CUAP Pura Fernàndez

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C. del Cobalt, 135, 08907 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona Spain

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Fui con un colico y me tuvieron 4 horas esperando,sin darme nada, una verguenza. El medico un borde y estupido, encima lo que me pusieron solo me alibio 1 hora, me he pasado toda la noche sin dormir y con el dolor, me dice que me tome unos medicamentos que me los pondra el y no me los ha puesto en mi receta, llamo alli para que me los pongan pk estoy rabiando y me dice que llame a mi medico de cabecera, una verguenza. Todo aquel que tenga una mala experiencia aqui, le animo a poner una queja, haber si entre muchos conseguimos algo y que no se rian de nosotros.

Si se pudiera poner menos 5 estrellas, hoy lo haría. He ido de urgencias a las 5.30 de la mañana por que llevo 6 días con diarreas y cólicos entre otros síntomas, nada más entrar me veo al recepcionista con auriculares el cual no se ha quitado ni para atenderme, no había ningún paciente y aún así he esperado como 20 minutos y para el colmo el doctor que me ha atendido con su música puesta, pero lo peor es que sin ni si quiera mirarme a la cara me pregunta que te pasa y al explicarle todos mis síntomas y sin hacerme prueba alguna en toda la consulta más que la prueba del palito de madera de cuando de niños nos lo regalaban, me receta una medicación y para casa… se olvidan que somos personas.

Veo muchas criticas por tema colas y orden pero creo que estas personas deberían saber que en urgencias el orden no es secuencial sino por criterios objetivos basados en procedimientos.

Dicho eso, hoy la sala de espera a tope, los boxes a tope, pero valoro muy positivamente el trato que he recibido.

Es cierto que hay margen de mejora pero si os vais a las mutuas el tema no esta ya mucho mejor.

Pongo una estrella porque no puede ser cero. Primera vez y última. Llevo a mi bebé de 17 meses un sábado a las 20h con vomitos, allí mismo 5 veces, me dan suero para que no se deshidrate y a las 22:30h esperando que la visite nuevamente el pediatra me dicen que se ha ido, que pediatría es hasta las 22h, PERDON…..y sin decir nada, ni saber si había vuelto a vomitar, con un bebé….una falta total de profesionalidad y más aún de ética moral.

Le pongo 2 estrellas porque en otras ocasiones me han tratado muy bien pero la última fue en octubre y fue horrible.

Era festivo y fui de urgencias ya que es el centro que me toca si el mío está cerrado como era el caso. Les dije claramente que me había hecho daño en el bíceps y tenía un bulto muy feo que no me dejaba estirar el brazo; primero la de triatge me habló fatal que si eso me había machacado el músculo y ya está y luego el doctor que me atendió no solo se rió de mí diciendo que eran unas simples agujetas sino que puso en el informe dolor de codo, cuando ni siquiera era el codo.

Después de tres meses tengo el brazo bastante peor y sigue con el bulto algo más grande, he ido a mi centro y me dicen que posiblemente tenga algo roto que me lo van a mirar... Gracias al doctor que me atendió por reírse de mí y de mis supuestas agujetas ???? pero poner dolor en el codo cuando ni siquiera era el codo??? Alucino ????

Pésimo en toda su esencia. Me pasé casi 5 horas de espera. Entré con tiritera, me puso el termómetro en la frente y como marcó 36,7 parecía que me estaba riendo de ellos. Les dije que conozco mi cuerpo que era imposible esa temperatura. Ni lo probó con otro termómetro. Diagnóstico: virus no identificado. Ni prueba de Covid, ni de gripe. Nada. Resultado? Cuando llegué a casa me tomé la temperatura y estaba a 38'9. Llevo 3 días en cama y tosiendo como si no hubiera un mañana.

Quiero agradecer la atención recibida el día de ayer, en el turno de la tarde, desde los profesionales que llegaron en la ambulancia a recogerme, hasta llegar al Cuap. En general a todo el personal sanitario, y administrativo, por la amabilidad, empatía, profesionalidad. Y en especial al Doctor Ricard Nebot, por su atención e información tan detallada en el diagnóstico. Ojalá todos los centros tuvieran personas tan profesionales.

Muchas gracias!!!

Sandra Cáceres

Horrible. La de recepción y el chico q le tocaba hoy estar en consulta 1. Es increíble que tenga que pasar media hora para que llamen a otro paciente. No cuesta nada hacer pasar al siguiente después de 5min que se haya ido el anterior. ME ENTRA CÓLERA. HAGAN BIEN SU TRABAJO.