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Le 19fevrier à Desautel
Je voulais simplement remercier la personne qui a su prendre le temps de m'écouter vraiment une personne humaine avec l'amour de son travail c'est tellement rare que je voulais la remercier à travers ce message mais malheureusement elle n'a pas pu répondre pour tout mon dossier trop complexe puis m'a donné un autre rendez-vous au guichet pour le mardi 27 en me disant que j'allais recevoir un sms mais malheureusement j'ai rien reçu donc j'appelle la plateforme j'avais l'impression après 10 minutes d'attente de parler à une machine à la limite du désagréable et qui a rien voulu rien .......entendre à part me donner un rendez-vous pour le 6 mars obligé de le prendre ????
Un dossier en stand by depuis plus d'un an et 70 % des documents envoyés perdus et redemandés à chaque fois. Ca doit être une caméra cachée ...
Bon sang, et on ose se plaindre... des aides financières mais également humaines, et surtout de l'efficacité. Bravo la CAF et merci.
Il n'est pas possible de prendre rendez-vous avant deux semaines. c'est juste un cauchemar. mais finalement il y a des places, mais pas pour tout le monde.
Explications trop brèves, traitement des dossiers trop long, imposent un rendez vous à des horaires où je travaille...service publique et donc personnels payés par nos impôts mais peu concernés par nos difficultés. Et en plus, ils perdent les infos données. Incompetence +++
Ça fait près de 3 mois qu'on m'a coupé mes droits, impossible de vous avoir.
Mis à jour de mon dossier trop long,
Vraiment, je suis indignée.
Accueil médiocre, j’avais simplement besoin d’imprimer un document et il n’était pas possible de prendre rendez-vous sur le site. C’était urgent.
Le vigile me dit: « y’a pas de éditer un document vous allez sur l’application c’est trop facile... »
Et si on a pas d’imprimante comment on fait...
Si c’était facile je l’aurais déjà fait.
Mais j’ai été coupé parce qu’il a repris sa conversation téléphonique derrière son portail...
Imbuvable et méprisant.
En deux mots, décevant et agaçant.
Bonjour, impossible d'obtenir un rdv sur le site de la Caf à cette adresse, et le tel raccroche systématiquement. Nous sommes refoulés à l'entrée alors que nous désirons simplement que l'on nous fixe un rdv. Merci.
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