Centro de Salud 4 Cervantes - SESCAM Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
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Necesito que me receten un medicamento que se me agotó hace tiempo y para mi es muy importante. Llevo 2 semanas llamando cada día al menos 10 veces y no son capaces de coger el teléfono, y debido a mi horario laboral no puedo pasarme de manera presencial. Derivan las llamadas constantemente a la centralita de Toledo, y por tanto desde allí no pueden solucionarme el problema. No puedo calificar la atención recibida porque ni siquiera han sido capaces de atenderme en varias ocasiones durante 15 días. Seguiré intentandolo, que remedio…
Reconocer el trato personal y profesional del Dra Maria luisa
Por lo demás, lo que es la recepción y atención telefónica pueden mejorar bastante.
Atención telefónica Terrible!! Nunca cogen el teléfono. Y la atención presencial....una VERGÜENZA!!!!
El personal de recepción tiene una actitud muuuuuuy desagradable!!
Da la sensación que llevan toda la vida trabajando allí y están amargadas y sin ningún interés por tener un trato agradable hacia el paciente!! Les hace falta una buena formación y estudios para estar cualificadas en la atención al público.
La verdad, no sé qué hacen en ese puesto de trabajo gente tan maleducada, cuando se supone que para trabajar en Sanidad, deberia ser vocacional y empatizar con el paciente.
A ese centro le haría falta una renovación de personal, gente joven con ganas de trabajar!!
Hola, para los interesados, en éste centro de salud llamado Cervantes, la atención de la recepción es pésima, desde la señora mayor de pelos rizos, la cuál se cree la dueña, y señora del centro de salud, hasta la nueva rubia que han puesto, incluyendo al señor mayor de gafas, es vergonzoso que tengan a semejante personal, los cuales tratan con un desprecio tremendo a los emigrante. En particular yo llame para que me activarán mi medicamento que tengo recetado para mi corazón, y me dice la del pelo rizo, a la que le reconocí la voz, que lo tendría activado para dentro de una semana, cosa que no era posible para mi patología que tengo, además que así no funciona un centro de salud, en todas partes de España te lo activan inmediatamente, pues yo ya tuve que presentarme al centro de salud, cuando la señora de pelo rizo me vio, no me quiso atender ella, y me atendió la chica nueva rubia en complot con la señora de pelos rizos, está otra me toma la tarjeta sanitaria me dice que ya la tengo para mañana activada, y cuando voy al día siguiente a la farmacia no tenía nada activado, así estuve cuatro días hasta que fui de nuevo al centro de salud para quejarme, y me respondió la chica que no se acordaba lo que había hecho en el ordenador ni de mi tampoco, entonces fue cuando me lo activo inmediatamente, ya no era hasta el día siguiente, cosa que desde un primer momento se podía haber hecho. El comportamiento de está señora para conmigo, ya no es la primera vez que me pone pegas o me pelotea, es algo ya personal que al parecer tiene conmigo, al punto de buscar aliados entre sus compañeros para que me traten mal como hizo la chica nueva que se dejó utilizar. Es una cesta lo que tienen en esa recepción del centro de salud Cervantes. Ya son dos veces que le pongo reclamaciones, y ninguna medida han tomado con está señora, en cambio a mi me llegó una carta del Hospital Universitario en el que me informan que me han cambiado de centro de salud. Es una vergüenza que tomen esa medida con el paciente, y no con quien maltrata y se aprovecha de su cargo en un centro de salud público. Así nos va en España.
Una vergüenza... No sólo es casi imposible contactar telefónicamente. Una vez te personas al lugar.. los encargados de darte información y atención, desprecian y recriminan a los pacientes..Que hacen los encargados del centro con las denuncias y reclamaciones que ponemos los afectados, en este centro de salud?
Vale que la actitud de "carapalo" que tienen en recepción podría mejorar (aunque ahora hay un señor que es bien amable). Pero tengo que decir que siempre me han atendido de forma eficaz ante cualquier gestión. En cuando al médico, al menos el mío, de 10.
Los recepcionistas no saben trabajar atienden a la gente como si fuera basura siempre son muy groseros de verdad que este tipo de personas no deberían trabajar de cara al público y si eres un emigrante peor te tratan me parece que son racistas también desde el señor de lentes hasta las mujeres que le acompañan
Mi médica muy bien. Pero las señoras que están en recepción tienen muy poquita educación las preguntas algo y parece que las molesta y creo yo que su trabajo también es informar y parece que las molesta que las preguntes deberin de tener un poquito mas de empatia.
Quick Facts About Centro de Salud 4 Cervantes - SESCAM
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| Monday | 08:00 AM - 03:00 PM |
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| Wednesday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 03:00 PM |
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