares, las croquetas y las patatas con huevo poche recién hechas, muy recomendable.
Y los postres caseros y con muy buen sabor.
Sitio tranquilo donde sentirte como en casa. Muy buen servicio y amabilidad. La comida estaba espectacular, pedimos menú y de la carta las patatas con trufa. Las recomiendo pedirlas al igual que la tarta de queso con caramelo y la tarta de oreo. Nuestro nuevo sitio favorito de Sueca.
Ayer mi hija fue a cenar con amigas a este local, ella es celiaca y casi la tratan como delincuente porque llevaba una cerveza sin alcohol y sin gluten de casa ya que, en el establecimiento, no tienen este tipo de bebida, cenó, pagó y pidió hoja de reclamaciones por el trato de la responsable que fue deprimente por la falta de empatía hacia una persona que sufre de una enfermedad crónica. Sólo desear a los responsables de este establecimiento que el trato con futuros clientes que arrastran ciertas patologías graves sea distinto y más comprensivo.
Día 23/12/2023 vamos una mesa de 11 personas a cenar a las 22h, pedimos todas bebidas, en mi caso pedí agua y una cerveza 0,0 sin gluten (celiaca), la cerveza no ofrecen ese tipo, por lo tanto solo me dieron el agua. Yo por si a caso, traía en mi bolso una de ese tipo ya q es difícil q haya en restaurantes, pero no imposible. Le dije a una camarera que resultó ser la jefa, que me abriera mi botellín por favor, y de muy malas maneras y prepotencia se negó a dejarme beberla.
La comida la empezaron a sacar casi 1h después de sentarnos.
Los entrantes estaban correctos y muy buenos.
Mientras, nos sacaron comida que era de otra mesa, la jefa igualmente nos puso la comida, le dijimos q no era nuestro. Casi le tenemos que pedir disculpas por equivocarse, con la prepotencia con la que habla, y obviamente eran platos de otra mesa. ( un error lo puede tener cualquiera, y no pasa nada, pero las formas con las que habla a los clientes, deja mucho q desear)
Después, cada una pidió lo suyo. Yo en mi caso, pedí una hamburguesa deluxe sin gluten. La hamburguesa no estaba especialmente caliente, y lo que es la carne y el foie con unas cantidades q cuestan de ver, y las patatas contadas a dedo.
Postres y cafés no pedimos.
Al pedir la cuenta, aproveché y pedí una hoja de reclamaciones.
La cual ya me la dieron a desgana y poniéndomela en una mesa a parte a la que estaba sentada. (Me tuve que levantar y sentar en una mesa apartada a la que estaba a rellenar la hoja de reclamaciones) un comportamiento abusivo y incluso intento de humillarme.
Una vez rellenada mi hoja de reclamaciones, la jefa, la leyó delante de mi.
Leyó, todo lo que estoy comentando y la razón por la que me llevaba ese tipo de cerveza, que es por otra enfermedad crónica, a lo que basicamente, ni se inmutó y mostró nula empatía.
Con prepotencia, me dijo que ella no dejaba entrar comida y bebida de fuera. (Entiendo que si un niñ@ pequeño tiene q comer algo que le lleven sus padres de casa, el niñ@ no comerá, y otras muchas situaciones que puedan hacer q una persona se tenga que llevar algo detrás)
Le contesté, q igual, q ella no admite comida y bebida de fuera, yo como cliente tengo derecho a mi hoja de reclamaciones, ya q no puede discutir q ponga una.
Le dije que había perdido a varias clientas, q podrían haber vuelto perfectamente, a lo q ella me contestó que con mis compañeras no había tenido ningún problema, y q con clientes como yo, mejor q no. A esta falta de respeto, le contesté que menos mal q no tengo una jefa como ella (Dios me libre).
Una jefa que lo único que quería era discutir con una clienta.
Por último, le tuve que cerrar la conversación diciéndole que se diera prisa en darme la copia de la hoja de reclamaciones que me quería ir.
Después, de eso, obviamente pagué y nos fuimos.
Ir a un bar/restaurante no es solo ir a comer, también influye muchas otras cosas, como el trato del camarer@ a l@s clientes, que el sitio sea acogedor, etc. Si queréis un trato por parte de l@s camarer@s nefasto, id a este sitio que seguro q acertáis. Yo no volveré.
Espero la notificación de que la reclamación está presentada, y por supuesto, mi queja a Consumo. Y como me dijo la jefa, al darme la copia de la hoja de reclamaciones,Feliz Navidad.
Nos gustó mucho, las tapas, el arroz y los postres muy buenos, seguro que repetimos.
Quick Facts About EL BUTXE
Today
Opening Hours
| Monday | 01:30 AM - 03:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | Closed |
| Wednesday | 01:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 01:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 01:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 01:30 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 03:30 PM |
How to go there
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