Caisse d'allocations familiales Info
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Impossible de faire les démarches en ligne car mon dossier etait clôturé, dû a la fin de mes dernières prestations.
Voici la queue a l'entrée jeudi 1 février 2024 a 14h40 de la CAF de Sarcelles.
La première personne de la queue m'a dit que ça faisait déjà 1h qu'elle attendait.
On est sérieux là ?
C’est la pire expérience avec une administration de toute ma vie, 1 an je fais une demande d’APL pour à la fin me clôturer mon dossier, avant la clôture chaque 3/4 mois ils redemandent x fois les mêmes document, il y a 2 semaine une conseillère aussi incompétente que la totalité de son administration est censé m’envoyer le dossier que j’ai envoyé il y a déjà UN AN ! Des incapables !
Les traitements des dossiers sont très très lent, on me demande à plusieurs reprises d’envoyer les mêmes documents
Et quand j’appelle au bout de 22 minutes D’attente, on me dit que tous les conseillers sont occupés et que je dois renouveler mon appel.????????????????????
Je suis tombé sur une personne très sympathique qui m'a expliqué correctement mes demandes mes malheureusement ils ne sont pas tous pareil
Bon établissement on peut pas le louper
Très bonne accueil mais beaucoup d attente le site est trop petit pour recevoir autant de monde
Allez je met deux étoiles parce que la dame qui s'est occupé de mon dossier est top top. En revanche faut vraiment former vos employés a l'accueil parce que le monsieur d'une cinquantaine d'années qui me sort " ne touchez pas la feuille " alors que je voulais l'aider... Bof voir déplacé.... Si vous voulez je le forme
Temps d'attente 1h30 voir 2h ! Dehors en plus ! Les personnes viennent avec leurs enfants etc...Pire que "Disney land" la fil d'attente ! une caf pour deux villes c'est vraiment inadmissible ! Pour être sur de rentré faut venir à 8h30 devant pour l'ouverture prévu à 9h ! On dirait on est en 1994 à attendre comme des gnous !!! Faut vraiment trouvé une solution adaptée pour le bien de tous !!!! Cordialement.
J'ai déposé une déclaration de grossesse en main propre à une agent qui se trouvée à l'entrée de la Caf visiblement une genre d’intérimaire débordée, livrée à elle même face au public et au bord de la crise de nerf au vue de son manque notoire de formation .
Depuis j'ai appris que mon dossier n'a jamais été transmis malgré que j'y ai perdu un bon 2h seulement en attente dans le froid...
Je trouve cela honteux et déloyale de traiter ainsi les personnes enceintes surtout lorsque tout est fait pour faire perdre du temps !!!
Accueil inexistant voire sous tension et agents de sécurité des plus médiocres , à la ramasse.
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