Castilla Termal Monasterio de Valbuena Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Conocí el sitio en la boda de un amigo y quedé fascinado por la situación y entorno. Decidimos este fin de semana disfrutar de la experiencia que ofrecía el hotel siendo el resultado un poco decepcionante.||Si bien las instalaciones son espectaculares y bien cuidadas no podemos decir lo mismo del servicio recibido que junto con lo primero conforman la experiencia que ofrecen.||El sábado por la noche tuvimos una mala experiencia en el gastrobar ya que después de estar esperando más de media hora a que nos sentarán en una de las mesas de la zona baja / bodega, el personal sentó a otros clientes que llegaron más tarde que nosotros. La gestión y solución que nos transmitió el personal no fue ni la correcta ni la esperada ante el error cometido y situación violenta creada.||El desayuno fue caótico teniendo que estar detrás de los camareros para que repusieran platos, vasos, comida y otros (la excusa de máxima afluencia un domingo no vale para un hotel de esta categoría).||Un hotel de cinco estrellas no se puede permitir este tipo de fallos, que desde mi humilde opinión son básicos, teniendo en cuenta el precio que pagas por esta experiencia (no quiero entrar a valorar el precio).||Una experiencia que se antojoba perfecta y sin fisuras se tradujo en una decepción en el plano de servicios, para mi imprescindible para un hotel de esta categoría.||Todos los comentarios de esta opinión fueron compartidas con el personal del hotel en el momento de la salida.
Absolutamente recomendado. Un sitio perfecto para pasar unos días con todas las comodidades y disfrutando de sus servicios. Sigue los mismos principios que el resto de centros de la cadena, pero en este caso en un Hotel de cinco estrellas. Creo que la ubicación y el encanto que tiene el sitio es de especial interés, porque te permite recorrer una zona preciosa llena de bodegas de mayor o menor tamaño. La comida del Hotel era excelente y los servicios los pudimos disfrutar desde el primer minuto. Sin duda es un sitio muy recomendable que deberías disfrutar, no lo pienses.
Me sorprendió la comunicación online: de hecho hice él Check-in online con toda la documentación dos días antes: reservé los horarios de spa y cena. A la llegada todo muy fluido. El sitio es muy bonito: nos tocó habitación duplex chula aunque la calefacción no funcionó bien y pasamos frío. El Spa es súper agradable y bonito. La cena está bien : me parece mega caro para lo que ofrecen que es muy Fashion pero tampoco nada del otro mundo. El desayuno sin embargo me pareció espectacular: buffet muy amplio y carta de huevos, crepes y. Churros muy extensa. Vale la pena bajar con tiempo a desayunar. Buenísima experiencia en general
Hemos estado del 21 al 23 de abril con un matrimonio amigo en Castilla Termal Monasterio de Valbuena.||El Monasterio, iglesia, atrio y demás una maravilla, muy bien conservado y la restauración la han hecho muy bien, respetando la edificación existente. Las habitaciones muy bonitas, amplias y bien decoradas. ||Desde el año pasado que nuestros amigos estuvieron en febrero, dicen sin embargo que el balneario y hotel han perdido mucho en diferentes aspectos. ||Estos son nuestros comentarios, hechos con todo el cariño y con el fin de que la cadena del Sr. Roberto García, de la que somos asiduos, solvente estas incidencias y pueda mantener su categoría de 5 estrellas en este caso, de momento para nosotros no merece dicha categoria.||Piscina termal balneario: |1. Moho y grasa amarilla en el reborde del vaso y en escaleras de la piscina termal, tanto de la interior como de la exterior de agua caliente.|2. Tarde del lunes 22 de abril, turno de 19 a 21 h. Agua turbia.|2. Cerradura baño de Sras. Piscina termal rota, desencajada. Costaba trabajo poder cerrar y abrir.|3. Tambien el lunes 22 de abril, en el turno de 19 a 21 h. Nos dieron una toalla llena de agujeros. El empleado me pidió disculpas cuando se lo dije, pero en un hotel de 5 estrellas no se puede permitir esto, entiendo que en un hotel de esta categoria debe de haber alguna persona que lleve un control de calidad.|4. Aforo, exceso de personas, sobre todo en el horario de 19 a 21 h. Cadí no había tumbona libre oara poder dejar las cosas. Había tortas y empujones, literal, para poder coger una de los asientos de los chorros o camas de burbujas.|5. El lunes por la tarde un Sr. que no debía de estar muy bien, tomaba fotografías sin cortarse de los que allí estábamos.