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Chalet-Hotel Adler AG

+41 33 675 80 10
Äussere Dorfstrasse 19, 3718 Kandersteg Switzerland
Open Today:

Amenities

Other
  • Pool
  • Spa
  • Free parking
  • Free Wi-Fi
  • Star rating
  • Check-out time
  • Check-in time
Amenities
  • Free Wi-Fi

Best KPortal Reviews

Wir haben 2 Nächte im Zimmer mit ausfahrbarem Whirlpool gebucht. Bereits bei der Ankunft ist uns das milchige Wasser aufgefallen, welches bei der Türverbindung vom Schlafzimmer ins Bad lief. Wir haben es an der Rezeption gemeldet, die Reaktion war für ua es sei bekannt, da es in diesem Zimmer (Nr.14) vor einiger Zeit einen Wasserschaden gegeben habe.... Wir dürften gerne weitere Frottee-Tücher beziehen, um die Pfütze zu putzen?!?! Leider war es damit noch nicht getan! Nicht nur aus der Türverbindung lief Wasser, auch unter demns aber sehr befremdlich. Ja es sei bekannt, da es in diesem Zimmer (Nr.14) vor einiger Zeit einen Wasserschaden gegeben habe.... Wir dürften gerne weitere Frottee-Tücher beziehen, um die Pfütze zu putzen?!?! Leider war es damit noch nicht getan! Nicht nur aus der Türverbindung lief Wasser, auch unter dem Whirlpool lief Wasser raus, obwohl wir ihn noch gar nicht genutzt hatten! Stieg man aus der Dusche, konnte man beim gehen, die Wasseransammlung unter dem Laminat spüren. Weiter konnte die Balkontüre nicht richtig geschlossen werden, so billig und alt war der Rahmen. Das Hotelzimmer ist das reinste Flickwerk und der ausfahrbare Whirlpool ein Pfusch. Fr. 678.- für zwei Nächte exkl. Frühstück, das kostet separat noch Fr. 19.- pro Person, eine Abzocke! Die Reaktion von Seiten des Hotels eine Frechheit. Wir werden das Hotel Adler niemandem empfehlen und bestimmt nie wieder dort buchen.
Wir waren ausserhalb der Saison da und haben 2 Nächte im Zimmer mit ausfahrbarem Whirlpool gebucht inkl Schmine.
Es war wunderbar, Zimmer sehr sauber, Personal durchwegs Freundlich, Essen war ein Traum.
Begleitet wurden wir unseren zwei Hunde auch die beiden waren mehr als nur willkommen.
Wir können es nur empfehlen. Das Frühstück im Zimmer können wir auch sehr empfehlen.
Wir haben hier 7 Tage Urlaub mit unserem Hund gemacht.
Der Service ist super freundlich und sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen, allerdings merkt man das dem ein oder anderen einfach die Gastro Erfahrung fehlt. Wir kommen selbst aus der Gastro, vielleicht ist deswegen der Anspruch auch zu hoch gesetzt.
Der Chef oder Betreiber sollte sich entweder ins Büro verziehen oder sich eine Maske mit einem freundlichen Gesicht aufsetzen. Kein einziges Mal hat er uns freundlich begrüßt bzw. er hat uns nie begrüßt. Hatte nur seine AirPods im Ohr und Hang vor seinem PC oder Handy mit einem schlecht gelaunten Gesicht und das sieben Tage lang. WOW….
Die Küche ist in diesem Hotel super! Jedes Gericht war sehr lecker und hat uns super überrascht. Vorallem das Käsefoundue war sehr köstlich.
Man merkt im Hotel das es einfach mal wieder einen frischen Anstrich bräuchte. Hier und da wurde mal angefangen zu renovieren, aber irgendwie wurde das Projekt nicht zu Ende geführt. Das ist sehr schade, denn man könnte soviel schönes aus dem Hotel zaubern.
Das Zimmer war immer sauber und wir hatten immer neue Badezusätze für den Whirlpool. Und Holz wurde auch immer neues in den Korb gelegt. Allerdings hat uns ein Schrank oder eine Kommode gefehlt, wo man seine Sachen für eine Woche reinlegen kann. Wir haben die Woche aus dem Koffer gelebt. Mag ich nicht so gerne.
