Chronodrive Info
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Best KPortal Reviews
De plus en plus déçue! Article dispo au moment de valider la commande et une fois à la borne je paie pour un article qui n'est subitement plus dispo! " un avoir madame vous sera crédité sur votre compte". Comment ? ???? JE NE CROIS PAS. Il faut quémander pour un remboursement et en plus il faudrait que je me déplace de nouveau jusqu'à votre magasin! Un comble ! Je ne suis pas prête de passer de nouvelles commandes chez vous!
Mon meilleur ami!
Famille nombreuse et parents travaillant beaucoup !
Pas le temps d’aller courir les rayons des hypermarchés !
Toujours de promos intéressantes
On peut avoir ses course en 30 minutes …
Personnel toujours souriant et agréable
Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre aucune... Je n'ai jamais cassé un commerce mais là c'est trop.
Cliente depuis plusieurs années je n'avais jamais eu de soucis, malgré des manquements parfois, cela avait tjrs été réglé avec le sourire...
Je récupère une commande dans laquelle il me manque une grosse partie (et pas 3 ou 4 € mais plusieurs dizaines d'euros en moins) je demande des explications parce que j'ai payé à la borne la TOTALITÉ et on me dit d'attendre quelques jours le temps que le réel soit débité sur mon compte. Chose que je fais. Aujourd'hui j'y retourne pour demander un remboursement car étant débité de la commande sans déduction des produits manquants et là, on me fait passer pour une personne qui ne comprends rien à rien... Sachez Mme qu'une fois qu'une opération passe sur un compte elle ne peut pas disparaître pour être remplacée ! J'ai bien essayé de vous faire comprendre le ridicule de cette idée mais vous avez préféré me faire passer pour une idiote qui ne comprends rien à la procédure...
On me dit de me rapprocher de ma banque, en quoi est ce leur problème ???
Le ton est monté sans réussir à leur faire comprendre QUE J'AI PAYÉ DES ARTICLES QUI ÉTAIENT EN RUPTURE, que j'ai été débité et qu'il n'y a pas de retour en arrière du côté de la banque. Que l'erreur venait d'eux et qu'ils devaient trouver une solution, mais la seule chose qu'on me rabâche c'est : attendez 6 à 8 jours pour voir le vrai montant prélevé sur votre compte (sachant que la commande avait déjà été débité hein !!!)
Heureusement que, quelques minutes après mon départ, on me rappelle (et pas la responsable...) pour me dire qu'effectivement la comptabilité leur confirme que j'ai bien le droit à un avoir et il est bien présent sur mon compte client. Il aurait été plus correct de contacter le service en question directement en ma présence, quand j'étais encore à l'accueil plutôt que de faire passer vos clients pour des cons. Il aurait été plus simple d'expliquer clairement que oui la situation est ambiguë et que vous alliez chercher le fond du problème, que j'aurai un avoir sans faute... plutôt que de rester buter à ce point et de refuser de me rembourser ou me donner les produits manquants en insistant sur le fait que je ne les avais pas payé malgré toutes les prévues évidentes que je vous montrai. C'était clair comme situation mais vous avez préféré rester dans votre vérité...
Je vais passer une dernière commande pour utiliser mon avoir, mon DÛ plutôt.. et au revoir Chronodrive Bonneuil.
Très déçu par mon expérience Chronodrive.. J'ai acheté 6 fûts Perfectdraft en tout.. J'en ai ramené 3, mais j'attends toujours mes 15€ de caution qui n'ont jamais été crédités.. J'ai appelé 3-4 fois..A chaque fois on m'a dit qu'ils allaient crédité mon compte mais rien.. c'est pour une association et du coup c'est pour cela que je mets cet avis..Je n'ose pas ramener les autres fûts..
Vraiment top,
Ils ont pas mal de produits que beaucoup d'autres enseignes Drive n'ont pas de plus les agents qui vous accueillent sont toujours souriant et aimable.
Beaucoup de petites attentions avec des codes promos lors de vos premières courses voire des petits cadeaux très pratique
Je recommande !
Cliente depuis 2013 très satisfaite du service client des promos intéressantes des équipes sympas souriantes c'est agréable
cliente fidèle depuis 2020, des prix raisonnables, pas d'erreur dans la préparation de nos commandes. Un gain de temps pour faire ses courses :)
Un personnel au petit soin
Très professionnel
Quick Facts About Chronodrive
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| Monday | 07:30 AM - 08:30 PM |
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| Tuesday | 07:30 AM - 08:30 PM |
| Wednesday | 07:30 AM - 08:30 PM |
| Thursday | 07:30 AM - 08:30 PM |
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| Saturday | 07:30 AM - 08:30 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 12:45 PM |
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