Crematorium Cuers Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Le lieu est accueillant, les salles chaleureuses.mais le personnel est exceptionnel. De l accueil au Maître de cérémonie en passant par la femme de ménage.
Aurelien le Maître de Cérémonie a été d un professionnalisme et surtout d une gentillesse exceptionnels. Merci a tous pour votre soutien dans ces moments difficiles
Scandaleux……
Hier j’ai eu les obsèques de mon papa… un 26 décembre.. imaginez.. je me recueil à peine sur le cercueil en lui disant adieu …qu’une personne arrive en me demandant si j’ai mon chéquier sur moi afin de payer 65 euros pour l’urne ,et cela devant tout le monde à la fin de la chanson! Chacun était outré …. Honteux ! Aucune compassion.. que du business pfff c’est écœurant…
Merci à l'équipe pour la prise en charge de mon papa qui nous a quitté le 29, le respect, le silence, la propreté des lieux, la disponibilité d'être à notre écoute, échanges.
Merci au prêtre pour la cérémonie.
Cathy.
Nous avons pu rendre hommage à notre défunte grand mère dans un lieu apaisant accompagné par une équipe très compétente. Beaucoup de douceur, de chaleur et d’humanisme dans leurs interventions. Je ne me rappelle plus de la personne qui nous a suivi pour cette très difficile après-midi mais il a été parfait…
Il était important pour moi de laisser cet avis, pour facilité les familles à trouver l’endroit adapté à cette triste épreuve. Au nom de toute notre famille je remercie votre équipe.
Un magnifique hommage rendu à mon père dans ce lieu calme et accueillant.
Une prise en charge humaine et à l'écoute. Une mention spéciale à Caroline qui a su écouter, s'adapter et tout mettre en œuvre pour nous aider à dire au revoir à notre papa. Nous ne la remercierons jamais assez.
Le Diacre s'exprime très bien
Le Décor est bien adapté
L'Ave Maria : très joli et sensible
Le Personnel : discrétion et empathie
????????????
Merci de votre mise en retrait et bienveillance pour la crémation dema petite Maman, et d'avoir pu mettre sa playlist. ????????❤️
C'est ma dernière photo d'elle entre la Timone et maintenant. ????????????
En dessous de tout, mais au sommet de l'incompétence !
Retard de recueillement d'une 1/2 h, (je le conçois indépendant de leur volonté), mais annoncé froidement par l'hôtesse du "mal accueil" qui nous dit qu'elle doit faire passer les autres famillles avant et qu'il est impossible de tout décaler pour nous (je n'en demandais pas tant...). Finalement, crémation reportée de 3 h. Nous avons dû revenir pour celle-ci.
A notre retour, l'employé nous dit que cela a déjà été fait, puis se rétracte au vu de notre réaction et nous dit qu'il va quand même aller vérifier... Il revient 5 mn plus tard pour nous confirmer qu'il y a erreur mais que la famille n'était pas censée être présente. Donc pas de visualisation de crémation;
Bref, coordination zéro, aucun accompagnement, ni aucun tact. Vocabulaire inapproprié et aucun accueil digne de ce nom.
Aucune aide non plus lorsque nous ne pouvons diffuser nos musiques du dernier hommage à cause d'un matériel défectueux (diffusion pourtant bien précisée lors de la préparation des obsèques).
Et la cerise sur le gâteau : La non prise en charge de notre réclamation et le silence de la direction.
Alors, juste une petite question pour ce personnel du crématorium de Cuers : Qu'auriez-vous ressenti s'il cela avait été les obsèques de l'un de vos proches ?
Carole Cuoq
Quick Facts About Crematorium Cuers
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