Doctors S.O.S TOURS (37) Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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A éviter impérativement sauf tout petit bobo. Diagnostique ( ou plutôt absence de diagnostique) dangereux.
1 ère consultation pour ma fille un dimanche matin après deux jours de fièvre ( 40 ) et de toux qui ne se calmait pas. N'étant pas d'ici , elle ne pouvait voir son médecin avant la semaine suivante . Consultation baclée sans prise de tension , coup d'oeil dans la gorge vite fait, prise de température à 20 cm de distance ( donc 36,5 alors qu'elle avait 40 juste avant et 40 juste après) Diagnostique , rien de grave , un rhume qui va passer en deux jours , il n'y a plus de grippe mais vous avez peut-être chopé la dernière etc ..; Dans la journée , maux de tête importants , vomissements , impossible de manger , difficulté à respirer avec des crises de toux impressionnantes et une température toujours à 40/40,5 malgré du doliprane 1000 . Nouveau rendez-vous dans l'après-midi car ça n'allait vraiment pas ( docteur Tireau) Et là surprise , elle se fait carrément engueuler : on n'a pas le droit de prendre 2 rv dans la même journée ( faux), vous ne serez pas remboursée (faux) , vous voulez quoi ? que je vous envoie en réanimation ? etc tec ... Consultation ( 10 mn ) à 53 euros , celle du matin à 23 euros ... tarifs variables selon l'humeur ? Elle n'a pas été physiquement capable de reprendre le train le lundi et nous l'avons ramenée chez elle en voiture le mardi à Paris . Elle a vu son médecin le mercredi qui a été halluciné par son état , il lui a fait faire immédiatement une radio. Diagnostique : une méga pneumonie bien installée dans le poumons droit et qui commence seulement à aller mieux après 3 semaines d'antibiotiques .
Bravo messieurs , ce n'est pas parce que vos patients ne sont pas des patients réguliers et qu'il n'y pas de suivi qu'il faut faire n'importe quoi . Ce n'est ni professionnel , ni déontologique .
Je mets cet avis car je suis en famille et on est en train de s'apercevoir collectivement qu'on a été toujours très très bien accueillis par SOS médecin et que le service sur place est très complet (radio, tests, etc...). Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis venu beaucoup de fois et c'est top ! Merci aux médecins et au reste de l'équipe et continuez comme ça !
Excellent cabinet médical. Je ne comprends aucun des avis négatifs donnés : d'abord, il ne s'agit pas d'un service d'urgence, mais bien de médecins libéraux qui acceptent de ne pas avoir de patientèle, de travailler très tard le soir et les week-ends pour gérer les malades qui ne peuvent pas être rapidement vus par leur médecin traitant.
Et ce service est parfaitement rendu. Il est précisé sur doctolib que les rdv sont ajoutés au fur et à mesure de la journée et je l'ai vérifié aujourd'hui : connectée à 9h30 il y avait des dispos pour la matinée qui ne m'arrangaient pas du tout, j'ai attendu 10h30, j'ai pris mon rdv pour le début d'après midi.
Le médecin qui m'a reçue m'a écoutée, sérieusement auscultée : tension, pouls, saturation oxygène, gorge, poumons, ganglions, test bactérie/virus (c'est la première fois qu'on me fait ça, et c'était tant mieux car c'était positif aux streptocoques donc antibio). C'est vrai que c'était rapide mais pas précipité et très courtois et le médecin était à l'heure, ce qui est super quand on ne se sent pas bien et que les gens toussent et éternuent allègrement en salle d'attente, sans masque, ni même en mettant leur bras.
Je remercie chaleureusement les médecins et secrétaires qui permettent à ce lieu de nous recevoir dans l'urgence quand nos médecins traitants sont overbookés. J'invite ceux qui ne sont pas contents du secrétariat à se souvenir qu'un tel cabinet pourrait aussi ne pas du tout exister et cela les obligerait à patienter non pas 30 minutes au téléphone, mais plusieurs jours pour avoir un rdv chez leur médecin.
À ceux qui se plaignent des médecins, voyez aussi l'attitude des gens en salle d'attente ou dans les commentaires... Du clientélisme, du consumérisme..
J'ai une otite avec liquide qui coule des oreilles. Mon médecin a pas de place avant longtemps. Dimanche je décide alors d'aller a SOS. J'appelle à 11h, jattend 1h30 au téléphone pour qu'on me raccroche au bout. Je vais sur Doctolib, section tête et oreille, impossible de prendre un rdv. On me dis va sur place. Je regarde les horaires, 8h-19h Lundi, j'ai une pause à midi, j'arrive à 13h la bas "Le secrétariat est fermé jusqu'à 14h", ce n'est évidemment pas indiqué sur internet. Voilà un cabinet qui mérite le nom de "SOS" et de gérer les urgences. La honte pour l'organisation et la gestion de ce cabinet.
