Continental Hotel Info
Amenities
Other
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Bon hôtel, chambre agréable, de bonne dimension (junior suite), manifestement refaite très récemment. Très propre, assez bien insonorisée. |Service en revanche moyen : une serveuse plus focalisée sur le nombre de convives (1 en supplément) que sur la commande à prendre et sur le service (serveuse apprentie ou novice ?) ; des gourdes en verre vides données au Check in à la réception (geste environnemental) plutôt mal pratique alors qu’on transporte des bagages (pourquoi pas des gourdes pleines qui sont ensuite servies en chambre, rôle de l’hôtel pas du client) ; un Check out incomplet faute de remontée en temps et heure des informations. Rien de bien grave, mais les chambres sont plus chères que celles d’une chaîne hôtelières 4 étoiles classique, le service doit donc être exigeant
La chambre était propre, calme avec la vue sur la petite cour. Grand lit (180x200) confortable, et salle de bain moderne avec une grande douche. Le petit déjeuner était top, varié et avec des produits de qualité. Un petit bémol sur le café servi en thermos.
Deux jours de séminaire dans cet hôtel.
Service exceptionnel : accueil chaleureux du Directeur et de l’équipe.
Petit déjeuner copieux, frais et bon. Le pain cuit sur place est une pure merveille.
Nous avons déjeuné les deux jours au restaurant de l’hôtel. Les plats comme les desserts étaient excellents.
Notre salle de réunion était très agréable.
Et pour terminer, l’emplacement est tout simplement parfait pour visiter la ville.
Bref encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil !
Nous avons séjourné au Continental Hotel une nuit en couple. |L’accueil par les jeunes receptionnistes est très agréable. |Je recommande fortement le restaurant où nous sommes restés pour y diner ainsi que le petit déjeuner offrant un beau buffet avec des produits frais et certains fait maison. |En revanche, j’ai été déçue par la chambre 221 « intimiste » à 185€: le mur est rayé par le fauteuil, le rideau est taché, la décoration est largement dépassée, le miroir du placard cassé, et le linge de maison ne sent pas bon…|Des petits travaux de remise en état sont à prévoir dans cette chambre.
La chambre n’était pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles et ne correspondait pas aux photos affichées sur le site.
Lorsque nous avons fait la remarque à la personne lors du check-out, celle-ci a fini par nous indiquer que l’aile dans laquelle nous étions logées serait rénovée cet hiver…Super, mais pour le même prix qu’une chambre rénovée; nous avons eu droit à une chambre vétuste, un chauffage capricieux, une salle de bains des plus sommaires, un multi-prise sur le bureau pour alimenter la lampe des années 90, des traces de réparations/infiltrations sur les murs.
Une expérience décevante et l’impression d’avoir été trompés par les photos du site ou des plateformes de réservation.
En revanche, les espaces communs (restaurant, hall d’entrée) et le petit déjeuner sont clairement de belles expériences. Mais cela ne nous incitera pas à revenir dans cet établissement. Reims semble disposer d’hôtels avec un bien meilleur rapport qualité-prix.
Addendum : suite à la réponse de l'hôtel, les photos du site pour la chambre concernée ont été ajoutées. Elles ne représentent pas ce que nous avons eu et ce à quoi nous pouvions nous attendre par rapport à la vétusté.
Nous avons réservé un séjour découverte pour un samedi ( tarif majoré le week-end) incluant chambre , dîner (menu du chef) et petit déjeuner pour 2 + 1/2 bouteille de champagne.
Pour la partie hôtel, la prestation est à la hauteur.
Pour la partie restaurant , le chef de salle est assez désagréable (avec nous comme avec le personnel) et nous donne l'impression d'avoir opté pour une option au rabais et consent "généreusement" à faire un geste commercial en nous laissant choisir dans le menu Continental car le menu du chef n'a cours que la semaine.
Délicieux repas dans un superbe cadre malheureusement gâché par cet accueil inhospitalier avec une expérience identique lors du petit déjeuner. C'est dommage !
Rien à redire : chambre calme, claire, salle de bain agréable avec produits d'accueil, chauffage réglable à la bonne température, literie confortable, propreté, accueil efficace et aimable, petit déjeuner complet avec produits de qualité.
Très bel hôtel, très bien placé, avec un parking souterrain à proximité. La chambre était spacieuse, refaite à neuf et le lit, de qualité, super large. Notre chambre, située au 1er étage, donnait sur la place et malheureusement s'est avérée bruyante. Petit déjeuner parfait. A recommander sans hésiter.
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