Caisse Allocations Familiales Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
La CAF est injoignable par téléphone ou mail. Le site l'informatique est une véritable usine à gaz: au bout de la douzième complétion , on vous annonce qu’il est indisponible, au lieu de le dire avant la complétion. Même cinéma pour les contacts téléphoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systématiquement après 10 minutes d’attente. C’est un cercle vicieux sans issue. L’ objectif étant de décourager les usagers. Les horaires d’ouverture ne permettent pas aux usagers actifs de s’ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congés ou au chômage pour pouvoir obtenir une information ?
Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.
Un complément de garde refusé parce que soit disant mon titre de séjour ne le permet pas ( Je suis Francais). Des appels téléphoniques avec des personnes plus que incompétents et désagréables...parfois on se demande pourqoui on paie nos impôts.
De pire en pire. Il vaut mieux mettre les services en ligne pour que nous puissions nous même faire les démarches car demander une attestation de paiement/non paiement pour l'étranger relève du parcours du combattant. 3 rendez vous téléphonique (demande de rappel sur fixe car portable pas disponible et le rappel se fait sur le portable bien évidemment) Pas reçu dans le délai confirmé, et quand le document arrive il n'est pas correcte. Une attestation annuelle c'est de Janvier à décembre et non pas uniquement novembre . Plus qu'à expliquer cela à la caisse étrangère qui est toujours en attente et qui me relance !
Chaque année l'allocation aux adultes handicapés n'est plus versée pendant plusieurs mois sans sommation, ni explications. Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone ou par mail. C'est inadmissible d'agir ainsi avec un public fragile
Une véritable escroqueries!!!! Une honte!!! On appelle sur un numéro surtaxé, où il faut appuyer sur 1,2 ou 3 et ensuite sa recommence pendant 1min. Soit le temps d’attente estimé est de 20min, passer ce délai sans aucune réponse, sa raccroche. Et quand, par chance le délai est de moins d’une minute et que l’on nous répond, sa nous raccroche au nez sans raison. Une vrai mascarades, du vol structurer où l’on fait comme on a envie sans que l’on soit embêter!!! Honte à vous.
C'est très long. J'attends toujours mes droits depuis le mois de janvier. Car je suis sourde. Bof bof
Sur place où j'habite à salins à 80 km pour d'y aller de déposer mon dossier
On appelle au téléphone c'est personne qui raccroche. Bof bof
Plusieurs appels et toujours le répondeur qui nous donne sur tous les points 1;2;3;4 aucune personne physique pour demander des renseignements. Je suis dubitatif de la charte qui vient d'être instaurée......
Un courrier jamais reçu , suspension de droit depuis plus deux mois ! Dossier traité en urgence 4 semaines de délai d attente minimum..... après faut rester calme !!! merci les services de la caf pour votre rapidité lol !!
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