CAP Martorell Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
Siempre me atienden súper bien tanto en recepción como los médicos de urgencia y mi médica de cabecera (y eso que voy MUY POCO al médico)
Es verdad que cuando llamas sabes que vas a esperar o al final te acaban colgando, pero no me extraña porque van a tope. Las personas de recepción tienen que atender las llamadas y a la gente de la cola a la vez y esto no es culpa de ellos (por eso pongo cuatro estrellas).
Siempre que he tenido algún problema o alguna urgencia todos han intentado ayudarme en lo que podían y muy amables. Si no fuera así, también lo diría ????
Que quede claro que solo hablo por ciertas personas y en especial una rubia con los ojos azules de recepción que apunto ha estado de hacerme perder la baja porque no ha querido darme hora con un médico, decía que estaba todo lleno que me pasara mañana y me cumplía hoy, es un trámite de 5 minutos. Me he tenido que colar a la segunda planta y a la primera medica le he explicado el problema y tras esperar un rato me lo han solucionado.
No me extraña que luego les agredan.
Llame esta mañana y me atendieron muy amablemente. Tenia que volver a llamar esta tarde a las 14.30h. Pues son las 16h y sigo esperando que me atiendan, lo único que consigo es la música de espera. Me parece lamentable que siendo un centro médico y no un sitio de ocio, nadie se digne a coger el teléfono. Pongo la reseña porque no es la primera vez que menos ocurre. Espero que sirva para que tomen medidas.
Hoy, 24 de abril de 2024, me veo obligado a expresar mi absoluta indignación y furia hacia su desastroso y vergonzoso servicio de atención telefónica ,he pasado toda la mañana intentando comunicar con ustedes para solicitar la modificación de una receta médica para mi hijo, solo para ser recibido con un muro de incompetencia y desidia. Y lo que es aún más inadmisible, ¡se trata de un servicio médico público! ,el cual pagamos todos !!
¿Es esta la calidad de atención que podemos esperar de una institución supuestamente dedicada a la salud y el bienestar de las personas? ¿O es que acaso su personal está entrenado específicamente para ignorar las necesidades más básicas de los pacientes?
La falta de respuesta y la negligencia flagrante que he experimentado hoy son una absoluta falta de respeto hacia mí y hacia todos los ciudadanos que confiamos en ustedes en momentos de necesidad. No puedo entender cómo se les permite seguir operando de esta manera.
Exijo una explicación inmediata, así como una solución rápida y efectiva a esta situación.Su incompetencia y falta de profesionalismo son inaceptables y merecen ser denunciados públicamente. ¡Es hora de que asuman la responsabilidad y hagan su trabajo correctamente!
Un trato nefasto por parte de la enfermera que estaba en radiología el 12/01/24 por la tarde. Tenía cita para realizarme una radiografia y al entrar a la sala de espera esta enfermera con pocas ganas de trabajar y muy maleducadamente me pregunta si tengo cita previa, a lo que respondo que sí y a continuación me dice que hoy no realizan radiografías ya que están el huelga, le comunico que tenía cita y que 48h antes me había llegado el SMS confirmando la cita, a lo que ella contesta que no pueden avisar de que no van a atender a nadie. Todo este suceso con muy malas formas por parte de ella. Me parece muy correcto que el personal sanitario se manifieste para reclamar sus derechos, pero considero que si no van a atender a la gente que tiene cita previa concertada que al menos cancelen la cita o la pospongan para una fecha en la que sí se vaya a atender a esas personas, pero actuando como lo ha hecho esta enfermera pierden toda la razón por la que se están manifestando.
Espero que se tomen cartas en el asunto, ya que las formas de dirigirse al público de esta chica dejan mucho que desear.
He llamado por teléfono hoy 25 de enero a las 17 horas , me dan hora para las 18.10 después de dos horas , resulta q no me pueden visitar, por q ha venido una urgencia, hay me callo , pero q tampoco estaba apuntada …… el q me ha atendido por teléfono no me ha apuntado, q me vaya a sant Andres después de dos horas allí , y q me tire dos horas más en sant Andres , vaya tela vaya tela
Suerte de que no se verifiquen las reseñas.Pocas ganas de trabajar y en llamadas el tono arrogante es lamentable.Un saludo a una tal Maria que suerte tiene de tener un puesto fijo,porque tratar así a la gente es de ser una grosera.
El día 11/08/2023 a ls 11:30, me dirijo al este CAP y me atiende una chica de gafas que está sentada a la izquierda del todo. Presento mi tarjeta Sanitaria y pone todas las excusas del mundo para que no me puedan atender. Me voy del Centro sin que me hayan atendido por culpa de la chica de recepción. Estúpida y con muy pocas ganas de trabajar. Pienso poner una reclamación.
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