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Llegamos a las cinco de la tarde, no había casi gente, hice el pedido por las máquinas y no había papel, los dos que atendían estaban metidos en el despacho, mirando el ordenador y riéndose, estaba tooodo el comedor con las mesas sucias, me levante para pedir el helado y ahí seguía en el despacho hablando con el móvil, se levanto a ponermelo con llamada en manos libres.... Vamos un despropósito la atención
Vale la pena quejarse? Claramente no, porque veo que los comentarios negativos sobre los mismos temas siguen llegando. Mi experiencia de hoy: tenía prisa, vivo cerca del lugar y estaba pasando por allí a pie, así que abrí la aplicación y empecé a hacer el pedido. Al llegar a la parte del pago, la aplicación me informó que no era posible realizar el pedido porque el restaurante aún no estaba abierto... eran las 12:50 PM. Pero de repente veo que la puerta se abre y salen clientes. Fui al lugar, empecé mi pedido en las máquinas de autoservicio, y obviamente no encontré lo que estaba a punto de pedir a través de la aplicación. Esperé hasta las 13:00 hrs, abrí la aplicación de nuevo y gasté otros diez minutos para confirmar el pedido, ahora con problemas en la parte de confirmar el pago. A las 13:15 simplemente me rendí, cerré la aplicación, crucé la calle y en 5 minutos estaba sentado en McDonalds comiendo mi pedido. ¡La diferencia entre BK y McDonalds, al menos aquí en España, es demasiado evidente! Aparte de la falta de profesionalismo que ya he encontrado en esta misma tienda y en otros restaurantes de la cadena, gestión completamente aficionada.
Empecemos por decir que las mesas vacías estaban sucias, de 3 máquinas que tienen para realizar el pedido solo sirven dos, de las cuales no imprime el papel que contiene el número de pedido. Despues de mas de media hora cuando toca buscar el pedido un chico relleno diría que pelirrojo me pregunta que donde está mi ticket, a lo q le contesto que no lo tengo porque las máquinas no lo están imprimiendo. Con muy mal genio me dice q sin ticket no puede hacerme entrega del pedido, a lo que le digo que no es mi culpa que la maquina esté fallando. Llama a quien imagino es su supervisora, la cual llega a caja con cara de pocos amigos pregunta de mala manera que fue lo que pediste??, imprime el ticket y se da cuenta que efectivamente era mi pedido ya que tenia mi nombre. Aunado a este mal trago también vale destacar que la fanta naranja y el sprite realmente no se que era ya que el color y el sabor no sabria definirlo, no había hielo, por lo tanto la bebida estaba mala y caliente.
He bajado a por unos helados y me los han dado prácticamente vacíos. He reclamado y me dicen que tiene el peso justo.
3.20€ por dos cucharadas de helado. Una vergüenza
El trato con el cliente excelente.
La comida buena, de buena calidad para ser comida rápida.
Pero el local estaba sucio, los zapatos se me pegaban al suelo. Supongo que por falta de personal. Solo habían 3 clientes parece un local a punto de cerrar para siempre.
Nose si tenían un mal día pero la verdad es que;
La comida en servir lentisimo, 30m para servir unas patatas y hamburguesa.
Empleados pon poco sentido común y educación, mientras estaba esperando, uno de los empleados en voz alta dijo a otro compañero " Esto me la suda todo, todo me la trae floja" consideró que no es apropiado de cara al cliente escuchar estos comentarios.
Y por último, la limpieza una vergüenza, durante los 50m que estuve en el local no vi ningún empleado que saliese a limpiar, mesas llenas de bandejas, suelo lleno de papeles, etc
Una experiència vergonzosa para una cadena en general bien a notable.
Horrible!! Han tardado una hora en traernos la comida a casa, hemos llamado mil veces al número de burger king que previamente nos había llamado para cambiarnos el helado que habíamos pedido, y no nos contesta. Llega el repartidor por fin con los helados derretidos, patatas frias, etc.
Devolvemos los helados para que obviamente nos traigan otros y cuál es nuestra sorpresa que vuelven a traernos el helado en malas condiciones... esto ya es porque mantienen los productos en malas condiciones y eso ya es preocupante..
Una estrella es poco, es cero! Tenéis las fotos colgadas de helado, ya veréis que apetitoso...
Patetico y penoso
Para 2 hamburguesas tardaron 1 hora y llego todo frio las hamburguesas chafadas
A la hora de cobrar cobrais bien pero llega tarde y en malas condiciones.NO RECOMENDABLE
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 12:30 PM - 12:00 AM |
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| Tuesday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Wednesday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Thursday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Friday | 12:30 PM - 01:00 AM |
| Saturday | 12:30 PM - 01:00 AM |
| Sunday | 12:30 PM - 12:30 AM |
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