Centro de Salud Cueva Torres, Servicio Canario de Salud Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
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Las citas a fecha de hoy no se consiguen con menos de dos semanas. Si necesitas que te atiendan por algún problema de salud, que tu consideras urgente, y te diriges a Cueva Torres, que es tu centro sanitario, tu referencia de atención, las "amables personas" (ironía) de administración te dicen que: "aquí no se atienden urgencias, solo hay servicio de incidencias". Vaya y ¿que se considera una incidencia sanitaria, donde se explica? ¿Donde está recogida esa circunstancia de no atender urgencias?. Te dicen además que te valorará un enfermero, pero que no te va a ver un médico, que vayas a La Feria, sin importarles en absoluto si tu puedes desplazarte o no hasta allí, porque lo importante es quitarte en medio, así ya ni consta que has ido. Y sin importarles ni tener conocimiento de todo lo que habrá en la Feria, que no es tu centro de salud, por otra parte, y que si precisas es baja, que después vuelvas. Será que ya más tarde si hay médicos disponibles (ironía). Menudo periplo de desplazamiento y tiempo para alguien que lo que necesita es que le atiendan lo antes posible. No sé de quien es la responsabilidad, pero desde luego el trato al enfermo, la imagen transmitida por el centro, así como la información y la forma de tranmitirla es francamente mejorable. La falta de transparencia es total. No se pueden poner estrellas negativas, porque sino tendrían unas cuantas. En el barrio se están llenando de gloria. En cualquier caso como estas reseñas no sirven de mucho, porque como hablamos administración y no de negocios, no hay reacción de los gestores, el único recurso es hacer la queja formal. Así que en ello estoy.
Llamo al 012 para solicitar un cambio de cita presencial por teléfonica y me dicen que tengo que llamar y solicitar el cambio al Centro de Salud, supongo que ignoran que este Centro de Salud pasa de coger el teléfono. Llamo y llamo diferentes días y no contestan en ningún momento. Luego te acercas al Centro y no hay gente esperando en Información por lo que no pueden usar está excusa los administrativos de este Centro. Intenté contactar con ellos estando fuera de Las Palmas en el mes de Septiembre para una duda y después de llamarles una semana seguida a diferentes horas del día me tuve que dar por vencida.
El centro de salud en general es bastante aceptable, con instalaciones decentes y atención médica la mayoria de las veces satisfactoria. Sin embargo, me decepcionó la actitud de las señoras de recepción. A menudo son bastante bordes y maleducadas cuando uno coge el número y va a ser atendido. Esta falta de cortesía y amabilidad crea un ambiente poco acogedor y no se siente bien al visitar el centro de salud.
Llamo para preguntar por mi doctora, para que me den una cita cercana porque salgo de urgencias. Y a las 7:56am la única vez que me lo cogen, una vieja me dice: CENTRO
DE SALUD BUENOS DÍAS DATE CUENTA QUE AÚN NO ABRE EL CENTRO DE SALUD.
Que te costaba 4 minutos antes atenderme subnormal. Sino para que lo coges?!?! Luego llamo después de las 8 am y es por demás es un cachondeo este centro de salud.
Estuve llamando el viernes toda la mañana y finalmente tuve que ir de forma presencial, para que me dieses una cita, para hacerme dos pruebas con carácter urgente, me llevé 3 botes para recoger muestras, porque hoy lunes, a partir de las 8:30 de la mañana, me iban a llamar para decirme cuando puedo ir a entregar las muestras y sacarme sangre, pues ni me han llamado y son las 10:30 de la mañana, llevo llamando desde las 9 y nadie coge el teléfono, es una vergüenza la atención, y eso que en el informe medico se especifica que es urgente.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. No es la primera vez que me pasa algo relacionado con este centro de salud, el colmo es lo último que me ha pasado.
Tras una larga lista de espera de dos años para que me hicieran un TAC por las migrañas crónicas, pues finalmente me hicieron un TAC hace dos meses y resulta que los resultados no aparecen en el centro de salud. No obstante las administrativas de allí me mandan a atención al paciente en el hospital, que tras tres horas de espera allí me atienden y me dicen que la obligación de reclamar el resultado es del centro de salud no del usuario.
En el hospital me confirman que los resultados fueron recepcionados por el centro de salud a los 15 días de la realización de la prueba y llevo dos meses moviéndome en busca de los resultados y nunca me cogen el teléfono en el centro.
La semana pasada llamé la última vez y quedaron las administrativas en que lo iban a solucionar sin falta y que me llamarían el mismo día para darme la respuesta. Después de una semana de espera vuelvo yo a llamar y resulta que no han hecho nada, ni siquiera se han molestado en buscar....
Creo que la atención en este centro de salud por parte de sus administrativas es muy deficiente.
Mal trato al paciente.
Buenas tardes, soy Rosa Delia Herrera Santana, paciente de la Doctora Ariadna López y quiero transmitir a través de este medio la exquisita profesionalidad tanto de la doctora como de todo el personal que trabaja en este Centro de Salud. El buen trato, la cordialidad, la atención y la resolución a nivel administrativo no tienen nada que envidiar a la Sanidad Privada. Muchas Felicidades a todo el personal que forma este gran equipo y que define a la Sanidad Pública como la mejor. Muchas gracias por todo ello. Saludos
No se para que tienen telefono si nadie contesta. Pesimo servicio. Estoy embarazada de 2 y quiero cambiar la cita medica
Quick Facts About Centro de Salud Cueva Torres, Servicio Canario de Salud
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| Monday | 08:00 AM - 08:00 PM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | Closed |
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