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Best KPortal Reviews
Bislang war ich stets zufrieden mit dem Service im Bachmann in Tivoli. Allerdings hatte ich heute eine unangenehme Situation, die ich gerne ansprechen würde. Während ich in der Schlange für das Mittagessen wartete, hat sich ein Herr vorgedrängelt, obwohl ich höflich darum bat, sich an die Reihenfolge zu halten. Er versuchte mich ersteinmal zu ignorieren und als ich mit Nachdruck um mein Recht bat, hat er mich dann wahrgenommen. Was mich zusätzlich enttäuscht hat, war die Reaktion der Bedienung, die die Situation nicht angemessen aufgegriffen hat. Stattdessen schien sie den Vorfall zu unterstützen, was mich verärgert hat. Auch das sie noch im Nachgang sich ärgerte und uns richtiggehend schlecht und frech bediente. Ich werde mich sicher nicht mehr von ihr bedienen lassen, da ich sowas nicht unterstützen möchte.
Ich schätze den normalerweise guten Service vom Bachmann und hoffe, dass dies als konstruktive Kritik aufgenommen wird. Es wäre toll, wenn das Personal in solchen Situationen besser geschult wäre, um Kunden wie mich besser zu unterstützen. Ich bin überzeugt, dass solche Schulungen dazu beitragen könnten, das ohnehin gute Serviceniveau weiter zu verbessern. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
Ich finde das Ei und Thon- Canape super. Die anderen könnten besser sein. Die Salate sind auch gut. Jedoch finde ich den Preisaufschlag sehr frech, deswegen 1 Punkt Abzug.
Am Samstag war der Salat noch 7.90 CHF. Am Dienstag dann 8.30 CHF!! Ehm hallo??? 7.90 reicht ja schon vollkommen für einen gemischten Salat.
Die Mitarbeiterinnen sind meistens freundlich. Leider gibts auch ausnahmen, wie eine am 11.12. Als ich sie fragte ob ich eine Tasche darf, blaffte sie mich an. Sorry dachte Sie hatten eine! Nachher ich ganz ruhig, nein nein alles ok habe keine. Hätte gern aber eine. Normalerweise fragen sie eben immer nach. Daraufhin sie so: achja machen wir das so?
Finde ich schon sehr frech... so sollte man Kunden nicht bedienen.
Lage: kommt man aus dem Lift präsentiert sich die Confiserie Bachmann in bester Lage. Emsiges Treiben der Verkäuferinnen, Warteschlangen inklusive.
Auswahl: kommt man näher, sieht man das riesengrosse Sortiment, auf der linken Seite: To- Go- Artikel, zentral: Confiserie, Backwaren, Torten, Kuchen, Muffins und die berühmten Macarons in allen Farben, sauber sortiert und frisch. Ich konnte mich nicht entscheiden, so schlug mir die Verkäuferin vor, eins nach meiner Wahl zu probieren, was ich sehr nett fand. In der Luzerner Filiale ist mir das noch nie passiert.Die Qualität der Confiserie Bachmann kenne ich von anderen Filialen. Immer im oberen Segment! Ich kaufte dementsprechend eine grössere Menge ein. Ich habe eine Gluten-Unverträglichkeit, liess mich also beraten. Ich stellte zu meiner Beruhigung fest, dass sie sehr viel Fachwissen hatte.
Team: die Verkäuferinnen sind aufgrund der Lage der Confiserie sehr exponiert. Das Team ist sehr eingespielt. Freundlich untereinander. Trotz grossem Andrang und ungeduldiger Kunden blieben die Verkäuferinnen freundlich und professionell. Ein grosses DAUMEN HOCH dafür!
Minuspunkt, aber kein Sterneabzug: wo ist der Café Bachmann? Zu Bachmann Produkten, sollte man sich hinsetzen und diese zu einem feinen Espresso geniessen können. Vielleicht ein Projekt für 2024?
Eins habe ich noch: Das Papierlogo auf den Cupcakes muss nicht sein. Man weiss, dass es Bachmann ist. Bitte weglassen. Komme gerne wieder.
Die Ware vom Bachmann wäre eigentlich gut, wenn der Service demnach auch besser wäre.
Mehrheiltich unfreundliches Personal. Man steht an der Theke wie bestellt und nicht abgeholt - lange Wartezeiten bei wenig Kundschaft!
Bestes Beispiel, dass ich beim Kauf von Maccarons in einem aggressiven Ton: „da häts imfall Alkohol dinn“. darauf hingewiesen wurde.
Die Verkäuferin jene es betrifft ist wirklich die unprofessionellste und unfreundlichste von allen!
Ab jetzt einen grossen Bogen um den Bachmann im Shoppi.
Bachmann steht für exzellente Qualität. Ob Canapé, Cupcake oder Macarons, alles ist nochmals eine Spur besser als bei def Konkurrenz. PS: Wohlen AG bräuchte dringend eine Bachmann Filiale und es wäre auch ein idealer Ort leer dafür :-)
Das Personal ist sehr hilfsbereit, kompetent und sympathisch, die stimmung im team ist sehr harmonisch und bringt gute laune mit.
Was mir sehr positiv aufgefallen ist, jeder hat ein lächel im gesicht und beratet sehr gut, man merkt sie kennen sich sehr gut mit den Produkten aus, sie konnten mich sehr gut beraten da ich verschiedene allergien habe.
Ich bin sehr zufrieden, schon lange nicht mehr so ein freundliches Personal gehabt.
Danke viel mal ans Bachmann Team weiter soo.
Die produkte sind auch sehr lecker. Kann ich nur weiter empfehlen!
Wir kaufen regelmässig die Früchtekuchen, sie werden fast täglich frisch gemacht, sehr gute Früchte, Top Qualität, gute Preis/Leitung 5*. Nun habe ich den Citronenkuchen probiert, auch wenn Handgemacht drauf steht hat mich der Kuchen nicht überzeugt, schmeckt wenig nach Zitrone, etwas trocken, nicht Bachmann würdig, und der Preis über 8 Franken daher zu hoch.
Da backe ich ihn lieber selbst und bleibe bei euren Früchtekuchen ????.
Ja wo soll ich anfangen ..
Sehr unfreundliche Bedienung, zum Teil auch ungeduldig. Man darf sich als Kunde ja nicht erlauben, Fragen zu Stellen. Leider musste ich anhand der negativen Rezessionen feststellen, das ich nicht die einzige Person war welches von einer bestimmten Angstellten (jünger, lockige hellbonde Haare zusammengebunden) so behandelt wurde. Ich lese auch darunter "rassistische Äusserungen" welches ich bestätigen kann. Zu Beginn dachte ich es sei meine eigene Wahrnehmung.
Ich frage mich nur, weshalb man solche undankbaren Menschen anstellt.
Lieber Bachmann, Sie sollten am Besten Wissen das die Angstellten die Visitenkarten eines Betriebs sind.
Quick Facts About Confiseur Bachmann
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| Monday | 08:30 AM - 08:00 PM |
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| Tuesday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 08:00 PM |
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