Centro de Salud Campohermoso Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
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Accepts new patients
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Hace un mes tuve un accidente de trafico, al presentarme en el centro de salud, la administrativa era de todo menos empatica y amable. Al llegar a la consulta, Antonio, el doctor (si se le puede llamar asi) sin dejarme hablar, ni tan siquiera sentarme se niega a explorarme. Sin levantarse de su silla, con mirada desafiante y de desprecio me dice que me vaya a Mapfre. Le digo que tengo derecho y él la obligación de atenderme. Me vi obligada a llamar a la policia, que por supuesto me dio la razón. Eran unos simples rasguños.. tanto costaba? Mientras la policia llegaba, la administrativa se dedicaba a reirse de mi y hablar con prepotencia e ironia. Tuve la oportunidad de denunciar a este señor.. no lo hice.. pero espero que quede claro que de profesional no tiene nada. Vergüenza es la palabra.
Creo que mencionar la falta de educación del personal de la entrada(de la mañana)sobra, ya que está muy visto. Mejor voy a hablar de que voy a la urgencia con una gastroenteritis que no me tengo en pie y me recetan suero y ‘pa casa.’ Ni me han mirado, ni escultado, ni me han dado una dieta…absolutamente nada. Luego pasan las desgracias que pasan cuando la gente va a las urgencias y te mandan a casa con unos ibuprofenos. Sé que es viernes y estamos cansados pero, por favor, levantémonos de la silla y hagamos un mínimo aunque sea.
He tenido q ir al centro de salud por un fuerte dolor de oídos y en vez de explicarme las administrativas de x la tarde q no me pueden atender los medicos de Humanes porque no es algo crítico y q x eso me tengo q ir a mi centro de salud en Fuenlabrada, se ríen en mi cara..... si se atiende mejor al paciente a lo mejor, entendemos mejor las cosas y lo mismo este centro no tendría una puntuación tan baja.
La amabilidad y la empatía debería de ser una asignatura y hay muchas personas q la suspenden.
No se que tienen con el turno de mañana , yo he llamado para verificar la cita y me han atendido muy bien y rápido
Pongo 2 estrellas. Porque mi médico de la tarde es excelente, y la recepción del turno de tarde estupenda.Lastimosamente baja la valoración del CS la atención de la recepción en la mañana, no responden al teléfono, es imposible que en una mañana entera llamando siempre conteste la grabación que están saturados de llamadas y que lo intente más tarde. Los pacientes siempre pagamos por la baja calidad en la atención.
No sé cómo pueden tener la poca vergüenza de ir de urgencia con una niña de año y 3 meses con 39 de fiebre y decirte que es un centro de salud que valla a otro lado, que allí no me atienen por no ser del pueblo siendo de la misma comunidad. Que si fuera una urgencia….. y que es un centro de salud, ya sé que es un centro de salud, que quieren que lleve a mi hija a que le miren la fiebre en un bar. Lo que no sé es cómo sigue abierto, que vergüenza.
Ya es la segunda vez que me pasa, pedir cita telefónica para pedir la receta electrónica y así no ir a saturar y llega el día en el que me tienen que llamar y no me llaman...
Hace una por no saturar pero a veces ellos mismos ponen trabas de este tipo y finalmente te tienes que desplazar e ir porque no cogen ni el teléfono.
EDITO: un año después intento pedir cita a través de la aplicación e imposible, indica que debo llamar al centro de salud... ¿Para qué entonces existe la aplicación si nunca se puede pedir cita? llamas al teléfono aquí indicado y después de una larga espera en la que indicas fecha de nacimiento, teléfono, doctor etc se tira un rato dando la llamada y lo cogen, no entiendo para que tanta locución sino coge la cita automática y al final te vuelven a preguntar todos esos datos. Sistema NEFASTO, luego nos quejamos de que saturamos, que acudimos sin cita etc y la culpa luego es del paciente.
Y tras llamar a este teléfono que aparece aquí ni si quera es el del centro de salud sino que te tienen que trasferir, una odisea vaya... Menos mal que por suerte no tengo que acudir de manera asidua porque sino se muere una esperando.
Es una vergüenza que lleve tres horas para coger una cita, ya que por la App tampoco ahí manera, no sé si es q se tiran todo el día con el teléfono descolgado y cobrando sin hacer nada o q… yo estoy llamando para que me renueven las recetas, evidentemente se me caducarán y encima las señoritas por llamarlas de alguna manera te echan la bronca por no haberlo echo a tiempo.
Y sigo sin poder contactar con la recepción, penoso y vergonzoso, como para una urgencia ????????????
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