Camping Montblanc Park Capfun Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Activities
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Hiking
Children
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Good for kids
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Kid-friendly hikes
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Playground
Pets
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Dogs allowed
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hemos ido el fin de semana del 19 al 21 de abril, es decir, en temporada baja. Al llegar a las 19:30, estuvimos 30 minutos de cola para realizar el check-in. Esto no fue ningún problema, porque toda la familia (un niño de 2 años, una niña de 8 y mi mujer) veníamos ilusionados y con ganas.
Al llegar al bungalow (Indio), nos pareció mucho más pequeño que en las fotos y anticuado. Para nuestra sorpresa, no había nada de nada. La puerta del WC no cerraba correctamente. En la web, queda claro que todos los extras son de pago, pero al menos un rollo de papel higiénico, un kit de cortesía de limpieza (un poco de jabón para los platos y un estropajo) se hubiera agradecido. La limpieza era suficiente, sin ser especialmente buena.
La situación del bungalow en el camping nos pareció buena (cerca de todo), pero las vistas del bungalow eran muy malas, ya que las ventanas daban al vecino y, al estar muy juntos, se escuchaban absolutamente todas las conversaciones del vecino.
La sorpresa llegó por la noche, ya que al comenzar a hacer mucho frío, buscamos la calefacción y brillaba por su ausencia. La solución fue poner a los niños en nuestra cama para que no se enfermaran, ya que, sobre todo el niño, de tan solo dos añitos, tiende a destaparse.
Al día siguiente, lo primero que hice fue pedir un calefactor en recepción, y me dieron la negativa. Tras insistir mucho y explicarles mi situación, la chica consultó con su superior y me dijeron que me darían una solución antes de las 12:00 AM. Me daba la sensación de que me estaban dando largas, y a las 20:00 de la tarde no había tenido ningún tipo de respuesta. Cero empatía por parte de recepción.
Con la recepción cerrada, me dirigí al personal de mantenimiento explicando mi problema, y para mi sorpresa, muy amablemente me dijeron que me dejaban un calefactor eléctrico de inmediato. A los 15 minutos teníamos dos en nuestra habitación, por lo que no puedo entender el motivo por el que recepción no me dejara un calefactor.
Al día siguiente, sabiendo que el check-out es sorprendentemente temprano (a las 10:00 AM), me dirigí a recepción a las 9:00 para preguntar si, ya que estamos en temporada baja y no había ningún cliente esperando el bungalow, podíamos realizar el check-out un poquito más tarde. Nos bastaba con realizar el check-out a las 11:00 o 12:00 con el fin de desayunar y recoger tranquilos. La respuesta fue que sí, podíamos hacer un late check-out, pero pagando 30€, cosa que me parece lamentable que te hagan pagar 30€ para realizar el check-out 1 o 2 horas más tarde en temporada baja. La chica me dijo que eran 30€ hasta las 18:00 y yo insistí en que no necesitaba quedarme hasta las 18:00 y que solo deseábamos quedarnos 1 o 2 horas para desayunar y recoger tranquilos. Tras volver a consultar con su superior, la negativa fue rotunda. Ya no es un tema económico, es un tema de tener poca o nula empatía con los clientes.
Los toboganes están muy bien, pero los socorristas están constantemente mirando el teléfono y sentados en corrillos hablando entre ellos, dejando muchas zonas de la piscina sin vigilar, por lo que hay que estar muy atentos con los niños y los posibles peligros que pueden tener los toboganes. La piscina interior está muy bien climatizada. El agua de los toboganes está bien climatizada en el tobogán azul y rosa, en los de la entrada, y a temperatura ambiente en el tobogán del embudo y los tirabuzones.
El restaurante tiene comida de batalla, las pizzas tienen mejor pinta que sabor, y aunque el personal es agradable y servicial, están totalmente desbordados y tuvimos que esperar casi 1 hora para ser atendidos. Una vez nos atendieron, la comida vino muy rápido. La calidad-precio es mala.
