CAP Montbaig Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
Pongo una estrella porque 0 no me deja. Nefasto, horrible centro. Una atención pésima (eso si te atienden). Puedes tirarte una semana entera llamando y nadie te coge el telefono, luego llegas y están todos en la recepción charlando… Esperando a que me receten un tratamiento que tendría que haber empezado a tomar hace dos semanas, llamando y llamando y nadie me da soluciones óptimas. Las visitas siempre van atrasadas y mil cosas más. No puedo estar mas harta de este centro, solicitando el cambio lo antes posible.
Pongo una estrella para decir, la enfermera Ruth Sánchez la peor profesional que me he encontrado, además pasar una hora con un paciente y hacer que los demás nos retrasemos gracias a su criterio tan "profesional" y importarle tres pitos. Que se quede después de fichar con esos pacientes de una hora, seguro que así cambia el criterio.
Atención telefónica 0, llamas y casi nunca lo cogen. Intento hacer la e-consulta para que sean ellos los que me llamen y tampoco.
Voy en persona a las diez y me dan hora para las 12:50h, porque me tienen que sacar unas grapas por un intervención que me hicieron y les digo que no puedo esperar mucho porque debido a dicha intervención, tengo pérdidas de orina. Me dicen que avisan a la consulta 7, pero van llamando a la gente y nada.
Se lo explico a la persona que atiende y me dice que está todo el mundo igual, entonces me cabreo y le digo:
No creo que esté todo el mundo meándose encima!
Me dicen que a ver si me puede pasar, pero después de esperar media hora. Me levanto y me voy, no si antes pedir una hoja de reclamaciones, que me dan una hoja suelta, que no vale para nada.
Finalmente voy al policlinic donde me atienden bien y rápido.
En resumen, es una vergüenza como está la atención en la sanidad pública y más en concreto en este CAP.
Intentando ser empático con la situación ya que están de huelga, no puedes no coger el teléfono ni que no funcione el e-consulta.
Yo solamente necesitaba que me dijeran la hora a la que ir para que me atendieran y no esperar mucho debido a las secuelas de la intervención.
No puedes pretender que encima que me estás obligando a desplazarme a una hora no convenida con antelación por tu nula atención que me espere casi tres horas, porque no puedo estar yendo y viniendo, después de la intervención quirúrgica y no tener en cuenta mi incontinencia.
No es de extrañar que cada vez haya más gente que se pase a la sanidad privada.
Al final es tan consiguiendo lo que quieren.
Ojalá no tengan nunca que verse ellos en esta situación.
0 en atención, 0 en empatía y 0 sensibilidad.
La estrellita va para el servicio de atención al paciente, tanto telefónica como en recepción. Estes puestos deberían ser ocupados por personas con verdadera vocación, alta sensibilidad e empatía.
las 2 estrellas tiene este CAP solo por las matronas si no fuera por ellas tendría 0 estrellas, la gestión de la recepción es horrible, parece que no quieren trabajar, lo único bueno de este CAP es la ginecología, y principalmente las matronas, tanto Ana como Maiara, les daría 10 estrellas si pudiera. Son las mejores personas y profesionales que he conocido en general en la sanidad pública.
Edificio moderno y espacioso,limpio,ambulatorio de pediatría, para niños,al lado del campo,en la zona cerca de la montaña, hay buenos profesionales y médicos,servicios de urgencia y programación de visitas al momento,puedes llamar y aunque a veces cuesta que lo cojan,luego te solucionan cualquier urgencia o cambio de cita...no hay mucha esperas para que te atiendan los médicos....
Pongo tres estrellas porque nuestras médica y enfermera de familia son de 15!!! Ahora el servicio de urgencias médicas, sino están los habituales, es una verdadera pena, puede que en sus países de origen el tema médico/paciente sea diferente al nuestro, no sea tan estrecho…. No se ha levantado de la silla ni para llamarnos!!!!! También el tema telefónico/presencial la interrogación que hace la persona que atiende, que es como misión imposible, que tampoco hay que hacer una anamnesis, nada de discrepcion ni intimidad , se entera todo el que esté ahí……Y esto no es nada para lo que estar por llegar!!! Luchemos por una Sanidad pública y de calidad!!!!!
Llevo llamando a pediatría por teléfono desde las 14h hasta las 18h sin éxito para que me cambien de día una visita, finalmente decido presentarme ya que por teléfono imposible , tal como llego le pregunto a la chica del mostrador de pediatría que pasa con el teléfono y ella me dice -pasa que estoy sola , (al minuto llega su compañera y se sienta ) y pasa que tengo que atender a todo el mundo (no hay absolutamente nadie ahí más que yo...) Me pongo a llamar de nuevo delante de ella y sorpresa!el teléfono está en silencio,ni siquiera suena..vamos a ver! Una cosa es tener exceso de trabajo que tampoco es excusa, pero a mí lo que me parece es que tienen un morro que se lo pisan, puedes ignorar alguna llamada, yo también lo he hecho, pero ocho o nueve una tarde entera? A la chica del pelo largo y rizado que había hoy día 21 de noviembre de 2023 a las 18h, muy estresada no te he visto, lo que si he visto es que tienes un morro que te lo pisas,ya no te pido que cojas todas las llamadas pero alguna de vez en cuando podrías perfectamente,igual hubiera tenido suerte y hubiese sido alguna de las nueve que he realizado yo, fíjate que me has cambiado la fecha en dos minutos, tan difícil no era...
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