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Best KPortal Reviews
Quoi dire à part que le rapport qualité est prix du café en grain est imbattable ? Le choix est très très varié et les créations saisonnières sont souvent excellente. Super pratique les achats en ligne pour se faire livrer au bureau aussi. A la boutique tout le monde est super souriant et toujours ravi de discuter conseil sur le matériel ou les cafés selon nos gouts !
Nous avons acquis une machine à café broyeur dans un m
Showroom sympa, Cyril et Guillaume, feux gars sympas, efficaces et Pro, rien à voir avec les grandes enseignes.
Attention à leurs promesses très ambiguës car avec Pfaff il faut savoir lire entre les lignes et pousser l'inspection des clauses plus loin qu'à la simple devanture, en effet leur site vous appâte avec un séduisant : "Enchanté ou remboursé" en page d'accueil, vous poussant à passer commande en vous disant que vous n'avez rien à perdre à tester de nouvelles saveurs - ce qui fut mon cas - puis lorsque vous leur écrivez pour demander le remboursement d'UN paquet de café dont vous n'êtes pas "enchanté" sur la soixantaine que vous avez commandée chez eux depuis 5 ans de loyale fidélité, ils osent vous répondre : "Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas reprendre un paquet déjà ouvert." (Sic ! )
Du coup il n'y a en réalité ni reprise des cafés non "enchantants", ni échange ni remboursement ni le moindre geste commercial de proposé devant l'insatisfaction de leurs clients, malgré une garantie de satisfaction ou de remboursement mise en avant.
Personnellement c'est la dernière fois que je commande chez Pfaff.
S'il y a bien une chose pour laquelle je boycotte certaines marques : c'est les slogans publicitaires alléchants par lesquels ils prennent leurs clients pour des imbéciles, sachant pertinemment que la plupart des clients n'iront pas lire les "détails" qui se cachent dans une rubrique dédiée à leur "satisfait ou remboursé", pour comprendre qu'un café ne doit pas avoir été ouvert pour être remboursé.
Je me demande encore comment on peut être "satisfait" d'un café sans même avoir pu le tester...
Cependant l'imbécile que je suis ira dorénavant se fournir en café ailleurs, ce n'est pas les sites dédiés qui manquent et on ne m'y reprendra plus...
Si c'est ainsi qu'ils récompensent la fidélité de leurs clients, je n'ose imaginer le traitement que l'enseigne doit réserver aux nouveaux venus en cas d'insatisfaction...
NE PAS ACHETER DE MACHINE CHEZ PFAF !!!
Mon achat d'une machine Delonghi en Juin 2023 a été suivi d'une panne à peine un mois après son acquisition.
Malheureusement, PFAF n'a fait preuve d'aucune démarche commerciale pour résoudre la situation, et ni remboursement ni remplacement n'ont été envisagés.
Leur réponse a été de renvoyer la responsabilité vers le service après-vente de Delonghi, ce qui a entraîné un processus de réparation excessivement long.
Résultat : j'ai été privé de ma machine pendant 2 mois, et PFAF n'a manifesté aucun geste conciliant.
À ÉVITER À TOUT PRIX !!!!!!
Le vendeur est trop un bon... je comprenais RIEN à ce qu'il disait mais j'étais emballé par les explications ! Sacré expert...
Je ne doute pas du fait que le café sera exquis, je l'ai pas encore goûté mais à l'odeur il a l'air MAMAAAAA... Merci ! Je cherchais un top café sur Paris pour mon papa et il a l'air ici ????
J'achète ce café à la boutique du Caffeinomane. Ça fait 1 an et demi et je ne changerai pour rien au monde de marque de café ! Les saveurs et les odeurs sont incroyable, c'est un vrai plaisir au réveil tous les jours. J'en ai testé plusieurs différents et toujours aussi satisfaire.
J ai acheté une machine à café delonghi primadonna elite 650.85ms le 17/03/2023 ainsi que d autres produits ( filtres, café..) où j ai été reçu par le vendeur Guillaume qui a été très gentil,patient et très professionnel.Merci à lui
Sûrement un des meilleurs rapport qualité-prix de Paris . Bons conseils et accueil . Hormis un des vendeurs qui manque de communication et un peu rigide ( pas de merci , ni au revoir , regard fermé) Un simple : " Voilà" au moment de payer . Je recommande même si les cafés ne sont pas a tomber à la renverse non plus en matière d'arôme ( assez irréguliers dans les arômes , d'une semaine à l'autre le café est mieux tantôt moins bon , dommage ) . J'ai vu mieux mais plus cher ..A vous de voir .
Quick Facts About Cafés Pfaff
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| Tuesday | 10:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 10:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 10:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 10:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 10:30 AM - 07:00 PM |
| Sunday | Closed |
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