El Pump Track está muy divertido y es ideal para niños. La zona de picnic y barbacoas es prácticamente inexistente, ya que hay mucha más demanda que oferta.
Visitamos este camping con la intención de visitar otros campings de la cadena en nuestro viaje de verano por Francia, pero después de la mala atención al cliente, hemos decidido no volver a los campings CAP FUN.
Positivo: estupendo camping para familias con niños. Animadores "se lo curran" con los niños. También con los mayores ( no se pierdan la excursión a pié al pueblo de Montblanc, muy fácil andando, y con las explicaciones del animador, por la carretera, ida y vuelta, unas 2 o 3 horas, muy agradable). Alojamiento en caravanas prefabricadas lìmpio y acogedoras, con calefacción. Seguridad (el Sheriff) muy amable y atento. Pasa varias veces a ver si va todo bien. Simpático y amable. Algunas atracciones para los niños sin agua (toboganes), pero a última hora de la mañana estaban operativas...(sequía). Hay un pequeño super con pan diario, a precios asequibles. Negativo: el restaurante. Pedimos unas pizzas, y son congeladas del super. Muy caro. Mejor llévenlas de casa así como el resto de la comida . Lo mejor, la visita al pueblo de Montblanc. Saludos.
Hemos estado en una parcela en semana santa y la experiencia ha sido estupenda.
La parcela correcta y con bastante intimidad a los lados porque tenían arbustos tupidos.
Las instalaciones para los niños son geniales. El pump truck es un buen reclamo, está muy nuevo y nuestros hijos disfrutaron mucho.
El precio es muy correcto para todo lo que ofrecen.
Como puntos a mejorar considero que debería poderse escoger la parcela o bungalow cuando haces la reserva(si te toca en la zona más alta necesitas hacer viajes en coche hasta la zona infantil).
La limpieza en los baños tiene que mejorar, era muy justa. Me fui a duchar a las 10h y todavía no se habían limpiado desde el día anterior, no había papel, etc.
Repetiremos seguro!
Ha sido una experiencia maravillosa, hemos estado en semana santa y aunque ha habido lluvia los niños se lo han pasado genial! Piscina climatizada y siempre alguna cosa por hacer.
Volveremos pronto!
Genial. Las instalaciones muy cuidadas y muy chulas para los niños. Se lo han pasado genial. He puesto 3 estrellas al servicio porque estuvimos de lunes a viernes con el bar y el super cerrados, a pesar de que había bastante gente...
Fecha: 25 de abril 2024:
Llamo para hacer una reserva, me hacen la reserva y posteriormente llamo para hacer una consulta y me anulan la reserva porque se han equivocado.
Que sepáis que sois unas prepotentes de cuidado…lamentable.
Me hacen una reserva , y posteriormente me la anulan porque dicen que a partir de la fecha que he reservado solo se reserva de semana en semana.
Nada más coger el teléfono, se pone una señorita al teléfono con prepotencia diciéndome que me iba a anular la reserva con una prepotencia tremenda, y posteriormente le llaman la atención a Wendy por haber echo la reserva.
Que sepáis que ya tenéis un grupo menos para volver a vuestro camping nunca más. Lo siento Wendy porque tengas que aguantar a esta gente en tu puesto de trabajo.
Camping con instalaciones muy chulas, bien cuidadas y limpias, ideal para ir con niños.El pueblo esta a unos 30minutos andando.Nuestra estancia ha sido de un fin de semana en autocaravana.Repetiremos seguro.
Sin duda recomendable, el camping tiene varias actividades, está pensado para ir en familia.
El restaurante es excepcional, tienen un servicio muy bueno y atento por parte de los camareros.
La carta es muy variada y todo muy rico sin dudarlo volveremos
Quick Facts About Camping Montblanc Park Capfun
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