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Burger King

+34 628 55 37 20
Calle Real esq, C. Francisco Cofrade, 28991 Torrejón de la Calzada, Madrid Spain
Open Today: 12:30 PM - 12:30 AM

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Pides para llevar y cuando llegas a casa te encuentras esto
Y el tomate? Y la cebolla? Se os acabó la lechuga mientras preparabais mi pedido?
Que no es ciencia espacial, que sólo hay que poner 4 cosas y se olvidan 3.
Pedido a domicilio, pago por adelantado no te traen lo que has pedido faltan productos, reclamación no te hacen ni caso, a 200m de distancia tardaron 1 hora y media para nada, pido un whoper doble y me traen no sabemos que, helado pagado no viene.
Peor imposible, ladrones sinverguenzas, nunca mas se quedarán con mi dinero, estafadores.
Acabo de hacer un pedido y las alitas las pedí como acompañamiento me costaron 3,75 y me llegó esto. La verdad una vergüenza porque en la página no dice cuantas vienen.
Le pongo una estrella porque no me deja menos. Antes pedía a Parla y me lo daban bien, pero en este horrible. Te pides una hamburguesa y te la traen básicamente sin montar. Y si pides extras y pagas por ellos, no se a quien se lo pondrán pero a mí no. Es horrible. Los trabajadores o el encargado debe estar haciendo un trabajo pésimo. Solo pedimos que nos den lo que nos dicen que los ofrecen, y por lo que pagamos. Siempre es así de mal desde que lo pusieron. Pero hoy ya es el colmo. Pido extras en mi hamburguesa y me la traen con incluso menos que lo básico sin extras, y ya me he cansado. Siempre es así, nunca te ponen nada que pides y les da igual todo.
Pongo una foto de como me ha llegado hoy, pero me llega siempre así. Pido extra de pepinillos y me ponen dos en total, extra de lechuga y me lanzan dos laminas básicas, extra de salsa y es que la veo en el pan y me cuesta, porque en la hamburguesa nada. O empiezan a cambiar esto o yo, y bastantes personas según he oido y encima ahora he visto en reseñas, van a dejar de comer ahí y el restaurante va a entrar en quiebra.
Un horror de servicio. Había cuatro clientes y tardaron muchísimo en darme mi pedido. Se confundían con cuatro pedidos que tenían. Encima no te llevaban el pedido a la mesa aunque hubieses cogido indicador. Un desastre.
Es una VERGÜENZA ????, nos estafan!
Pedí un menú doble cheese burguer bacon y al ver el tamaño pensé que se habían equivocado, la hamburguesa más pequeña que e visto en mi vida, la carne enana, vamos que parecía un menú para niños! Precio: 8,45€, y salgo y tengo que comprarme una pizza para no pasar hambre...
No suben precio pero te recortan el producto a la mitad, así también me monto yo una franquicia!
servicio pésimo al cliente. A los 20 minutos de hacer el pedido cogen por su cuenta y me cierran el pedido por la app como si hubiera sido entregado cosa que no es cierto porque el pedido no se me entregó me llama a mi teléfono y me dice que si tengo algún problema que la llame a ella a la encargada. después de más de una hora quince minutos hablando por teléfono no me han solucionado todas las incidencias de mi pedido. las cuales son toda la comida fría una entrega errónea de una hamburguesa doble cheese burguer. la única solución me dice que hable con el encargado y que vaya yo personalmente al establecimiento cuando vivo en el pueblo de al lado y tengo que irme a trabajar le repito en reiteradas ocasiones que sigo perdiendo mi tiempo y que ya no quiero el pedido de nuevo porque no voy a estar en casa. aun así sigue haciéndome perder el tiempo diciéndome que como el pedido sale finalizado y correctamente entregado en la aplicación que no puede hacer un reembolso ni nada cuando tengo todas las horas de las incidencias y las llamadas de esta chica que trabaja que aseguraría que es ella la encargada que me ha llamado diciéndome que el motorista venía hacia aquí y en la aplicación aparecía pedido entregado cosa que es totalmente falsa. en los emails con incidencias abiertas aparecen todas las horas y los detalles de lo que ha sucedido. aun así la única solución que me sigue dando es reemplazar el pedido el cual le digo que ya no lo quiero puedo aportar fotos y llamadas e emails. me parece una falta de respeto cuando todo absolutamente lo han hecho fatal. los clientes no estamos para perder nuestro tiempo y nuestro dinero en una empresa que no se preocupa lo más mínimo de la satisfacción al cliente. como empleada y trabajadora nos ha comentado debemos ir al establecimiento para poder hablar con un encargado ire cuando mi tiempo me lo permita y pondré varias reclamaciones llamaré a central para dejar solucionar este problema ya que son unos incompetentes y no me dan mi dinero una solución real. de nada me sirve comerme un pedido cuando me tengo que ir a trabajar y no voy a estar en mi casa, gracias a vuestro pésimo servicio ya directamente entre el enfado inicial y el que tengo ahora me quedo hoy sin comer y no volveré a pedir más en este burger de Torrejón de la calzada
Cada vez que pides a domicilio o para llevar te ponen productos de menos y cuando llamas la gerente ni se digna a atenderte. Unos sinvergüenzas

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