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Son excesivamente lentos, no sé si será por falta de personal o porqué, pero lleva pasando muchisimo tiempo esto y voy muy de vez en cuando con la esperanza de que haya mejorado y no es así. Llevo 35 minutos en la cola del autoking, cuando en otros sitios de comida rápida tardan la mitad en atenderte y darte el pedido. Voy a llegar a mi casa a cenar a las 23:00 cuando he llegado al Burguer a las 22:00. Una vergüenza.
Pésimo
Burguer Sagunto Vidanova
Mosquitos y moscas
Mesas sin recoger y llenas de basura
Cajas desatendidas
Cajeros automáticos dan error
Ante quejas no pueden disculpas ni la jefa de tienda o encargada
No facilitan hoja de reclamaciones
Puedo poner más cosas pero en fin, para no volver un 0
Pides a las 22.30, te llega a las 00.02, mi pedido era el número 321 y me traen las hamburguesas y complementos del pedido 221.
Intenté ponerme en contacto con el repartidor, ya q él previamente me había llamado y recibí un mensaje diciéndome que me iba a denunciar, de chiste burguer King puerto de Sagunto
El servicio a domicilio es pésimo, si hace 5 pedidos se equivocan en 4. Además, los helados vienen líquidos, como si llevasen 2h fuera del congelador. Nos faltan salsas y las patatas estaban pasadísimas. Son tantas veces y tantas veces que ya ni llamas para que vengan a cambiarlo, vamos a optar por no volver a pedir a domicilio.
Una verguenza. Mesas llenas de basura porque no cabia a en los cubos. En una hora que estuvimos, no salio nadie ni a limpiar ni a vaciar la basura.
Pedimos un menu con helado y la maquina no funcionaba. Nos dijeron que la proxima vez que fueramos nos lo darian. Estabamos de vacaciones y no volveremos hasta el año que viene
Vas a una cadena de comida rápida, para ser rápido y por qué le suele gustar a los crios y la experiencia fue nefasta.
En cocina habrían tranquilamente 10/12 personas de las cuales trabajando si eran 5 tirando por lo alto, date con un canto en los dientes.
Empieza la Odisea, tres familias pedimos seguidas para comer a la vez con los crios, una pareja le entregan los menús y bien, llega el segundo pedido, y faltan cosas (Algo perfectamente normal, porque un fallo lo tiene cualquiera) vuelvo y me lo solucionan, hasta ahí normal, pero a medida que seguía comprobando todos los menús vinieron con algo que faltaba, venga viajes para reclamar, cuando ya tengo todo bien, me siento a esperar a la última pareja.
Y esta última después de equivocarse 3 veces haciéndole los menús, y diciéndole que si lo hacen de nuevo tardan 30minutos, deciden no cenar, con lo cual, dos parejas cenando frío y la última por desesperación no cena.
Y para colmo los muñequitos de regalo con el menú infantil no les quedaba ninguno, totalmente subrealista.
Si podéis ir a otro sitio, me pasó un jueves a las 20.30, no quiero imaginar cómo será un sábado a las 21.30 o 22.00
Pd: Las peores patatas que me han servido, y aún se atreven a decirme que estaba bien
Pedimos a las 22 horas, pagamos con tarjeta, nos pone en la aplicación la hora estimada sobre las 22:45, no llega, a las 23:30 llamamos porque todavía no ha llegado, el teléfono que pone en la página está apagado, no hay manera de localizar nuestro pedido el cual está pagado, ahora son las 0:13 min todavía no ha llegado el pedido y en la web pone que el local está cerrado,esto es increíble, recomiendo no pagar antes, ahora veré si ceno y si recupero mi dinero.pero por mi parte esto no se va quedar aquí, pondré la reclamación donde la tengo poner, no solo aquí en esta página que no va a ningún sitio, si tan profesionales son y tan mega empresa deberían estar a la altura en todo y la verdad que dejan mucho que desear.
De los peores burguer de la comunidad. El chico de la tarde de pelo largo no quería aplicarme un cupon descuento. Después de discutir me lo aplicó pero inventándose que tenía que pedir dos pedidos más aparte el primero. El cupón es segundo pedido al 50%. No dice un pedido y hacer dos más al 50%. Para colmo no hacía nada más que decirme yo no se nada yo no se nada. Por supuesto que se va a comunicar a la OCU, estas personas no deberían estar cara al público.
EDITADA. LA FECHA FUE JUEVES 7 DICIEMBRE DE 2023 A LAS 19 HORAS Y EL CHICO DE PELO LARGO DESAGRADABLE ME "ATENDIO" POR VENTANILLA (AUTOKING)
POR LOS DEMAS BUGUER KING SIN PROBLEMAS LA COMIDA BUENISIMA Y LA GENTE AGRADABLE.
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