Docteur Paul LOZATO - Centre Ophtalmologique Du Leman Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
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C’est un très bon docteur mais malheureusement la qualité d’accueil des clients sont à revoir. Ce n’est pas possible d’attendre des heures au téléphone pour avoir contact avec le secrétariat pour avoir 1 rdv qui est presque 1 an après. Lorsque nous arrivons au rdv, il y a toujours au minimum 1h de retard. C’est toujours difficile de s’organiser avec eux car rien n’est bien organisé. Mais à part cela la prise en charge du docteur Lozato est sérieuse et appréciable. Peut-être mettre une possibilité qu’on puisse nous meme prendre rdv sur doctolib.
Impossible de vous joindre pour annuler un rendez-vous. C'est dommage car il sera perdu pour un autre patient. Je vais continuer d'essayer mais au bout d'une semaine, je n'y crois plus trop.
Impossible de joindre ce cabinet pour changer la date d’un rdv. Répondeur: « à cause d’un grand nombre … veuillez rappeler ultérieurement ». Au bout de 5 rappel « ultérieur », je laisse tomber et change de médecin…
J'essaie désespérément d'annuler un rendez-vous suite au décès de ma mère. Le téléphone ne répond jamais. Il n'y a pas que les patients qui...
Docteur d’une grande efficacité, rigoureux mais certainement victime de son succès. Un secrétariat sous pression mais serviable et d’une grande courtoisie en présentiel.
Bonjour , je ne comprends pas non plus. Je dois prendre un rdv pour ma mère de 89ans pour une intervention (cataracte), plus de 100 appels en 2 jours, toujours ce fichu répondeur. Trop c'est trop, que ce soit pour une urgence, une prise de rdv ou une annulation le secrétariat est injoignable. J'ai appelée l'ophtalmologue qui m'a dirigé vers le Dr Lozato de me conseiller un autre ophtalmologue plus sérieux et ayant un secrétariat joignable et plus sérieux. Bon courage à vous Madame, mais en ce qui me concerne ma patience a des limites, surtout pour des patients âgés. Déjà que c'est compliqué de les déplacer pour aller à un rdv, c'est presque un parcours du combattant, surtout lorsqu'ils sont à mobilité reduite. C'est pas sérieux .
Comment fait-on pour déplacer une opération ? J'appelle régulièrement depuis 1 mois, en vain... Il est impossible de vous joindre ! Et je ne peux pas me déplacer aux horaires d'ouverture.
A fuir. Impossible d'avoir l'heure de l'intervention (le matin même) et secrétariat qui me renvoie à l'hôpital de Thonon, évidement sur répondeur. Scandaleux et pratique à dénoncer.
Ce praticien déconventionné préfère opérer à Annemasse, plus rémunérateur.
Quick Facts About Docteur Paul LOZATO - Centre Ophtalmologique Du Leman
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