|6. Otra Srta. Se metió en la piscina sin gorro, con sus gafas de sol en la cabeza y tomando fotos también en la pool infinity.|||Gastrobar:|2. En la cena del primer dia nos han puesto un vaso roto.|3. En la cena del segundo dia, tuvimos que esperar bastante para poder tomar algo. Además se les olvidó un plato, tuvimos que reclamarlo tras haber pasado más de 30 minutos de haber terminado el primer plato. Parece que alguien había quitado la comanda según nos comentó la camarera.|3. El.portafirmas con el boucher de lo consumido estaba todo roto, adjunto foto.|4. Desayuno, había poca variedad en comparacion con Olmedo, Burgo de Osma y Brihuega y tardaban en reponer lo que faltaba. Máquinas de café sin agua e incluso para otras personas sin leche.||Habitación:|1. No han puesto zapatillas en una habitación y en la otra si al hacer la cobertura.|2. No funciona secatoallas del baño, hemos tenido los albornoces y las toallas de ducha empapadas los 2 días. No los han cambiado en todo el tiempo que hemos estado allí a pesar de haberlos dejado apoyados en la bañera.|3. Se nos cayo y rompió un frasco de colonia en el baño y la persona que vino para recoger los trocitos no barrio el suelo, pues había cristales debajo de lavabo y en el suelo del WC con el consiguiente peligro de cortarnos.|2. El segundo día no hicieron cobertura en ninguna de las 2 habitaciones.||Tanto al hacer el check in como el check out, todo el personal ha sido muy amable. ||No obstante, la persona que en el check in había sido de lo más amable, por la tarde cuando bajamos a cenar, pasé por recepcion a comentar lo de la cobertura que no habían puesto zapatillas en una de las habitaciones y aunque ya había avisado por teléfono para que subiera alguien por favor para recoger los trocitos de cristal del frasco de colonia sin querer, no fue nada afable en esta ocasión, lo que me dio que pensar que en la mañana lo había sido por estar alrededor no se si era el Director del Hotel o algún mando superior.||Nos pensariamos mucho recomendar este Hotel termal de la cadena y no se si volveríamos algún día.
El hotel es una pasada la habitación en cuanto a limpieza y comodidad impecable. Del balneario tengo que decir que la piscina termal está muy bien, es muy grande pero no me gusta que no limpien los rebordes amarillentos.|El desayuno muy bueno, con productos locales y de calidad.el.masaje monasterio totalmente recomendable.|El restaurante no lo probé me fui a Peñafiel al restaurante Don José donde encargué un lechazo que estuvo super rico. La gente de recepción y los chicos que te llevan las maletas son super majos, no puedo decir lo mismo del personal del desayuno ni de la cafetería donde son bastante antipáticos. Lo que menos me gustó del hotel es que no tenga media pensión parece que Castilla termal ha decidido eliminarlos en toda la cadena, por lo que no se si volveré.|Otra cosa que no me gustó fueron los clientes, la mayoría se creen algo por estar en un balneario de 5 estrellas,son gente altiva y maleducada pero de eso no tiene culpa el hotel por supuesto, yo prefiero la gente llana.
Desde su arquitectura, servicios, gastronomía, spa, entorno, todo todo es de 10|Mi habitación 110 preciosa y bien pensada|El spa balneario y la experiencia de la Capilla de San Pedro son obligados|Su desayuno es casi perfecto (sólo le faltaba la Nutella lol). De verdad que todo top
El balneario está ubicado en un entorno que merece mucho la pena, un antiguo monasterio con la parte superior del claustro acristalada para los huéspedes del hotel. Perfecto para desconectar y relajarse. Piscina termal con chorros, jacuzzis y camas/sillones acuáticos amplia, aunque el precio no incluye la sauna, que tiene un circuito parte. Buen desayuno. Personal amable. Precios, eso sí, un tanto desproporcionados.
IMPOSIBLE DESCANSAR!! Aunque el hotel debería ser un remanso de paz ya que el lugar te lleva a ello. La realidad es toda la contraria. Se escucha absolutamente todo de las habitaciones colindantes. Pero todo es todo . Imposible conciliar el sueño ya que parece que tienes en tu propia habitación a los huéspedes de al lado . Trasmitimos esta queja y nos indicaron que no estaba el director del hotel , que ya nos llamaría . Esa fue la solución. Habiendo estado en otros hoteles de menor categoría de la misma cadena, nunca habíamos tenido un problema similar . Desde luego que no volveremos jamás.
Quick Facts About Castilla Termal Monasterio de Valbuena
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