CARLOSARROCES Aravaca Info
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Best KPortal Reviews
Lamentable. La calidad de las paellas es bajisima y su atención al cliente es pésima.
Las paellas estaban malas. Pasadas y sin sabor. Llegaron hasta frías. Para el coste que tienen no se entiende.
Para colmo, hemos intentado devolver las paelleras 5 veces. Nos dicen que vienen a por ellas y nos mienten. No nos cogen el teléfono. Tampoco su central nos da una respuesta. Llevamos un mes así.
No tengo palabras por esta pésima gestión.
Por favor, no pidáis jamás aquí.
Había pedido 2 veces y los arroces no nos terminaban de convencer pero sabemos de lo complicado que es hacer un buen arroz, así que les domos varias oportunidades. Una me llegó pasada, la otra me llegó poco hecha pero es que la última que pedí para una comida de 10 amigos ni siquiera llegó. Son poco formales, nos dejaron tirados.. Así que definitivamente el servicio tampoco merece. En el mercado de tirso ponen buenos arroces y tienen buen servicio
No repetiremos; el arroz del senyoret sin estar malo estaba insípido, y le faltaba un punto de cocción (para ser 15€ por persona, no compensa). Eso sí, el tema “devolución de la paellera” un desastre: a domicilio tardan y si eres tú el que lo lleva sólo puede ser sábado o domingo de 13:30 a 15:00, así que te quedas con ella al menos una semana en casa y haz que cuadre para llevarla.
Arroz calidad precio bastante bueno. Nos llegó la paella genial y rápido. El repartidor se llamaba Guillermo creo recordar súper agradable el trato!
La paella sin ser excelente, no estaba mala. Pedimos la de rabo de toro.
Pero hasta ahí es lo único medianamente bueno que puedo leer de este sitio.
Pedimos a domicilio y el arroz llegó frío. Además, sigo teniendo la paellera en casa desde el 12 de febrero que pedí una paella. Estamos a día 21 de febrero y aún no han pasado a por ella.
Les he llamado varias veces para ver cuando vienen a recogerla y lo único q dicen es q sí, q se pasan, y luego nunca se pasan. Debe de ser q los clientes les servimos de almacén gratuito y encima nos cobran 10 euros de fianza por una paellera que jamás vienen a recoger. Debe de ser que hacen negocio con los 10 euros de fianza de cada cliente ...
Informales es poco. Y ya para terminar. Yo solo quería una paella...
Hace un mes pedimos un arroz y llegó pasado, muy pasado y sin sabor. Tuvimos la paellera una semana en casa sin que nadie viniera a buscarla. Después de quejarnos varias veces nos "regalan" otro arroz y resulta que está igual de pasado que el anterior. Un desastre. Hace tiempo pedíamos paellas y estaban muy bien pero desde luego ya no volvemos a pedir.
El arroz aceptable aunque mejorable si atendemos al precio . Lo recogí yo en tienda así que no puedo opinar sobre el plazo de entrega . Lo que es lamentable es la recogida de las paelleras . Hablo de 3(!!) que llevan más de una semana en mi casa . Cuando llamas hablas con un call center que pasa mensaje a ningún lado y que la explicación que te da es que tienen mucho trabajo (!!!). Cuando no tienes un restaurante físico lo mínimo que debes tener es un sistema de reparto y recogida digno porque es lo que pagas en el precio . En fin , mucha paciencia si pides arroz a esta gente .
Arroces de una calidad y sabor tremendos. En esta ocasión pedimos paella de marisco y arroz negro con alioli. Un trato personal y muy amable por parte del establecimiento, y pese a ciertas reseñas en contra, una puntualidad escrupulosa, cuando hemos pedido a domicilio han llegado al minuto exacto acordado, hasta nos sorprendió tanta puntualidad.
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| Sunday | 02:00 AM - 03:30 PM |
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