Casino Tranchant Cagnes-sur-Mer | Casino Terrazur Info
Amenities
Highlights
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Live performances
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Best KPortal Reviews
J'ai organisé à titre professionnel des séminaires de 300 personnes. Nous avons toujours fait appel au Casino Terrazur pour nos évènements, car les prestations sont parfaites pour ce que nous demandons. Les salariés repartent toujours conquis! Vous pouvez faire appel à la commerciale Marie pour être sûrs que vos besoins seront pris en compte. Remerciement très spécial à Mhamed, l'homme de la régie mais bien plus encore :)
Que dire. Arrivé à la table, gentiment raccompagné en dehors car « refus de jouer ».
Posons nous 3 minutes. Le croupier, jeune inexpérimenté, joue à vive allure, pas le temps de poser plus de 6 jetons sur les numéros que la roue est déjà lancée. Averti à plusieurs reprises, son responsable lui fait signe d’allez plus doucement. Rien n’y fait 3 tours plus tard, après avoir récupéré ma mise je suis sommé de quitter les lieux puisque je refuse de jouer étant donné la rapidité d’action du croupier, devant, je cite une assemblée médusée !
Je m’en vais voir Mr le directeur en lui expliquant le problème, discours en face complètement ahurissant sachant que j’étais seul à la table et que personne n’allait jouer derrière moi vu le spectacle de la soirée !! Merci au croupier encore.
Le directeur me dit clairement que cela dépend du chef de table et des consignes. Mais monsieur, à quoi bon jouer 10 tours en 10minutes au début lieu de 8 tours en 10 minutes en sachant pertinemment que personne ne jouera avec moi ni après moi?
Franchement je suis très agacé par ce comportement.
Client très fidèle, pour me ramener dans les lieux, il va falloir faire tourner la roue de votre côté !!!
J’attends vraiment une action pour cette soirée désastreuse. Pour rappel, en quittant cette table, le chiffre part avec moi
Bonjour
J ai envoyé un mail en demandant si il y avait la machine golden jungle grand et la Regal riches
On m a répondu qu il y en avait 2 de chaque ..
J ai fait 120 kms pour voir une seule Regal riches et encore il fallait la trouver dans une machine multi jeux.
Très déçu que l on me mente....
Si je me trompe désolé
Une photo des golden jungle grand et Regal et je change en 5 étoiles mon avis
Merci
Très sympathique endroit avec un super accueil. De l espace dans le casino. Dommage que le don de certaines machines soit bas. On y mange super bien. La salle par contre un peu surchauffé
Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon indignation suite à l'expérience inacceptable que j'ai vécue au casino de Polygone Riviera. En tant que client habitué, je ne m'attendais pas à un tel manque de professionnalisme et de considération de la part du personnel.
Lors de ma dernière visite, j'ai eu le malheur de faire tomber un jeton de 100€ entre les planches de la terrasse du casino (ou il y a les machines à sous). Un incident certes accidentel, mais qui a pris une tournure exaspérante à cause de l'attitude désinvolte et inadmissible du personnel. Lorsque j'ai sollicité de l'aide auprès d'un agent de sécurité, sa réponse a été non seulement inutile mais aussi insultante : "Je ne peux rien faire, je peux juste vous offrir un coca" , suite à ma réaction "Vous me parlez comme si c'était moi qui avait fait tomber votre jeton, vous n'aviez que faire attention". Comment peut-on traiter avec une telle légèreté la perte d'un jeton de 100€, somme non négligeable pour tout joueur ?
Face à cette réaction, j'ai insisté pour parler à un responsable, espérant un peu plus de sérieux. Malheureusement, même le "responsable" (qui je penses est un ami de la personne de la sécurité en question) appelé sur les lieux a affiché la même indifférence. C'est inadmissible ! On ne traite pas les clients, et encore moins les habitués, avec un tel manque de respect.
Ce comportement est non seulement irrespectueux mais il reflète aussi un manque flagrant de service client. Un casino se doit d'offrir une expérience agréable et sécurisante à ses clients, et dans ce cas précis, il a échoué sur tous les plans.
Je suis extrêmement déçu et outré. Il est impensable qu'une situation aussi simple à résoudre se soit transformée en un tel fiasco. Le personnel des tables de roulette a été le seul point positif de cette visite, montrant un contraste flagrant avec le reste du personnel.
J'espère sincèrement que ce commentaire sera pris en considération et qu'il entraînera des changements nécessaires dans l'attitude et la formation du personnel du casino de Polygone Riviera. Les clients méritent respect et attention, surtout lorsqu'ils sont confrontés à des situations problématiques.
Restaurant traditionnel avec cuisine de qualité!
La carte est simple et efficace avec des produits frais et des plats très bien présentés !
Le restaurant est très agréable avec une belle terrasse .
Le personnel du restaurant est aux petits soins avec un accueil chaleureux et souriant .
C’est une vrai valeur sûre ! Allez y les yeux fermés .
On n y a jamais pensé, mais le restaurant est une découverte, au calme, confortable, et la cuisine très bonne, des serveurs attentionés, je recommande fortement.
Habitué des casinos, celui là est à fuir. Amabilité zero ! Je suis tout seul à la roulette sur table et on laisse même pas le temps au joueur de poser ces jetons qu’on entend « rien ne va plus » quand je fais la remarque on me dit que c’est comme ça et bien dans ce cas là vous ne me reverrez plus dans aucun groupe tranchant. Un casino est fait pour donner du plaisir à jouer, là on cherche simplement à vous plumer !
Merci.
Quick Facts About Casino Tranchant Cagnes-sur-Mer | Casino Terrazur
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| Monday | 10:00 AM - 04:00 AM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 04:00 AM |
| Wednesday | 10:00 AM - 04:00 AM |
| Thursday | 10:00 AM - 04:00 AM |
| Friday | 10:00 AM - 04:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 04:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 04:00 AM |
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