Zudem haben wir die „Sinne verwöhn Pauschale“ dazu gebucht. Das Zimmer sollte 3 Tage lang romantisch dekoriert sein. Na ja - das waren vielleicht zwei Hände voll Rosenblüten und wirklich nur drei Kerzen. Darunter stellt man sich einfach mehr vor. Vorallem wenn man dafür extra zahlt. In diesem Arrangement ist auch der Zutritt in den Spabereich inkludiert. Gut aufpassen, denn die Sauna ist damit nicht gemeint und man müsste zusätzlich pro Stunde 20CHF zahlen. Finde ich eine absolute Frechheit. Vielleicht sollte man das in der Infobeschreibung für dieses Arrangement einfach weg lassen, denn der Zutritt ins Schwimmbecken ist sowieso kostenlos.
Das Hotel und auch der Ort sind sehr Hundefreundlich.
Meine Freundin und ich haben uns für eine Nacht die teuerste Love Suite mit ausführbaren Whirpool und Dampfdusche gegönnt, waren aber mit dem Preis/Leistung Verhältnis nicht zufrieden. Das Zimmer war nicht perfekt Sauber, im Pool wurde das Wasser nicht gewechselt und es schwammen noch Haare vom "Vorgänger" im Wasser.
Der Pool ließ sich nicht komplett ausfahren und auch nicht wieder ohne Hilfe (aussteigen und anscheiben) wieder in Fahrt bringen.
Dazu kommt, dass die Düsen nur auf einer Seite giengen. Für diesen Preis ist so etwas nicht Zulässig.
Als wir das Anliegen dem zuerst sehr freundlichen Herr an der Rezeption schilderte, hat er uns Angeboten, später (am Nachmittag) aus zu checken, dies wurde aber später in der Abrechnung verrechnet.
Leider war und ist dies unser letzter Besuch und wir empfehlen es auch nicht weiter..
Wir reservierten um 18.00 und die Küche wollte auf uns einstellen . Als Haus in der Nähe der Autoverladung ist es eine perfekte Location. Schlafkomfort war top und die Ausstattung ist 3 Sterne like . Ein Top Kaffee und ein Lebensmittel Markt bis a bis der um 7.00 öffnet ( 7 Tage die Woche ) das Restaurant ist zu empfehlen
Ich war jetzt das 2. mal im Hotel Adler und bin beidemale durchweg zufrieden und mehr als begeistert!
Egal ob es das Essen oder das Loft war: Es gibt nichts, was ich auszusetzen habe!
Das Personal, die Einrichtung und die Speisen sind einfach der Hammer!
Mich wundern die "nur" 3 Sterne, denn wer im Loft war, weiß was ich meine!
Bis spätestens nächstes Jahr♡
Danke für die wunderschöne Zeit und die familiäre Atmosphäre
Wir hatten zwischen den Jahren eine wundervolle Zeit im Hotel. Die Zimmer sind sauber und sehr gemütlich und sowohl im Whirpool als auch im Spa Bereich hatten wir eine tolle Zeit. Das Personal war überfreundlich und das Essen im Restaurant einfach top. Nicht zu vergessen ist die Lage des Hotels. Wir hatten sehr schöne Zeit bei euch und komme gerne wieder.
Die Bedienung ist hervorragend, ich war mit den Jungs stets zufrieden! Wahnsinnig freundliche und sympathische Kerle.
Matratze ist super bequem, schöne Aussicht und leider ist das Zimmer etwas zu kalt, vorallem das Bad!!! Es gab einen Durchzug!
Ich habe im Hotel mein Geburtstag feiern wollen, da mich die herausfahrbarer Whirlwanne sehr begeistert hat. Der Ausblick war wundervoll! Mein Freund hat sich viel Mühe gegeben um mich zusätzlich vor Ort zu überraschen. Er zahlte eine Pauschale, die Wellnessbereich beinhaltet, 4 Gänge-Menü und romantische Zimmerdekoration. Das Essen im Hotel ist wirklich sehr lecker! Die romantische Zimmerdekoration jedoch muss ich bemängeln. Als wir das Zimmer betreten haben, lagen zwei kleine Schokoherzen auf dem Bett, die ich als Begrüßung empfand. Auf dem Tisch waren minimal, aber wirklich minimal Rosenblätter verstreut sowie minimal im Bad. Zugegeben ich habe deutlich bessere Zimmerdekoration breits erlebt in der Schweiz! Meine Unzufriedenheit habe ich dem Chef persönlich mitgeteilt, und die gleichgültige Reaktion "Ja, und?" lies mich mich nicht ernst genommen zu fühlen. Es folgte die Aussage, vielleicht ist es in Deutschland anders... und der darauffolgende Satz, es gibt Kunden die finden anders zu kitschig.
Mein Fazit: Bedienung im Restaurant the best!

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