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Best KPortal Reviews
Concepteur cuisine au top , à l’écoute , quant il le peux il nous montre directement le produit en magasin, prend bien en compte nos besoins et envie, Jason aime vraiment son travail et cela se ressent. Merci à lui . Hâte qu’elle soit montée
J’ai commandé un lave-linge sur Internet avec un retrait au magasin d’Arras
Date de livraison estimée une semaine. Le jour ou l’article devait être disponible je reçois un SMS indiquant un retard. Je me rapproche du service client pour avoir une date estimée. On m’indique que le colis sera disponible ce jour. Je me rends au point retrait colis Pour avoir une estimation d’heures, et là on me dit que le colis ne sera pas disponible tout de suite pas du tout professionnel Je suis à deux doigts d’annuler ma commande pour acheter l’article dans un autre magasin
J'ai passer une commande de plusieurs articles électroménager et on me demande 120€ pour la livraison en bas de l'immeuble si cela pèse plus de 30kg et si je veux prendre le camion pendant 1 heure, ont me demande 30€, alors qu'il y ai précisé sur le site que c'est gratuit pour 1 heure.
Je suis une femme et seule, comment je peut monter, frigo lave linge gazinière.....
Et cela toute seule.
C'est n'importe quoi.
Visite ce jour le 20/01/24 pour un matelas.
Très bon conseils du vendeur, sympathique et agréable qui a su correctement nous renseigner.
Nous avons même eu droit à deux cafés par un Monsieur du dépôt qui en plus nous a aidé à charger !
Que demander de plus ?!?!
Des personnes qui ont compris le mot commerce.
Merci !
Bonjour,
J'ai commandé une TV 4K reçue hier,
dans le magasin, l'image nous semblait belle,
mais après installation à la maison, les couleurs ne sont pas vives malgré les réglages couleurs au maximum et suivi des tutos pour tenter d'améliorer l'image.
On trouve même que l'image est moins belle en terme de couleur que notre vieille Samsung.
HDR est-il moins bien que la gestion des anciens écrans HD ?
Très déçu de mon achat, j'ai donc contacté le SAV qui m'a fait comprendre que je ne pouvais pas retourner la TV après ouverture du carton !
Comme si on pouvait vérifier la qualité de l'image à travers le carton !!!
J'étais même prêt à prendre un modèle plus cher échange pour avoir une meilleur qualité !!
On a fait une erreur sur notre choix de modèle, mais dans ce magasin, on n'a pas droit à l'erreur !!!
D'ailleurs la vendeuse ne nous a pas prévenu que ce modèle était médiocre, et pourtant après vérification sur les avis sur ce modèle, 55P635, il est clair qu'il n'est vraiment par terrible !
Donc pour moi, il y a un défaut de conseil évident.
Ca m'apprendra à commander en magasin, je commande déjà beaucoup par Internet, et je crois bien que je continuerai...
En plus la hotline SAV à mis des plombes à répondre, bref,
il est beau et tout neuf ce magasin, mais ils ne sont pas commerçants ni compréhensifs avec leur client, donc à fuir
Le défaut de conseil on en parle ? Quand tu achètes un canapé avec méridienne droit et qu'en faite il se trouve à gauche ! Saviez vous que l'on choisit le côté lorsqu'on est en face du canapé ? Bref but refuse de nous échanger le canapé sous prétexte qu'il a était déballé ! Il est neuf et jamais utilisé, et maintenant inexploitable dans notre pièce ! Merci de mettre l'information sur votre site afin que d'autres ne se fasse pas avoir ... Tellement déçu du SAV pour une aussi grosse enseigne ! Et en plus ? Il est taché... Au top ????
Le retrait des commandes est à fuir. Seul point positif, ce ne sont pas des escrocs, ils ne sont pas assez intelligents pour ça. Au contraire, ils sont même sympas et essaient d'aider, mais ils n'ont pas inventé le fil à couper le beurre. Résultat des courses, malgré leur volonté, ça reste de parfaits incompétents.
L'équipe du retrait de marchandises et très agréable, rapide et serviable ! Un service d'exception ! Un grand merci aux champions du Tetris qui font rentrer un éléphant dans une Clio 3!
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