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Las cabañas no son nada del otro mundo, pero lo peor es que no están bien mantenidas. No están preparadas para el invierno, te dan la leña justa y no se calienta todo el espacio, colchones que dan vergüenza y no nos pusieron sábanas. El lugar no está bien iluminado ni limpio, las zonas comunes una chapuza. Pero sin duda lo que no tiene palabras es la gestión, que roza el descaro y el engaño. Reservamos tres cabañas e hicimos dos fuegos para cocinar y nos cobraron 6. La fianza no la devolvieron. Además nos pilló un temporal de nieve y no pudimos salir hasta que limpiaron la carretera. Encima de estar en su bar nos cobraron un día más por cabaña por supuestamente salir tarde, aún entregando llaves antes de la hora límite. En definitiva, unos sinvergüenzas.
Una estrella, porque no me deja poner 0. Fuimos en marzo por semana santa, tuvimos que comprarnos ropa del frío que hacía dentro de la propia cabaña. Estuvimos solo un día, el cual se la pasó lloviendo y los tres perros que tienen estaban ATADOS fuera, empapados y temblando del frío. Al principio íbamos a ir 5 personas y pagamos 27€ y por incluir a una 6ª nos cobraron 60€ más. Por último decir que tardaron casi 1 mes en devolvernos la fianza.
PÉSIMA EXPERIENCIA
1. MALTRATO ANIMAL.Tienen perros encadenados del cuello sin poder moverse a la interperie muertos de hambre en condiciones nefastas.
2. TE HACEN CARGOS EN TU CUENTA SIN PREVIO AVISO. 20 euros por mascota y noche, sábanas, toallas, uso de la barbacoa. Te cobran por respirar, además de tener un precio abusivo por todo. Hace 10 días que me alojé y aún no me han devuelto mi fianza.
3. LAS INSTALACIONES están dejadas.
En primer lugar, volver a remarcar el maltrato animal y las condiciones pésimas en las que se encontraban los perros.
En segundo lugar, las cabañas carecían de aislamiento térmico, hasta tal nivel que mis amigos y yo nos bajamos a la ciudad solo para estar en un sitio con calefacción.
Y en tercer y último lugar, hablar sobre el dinero. Tardaron un mes en devolverme la fianza, a lo largo del cual llamé varias veces y escribí varios correos electrónicos. No recibí respuesta alguna a los correos, y respecto a las llamadas, la chica que me contestaba me decía que tardaban tanto en devolverme el dinero debido a la gran cantidad de trabajo que habían tenido en semana santa, y que además, era normal que se perdieran números de cuenta y que tenía que volver a enviarlo. Todo esto, además de parecer una broma de mal gusto, demuestra una gran falta de profesionalidad. No se si es porque por ser estudiantes nos vieron cara de tontos o hubo algún otro motivo, pero he tenido que insistir mucho para que me devolvieran un dinero que me correspondía.
Y ya por último, decir que siete días antes de la entrada, avisamos de que iba a venir una persona mas, y por ello me cobraron 60 euros de mas. Tras quejarme por ello, me dijeron que me habían avisado en el chat de booking, lo cual es mentira, y que el precio era por persona, lo cual no tiene sentido alguno porque por persona salíamos a 27 euros. Las matemáticas mal, ¿no?
Semana santa perfecta.
Las cabañas son acogedoras, la nuestra con vista al valle. Los animales que tienen son encantadoras y la pequeña bimba el cervatillo del complejo un espectaculo único para nuestros hijos, que no se creian poder acariciarla. Volveremos esta primavera sin duda. La fianza nos la han devuelto hoy mismo Julia la chica de la oficina muy atenta. Nos vemos pronto
Es un sitio lleno de paz, buenas vistas buena comida y servicio de la familia de 10, antes de poner esta reseña, me he metido a ver las anteriores y no en entiendo nada…. No sé cómo pueda haber opiniones tan diferentes, cuando el sitio es espectacular, y todo lo demás genial, Supongo que también tiene que ver la clase de gente que va….. para mí están rozando el 10. Yo he ido dos veces y tanto primavera como en invierno hemos pasado días geniales.
Hemos estado un fin de semana y puedo asegurar que ha sido de las peores experiencias que he tenido nunca. Las cabañas estaban sucias, había telarañas en las habitaciones, dentro de los armarios, y en los muebles de la cocina.
Las camas estaban sucias y las mantas daban bastante repelús (menos mal que llevamos nuestras sábanas porque dudo de las que nos hubieran dado).
La calefacción de la casa es prácticamente inexistente puesto que las puertas y las ventanas no cerraban bien (habiendo algunas rotas de los marcos) lo que hacía que el calor no pudiera asentarse en la casa (está más que pensado para que tengas que pedir más leña y pagar un extra). La chimenea era enana y no caldeaba ni un cuarto de la cabaña, vamos que si querías calor tenías que estar a 10 cm de la chimenea y con esta abierta.
Se hacen barrizales fácilmente lo que dificulta mucho el acceso y salida de coches. Además, la iluminación deja mucho que desear, dado que las últimas cabañas en las que nos alojamos no tenían luz ninguna.
ESTAFADORES
- Cabañas mal aisladas térmicamente, pasamos un frío del copón.
- Colchones llenos de moho y polvo, y lo mismo con las mantas y colchas, estaban llenas de porquería y olían fatal.
- El entorno carece de la iluminación necesaria. Volver a las cabañas por la noche es una peligrosa odisea.
- El día de la salida había caído una buena nevada. Tuvimos que salir más tarde por esto y nos han cobrado 1 día extra sin previo aviso.
- Nos han cobrado además 90€ por 2 barbacoas que hicimos en la zona común. Igual, sin previo aviso.
- Se niegan a devolvernos la fianza sin justificar el por qué.
En definitiva, unos completos estafadores. Ya nos pareció un precio abusivo de primeras para las características del alojamiento y los sucios que estaban, pero es que NOS PRETENDEN ROBAR CASI 700€. Denunciaremos lo que a todas luces es una estafa.
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