Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Maritime Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Une catastrophe, aussi bien la plateforme que le lieu avenue jean rondeau. Désolant. Jamais les même réponses. Dans les 2 cas ! Et le pire, le fil d’attente à l’extérieur pendant des heures. Par exemple sous la pluie. Les procès devraient être revus. Certe beaucoup d’allocataires. Mais les réponses à une même question ne doivent pas changer.
Heureusement que le minimum est une étoile sinon ça aurait été zéro. Une CAF déplorable qui ne répond pas au téléphone et ceux malgré vingt tentatives. Quand on a quelqu'un "Ah bah non c'est pas nous qui gérons ça au revoir ". Pour aller là bas je ne vous explique même pas l'horreur. Ferme une heure avant. Un calvaire. Demande des papiers qu'ils ont déjà depuis 1 mois. Personnels désagréables au plus haut point, ne veut pas donner son nom, pour ne pas se mettre en porte-à-faux. Administration française zéro. Le service étudiant ne fonctionne pas et ne répond pas. La démarche qualité et bien bien nulle.
Il n'y a aucune organisation en se qui concerne l'accueil des allocataires, vous pourriez vous arranger pour faire en sorte que votre personnel demande le motif de la venue d'une personne et faire un triage pour ne pas embourber votre porte d'entrée. Et s'il vous plaît merci d'ajouter plus de motifs de rendez-vous sur votre site et nous permettre de pouvoir vous transmettre plus facilement des documents depuis notre espace.
Incompétence totale d'un des agents qui s'occupe de nous faire patienter dehors aujourd'hui... Je suis arrivée, j'ai attendu environ 40 minutes pour finalement entendre l'agent dire "ça va être compliqué de rentrer pour aujourd'hui" et ce 20 minutes avant la fermeture. La personne avant moi s'est expliqué à l'agent en disant que sa façon de travailler n'était pas correcte car il s'occupe des personnes de façon totalement aléatoire par rapport à l'ordre d'arrivée. Ce qui fait que 2 personnes venant d'arriver on été prises en charge avant nous et ce, sans même avoir de carte CMI ou quoi que ce soit. Étant d'accord avec lui j'explique donc à l'agent qu'effectivement ce n'est pas correct et que nous souhaitons simplement prendre un rdv. Chose qui est impossible sur le site de la caf pour le site de Rouen. Mais l'agent repart en nous engueulant... Puis revient et me dit devant tout le monde "vous madame, je n'ai pas aimé votre façon de parler !". À quelle moment j'ai été incorrecte ? Je cherche encore à le savoir. Un de ses collègues viendra remettre de l'ordre dans cette file d'attente désorganisée compte tenu de la gestion de l'agent d'avant. J'ai réussi à rentrer après 45 min d'attente et à prendre rdv. Je trouve ça incroyable d'avoir une gestion pareille pour une organisation telle que la Caf. La dame qui m'a accueillie ensuite dans le hall était très cordiale.
La personne qui m'a accueilli est très professionnelle et sympathique contrairement à celle qui m'a raccroché au nez pendant notre communication de mon rdv téléphonique.
Voilà c'est dit
Ce lieu où tu as le sentiment d'être un animal dans les western d'époque. Mieux vaut t'il manger des cailloux plutôt que de subir la traite infâme des "agents" de sécurité aux comportements exécrables ne sachants pas faire une phrase et se croire au dessus de vous.
Pauvre France, j'ai tellement de tristesse et de haine en même temps quand je suis dans tes administrations, que partir me paraît plus sage pour éviter tout débordement qui serait bien justifié tellement la maltraitance et le manque de respect des hommes et femmes font monter la tension.
Que font les directeurs de Caf et préfets de Seine-maritime pour améliorer les choses ?
1 étoile c’est déjà de trop je metterais 0 si c’est possible !!!
Personne répond quand on appel mais sa c’est rappeler rapidement pour demander des sous juste parceque j’ai pas rempli en janvier ma situation professionnelle impossible de rectifier l’information vu que personne répond obliger de payer des gros voleur !!!
Locaux propres. Assez d'espace pour que les enfants circulent sans gêner la queue.
Arrivée un matin à 7h, la file d'attente s'est vraiment formée vers 7h30. (Sans rdv)
Toujours bien reçue par les agents. On peut regretter toutefois que les prestations CAF ne soient pas claires même pour eux. C'est a dire qu'il y a tellement de prestations, de conditions d'accès, barème etc... Qu'en rencontrant deux agents pour le même problème, de bonne foi je pense, ils ne m'ont pas donné la même réponse. Le système devrait être plus lisible.
Quick Facts About Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Maritime
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