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Expérience Déplorable chez Burger King Cannes la Bocca le 30/12/2023 vers 21h45. Notre récente visite chez Burger King s'est avérée extrêmement décevante, loin de l'efficacité et de la qualité que nous attendions d'une chaîne de restauration rapide aussi connue. Nous avons débuté notre expérience par une attente anormalement longue. Même avec un restaurant à moitié vide, il nous a fallu patienter plus de 20 minutes pour être servis, une durée inexcusable pour un service censé être rapide.Le clou du spectacle a été notre commande, notamment les Steakhouse et des wings. Les hamburgers, servis froids, ont été une véritable décevant. Pire encore, les wings que nous avions commandés étaient trop cuits, froids et secs, rendant notre repas encore plus désagréable (Voir photo).Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement et demandé un remplacement, le personnel a réagi avec indifférence et moquerie, un comportement totalement inapproprié dans le secteur de la restauration.Finalement, après une attente supplémentaire, nous avons reçu les mêmes hamburgers, toujours aussi froids! Cette négligence démontre un manque de respect envers le client et un manque de professionnalisme.Le comportement de l'équipe, plus intéressée à rire entre eux qu'à fournir un service de qualité, ainsi que leur oubli répété de compléments essentiels à notre commande comme les sauces et une portion de frites, ont définitivement gâché notre expérience.En conclusion, je déconseille fortement ce Burger King Canne la bocca. Le service est loin d'être à la hauteur, et l'expérience globale laisse beaucoup à désirer. Une telle prestation est inacceptable pour une marque aussi connue.
Je suis passé le le samedi 23/03, avec ma femme et nos 2 enfants
Nous avons été très enchanté et ravi de partager des menus dans cet bel et propre endroit
Je recommande
Scandaleux ! Moi et ma copine sommes allés au burger king vers 13h20, aucune place à l'intérieur et quelques places sales à l'extérieur au froid. Nous décidons alors de prendre à emporter.
Nous avons attendu au moins 20 minutes notre commande et avons pu observer le manque d'hygiène flagrant dans la cuisine. Les mains sans gants n'étaient jamais lavées, aucune femme ne portait de charlotte, les femmes au comptoir allaient servir les frites et nuggets et en faisaient tomber partout. Certains nuggets sont remis dans les sachets une fois tombés.
Au final, notre commande arrive et la femme au comptoir nous dit qu'il n'y a plus le muffin que nous avons commandé à 3,10€ et qu'elle l'a alors remplacé par un cookie. Nous en avions marre et nous ne voulions pas déranger alors nous avons dit oui et sommes partis. Je vous laisser regarder le "cookie" que nous avons reçus... On est loin du muffin... Et on est même loin du cookie enfaite. Un bout mouillé, sûrement sorti de la poubelle. Tout est sale et mouillé. Un ou deux cheveux retrouvés dans la nourriture.
Pour une commande à 25€ ça fait mal.
Alors oui, il y avait du monde, ce n'est pas facile, mais nous payons, nous souhaitons le minimum.
Je le trouve moins bien que le Burger King d’Antibes : Tables, chaises et sol sont moins bien entretenus (il y a des miettes de partout et des traces). J’avais commandé un hamburger à consommer sur place mais il y a eu un quiproquo et ils pensaient que c’était pour emporter. Pourtant je m’étais bien renseigné au moment de payer, on m’avait confirmé qu’on m’apporterai mon hamburger et qu’il suffisait d’attendre à une table. Lorsque je suis venu réclamer au comptoir, j’ai vu que l’ambiance était plutôt électrique. Difficile à comprendre car nous n’étions pas très nombreux à cette heure-là.
Endroit bruyant, il y a beaucoup d’enfants, c’est normal ; mais ils pourraient au moins baisser le volume de la musique et empêcher les enfants de se rouler sur le sol en hurlant en plein milieu du restaurant.
J’oubliais : il n’y avait pas de savon dans les toilettes.
Il y a de la place les toilettes sont grandes et propres, parking à proximité, il y a une terrasse
Possibilité de passer par le drive !
Après ça reste un fast-food, le service est rapide, la nourriture bah c'est BK quoi
Sympa un BK normal comme il en existe partout
Passage au drive, erreur de commande à la réception. Rendu compte immédiatement donc on signale. Ils refont la commande ( pensez à fermer la fenêtre quand les clients sont à côté, on entend tout. ) 2e commande, encore une erreur ! À croire que lire un ticket est compliqué. Vraiment catastrophique. On est donc parti avec la mauvaise commande car pas envie de perdre plus de temps.
Je viens de partir sans faire manger mon enfant tellement l'employé était désagréable, je n'ai jamais vu cela. Et au lieu de venir me voir lorsque je m'avance à la cabine, il a préféré se cacher et prévenir le reste de l'équipe...même pas de manager...les extérieurs sont aussi sales que l'accueil que vous nous avez accordé. Si vous avez faim, allez ailleurs !!
Nous sommes passés par le Driving...2 menus Master Rusti Auvergnat avec boissons + 9 crousty chèvre Prix: 39€.
Une fois le repas payé, on nous demande de patienter sur une aire sur le parking.
On nous mène après 5mn d'attente le sachet. Nous vérifions d'un coup d'oeil le contenu et nous rendons compte que les 9 crousty Chèvres sont absents. Retour à la caisse pour qu'on nous les donne. Nous partons et nous arrêtons en bord de mer pour déguster le repas.
L'un des 2 Master Rosty n'a tout tout simplement pas de viande à l'intérieur...oublié....et pas non plus d'essuie tout dans le sachet. Nous rappelons le Burger King. Une dame s'excuse et nous propose de repasser...
Trop tard ! Repas gaché.
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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| Tuesday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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