Médecins incompétent(e)s, aujourd’hui ma sœur et allez pour se faire soigner d’une gastro sévère , je suis venu hier soir à 20h20 je n’ai pas eu d’oscultation, je trouver sa étonnant d’ailleurs , j’ai refuser en pensant que j’allais mieux un arrêt de travail ce matin des grosses douleurs qui persistent je vais donc à sos médecin pour reprendre une consultation pour que l’on puisse me donner un arrêt de travail on refuse de me donner un rdv ( ils disent qu’ils sont disponibles mais pas du tout vous appeler le matin personne vous répond en disant que la ligne est « saturée » et sur Doctolib ils nous disent que aucun rdv est disponible à cette date ).
J’ai demander si je pouvais avoir un rendez vous avez cette dame pour qu’elle puisse me faire un arrêt de travail jusqu’à samedi elle me dit clairement « non ce n’ai pas mon problème » vous avez déjà vu un médecin qui refuse de vous « osculter »?
Cette arrogante dame pour rester polie chose qu’elle n’a pas su faire honte à elle , nous donnent du spasfon ( médicament qui ne fais rien) en plus d’être très mal poli et désagréable elle a clairement dit « me cassez pas les couilles » devant des patients, et balance la carte vitale de ma sœur .
On me donne un arrêt de travail pour la journée d’hier et d’aujourd’hui alors que j’ai travailler hier toute la journée , le médecin lui même me dit que la gastro dure 1 semaine , quel honte de ne pas se faire soigner correctement .
Je vous déconseille de prendre rdv la bas . Allez aux urgences directement la bas ce n’ai qu’une perte de temps .
On vous donne un diagnostic en fonction de ce que vous leur dites et non en fonction d’une consultation.
J'ai appelé le centre mais j'ai eu le répondeur qui indiquait de passer sur doctolib. Aucune prise de RDV possible en traumato dc je suis venue "à pieds" au centre. Expliquant mon cas, à l'accueil, épaule et bras en écharpe suite à une chute dans les escaliers. Douleurs+++, impossible de bouger, peur d'une fracture, et surtout, lever un doute suite à un cancer. On m'a répondu sur un ton sans sourire que le médecin présent ne faisait pas de radio! Très Étonnée, J'ai demandé malgré tout, être vu en consultation, pour une ordonnance de radio, on m'a dit que ce n'était pas possible. Je n'ai sans doute pas assez chouiné. En tout cas, j'en pleurais en sortant. Je suis rentrée chez moi, j'ai appelé le 15 qui m'a orienté vers les urgences de l'hôpital. J'ai dû prendre ma voiture, ce que je ne voulais pas, et c'est pour quoi j'avais traversé la ville à pieds pr aller chez SOS médecins. Conduire avec un bras en écharpe et la douleur que cela implique était dangereux. Mais je l'ai fait car je suis seule. Je ne remercie pas la personne de l'accueil de vendredi 22/03 après-midi.
Ps: En traumato, on ne peut prendre de RDV à l'avance, car on ne prévoit pas de tomber. il faudrait intégrer, des urgences, dans votre planning! Et un sourire sur vos visages car si certains patients peuvent être indélicats, moi, j'ai été plus que correcte.
Avoir la possibilité de consulter en centre en ville, était une vraie solution pour moi, hélas j'oublierai cette option, en cas d'urgence.
Je suis 5ème sur liste d’attente au téléphone. J’appelle pour mon enfant qui est malade. J’attends plus de 40min pour être enfin à la 1ère place. Quand enfin j’y suis au bout de quelques secondes la ligne se coupe.
Je réessaye et là un message vocal, « toutes nos lignes sont saturées. »
Et vous osez faire des remarques aux perqonnes lorsqu’elles n’honorent pas leur rdv. Il n’y a pas que votre temps qui est précieux.
Nous aussi nous pouvons avoir des postes a responsabilité.
J’ai attendu plus de 40min pour rien !!!
Quant à Doctolib n’en parlons pas, aucun créneau en ligne. La prise de rdv est impossible.
Hallucinante, la gestion de ce pôle « SOS », il y a des améliorations à prévoir.
Impossible de mettre 0 étoile. 31 min au téléphone en 5eme position et au moment de prendre mon appel on le raccroche au nez et après un message indiquant que les lignes sont saturées. J'ai lu ne pas être la seule à avoir vécu ça. C'est inadmissible. Prise de rdv impossible sur doctolib. Bref, mon fils est en souffrance et nous sommes laissés à notre sort car ils sont totalement incompétents. À fuir
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