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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Refus de bourse pour un motif ridicule. Je suis allé en justice et elle m'a donné raison. J'ai dû arrêter mes études au milieu de ma 2ème année de master faute d'argent. Le Crous a payé ma bourse... après 2 ans ! Aujourd'hui je me casse le dos dans des petits jobs après 5 ans d'études éprouvantes. Qui va me rembourser ces 5 ans perdus ? Le Crous créé pour favoriser la mobilité sociale et pour l'égalité des chances ? La blague...
La gestionnaire de dossier a rapidement résolu mon problème et je la remercie. En revanche pour la première personne que j’ai eu au téléphone : un peu d’amabilité n’a jamais tué personne Madame ! :)
Personnel est très sympa ! Et le repas est correct
Jamais vu un crouss aussi éteint,... les dames au tel, aucune joie dans la voix... Néanmoins le délais pour patienter est court... mais le service reste vraiment à désirer
Après de nombreux appels dus à un problème pour ma bourse, je peux déclarer que le personnel répond de 1 à côté de la plaque la plupart du temps en ne cherchant pas vraiment ce qu'il se passe pour nous, et encore cela on SI on a une réponse à nos appels...
De plus, la plupart sont à peine aimable, parle sèchement et on peut le deviner au téléphone vu le ton adopté; n'aime ni son travail, ni les clients.
J'espère pour vous que vous n'aurez pas à les appeler.
Service absolument déplorable... 1 étoile et encore je suis bien gentille, si je pouvais je leur mettrais la note de 0 !
Ils ne répondent quasiment jamais aux appels, ni aux mails! Le contact n'est pas leur tasse de thé. J'ai eu affaire à une téléconseillère très désagréable, qui me coupe la parole, me refuse l'accès à mes droits et qui pour finir me raccroche au nez! Je n'ai jamais vue ça c'est juste honteux!
Au téléphone, les interlocuteurs sont souvent désagréables (relation entre pauvreté et manque de respect ?) et incompétents.
Par messagerie électronique, absence de réponse.
Bonjour,
J'ai procédé à la régularisation de manière tardive, pour mon année scolaire. Bienveillant et accueillant, je les en remercie.
Johanna
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