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Burger King

+33 2 52 78 00 70
4 Av. de l'Erette - ZI l'Erette, 44810 Héric France
Open Today: 11:00 AM - 11:00 PM

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Deuxième fois que nous visitons ce restaurant et deuxième fois que l'équipe oublie complètement une de nos deux commandes. On a l'impression que malgré leur avoir fait remarquer que quelque chose ne va pas deux fois de suite, personne ne s'en inquiète. La commande reste au tableau des commandes en préparation alors qu'on appelle des commandes 10 numéros plus loin. Je n'ai pas l'habitude de laisser des notes aussi basses mais il est extrêmement désagréable de se voir complètement ignorés alors qu'on a déjà payé. Il est temps d'insuffler un peu de professionalisme derrière le comptoir de retrait, car ça en manque cruellement.
Repas pas trop mal mais qui reste décevant. Par contre le service était déplorable, je crois qu'on ne m'as jamais répondu aussi mal pour une simple question. Lorsque j'ai essayé de faire une blague pour détendre la conversation en précisant que c'était une blague pour qu'il n'y ait pas de confusion on m'a toisé de haut en bas et super mal répondu vraiment une expérience très désagréable
Commande au drive pour deux personnes, rien d'insurmontable à gérer. Résultat, il manquait un burger et un des deux tickets restaurant n'a pas été pris en compte.
Probable que le salarié l'ait mis dans sa poche.
Aucune solution n'a été proposé par la société suite à une réclamation.
À fuir, établissement d'incompétents qui n'ont rien à faire de l'expérience du client.
Ca reste du burger King. on est jamais déçu.
En revanche ce qui est décevant, c'est de recevoir, lors d'un pickup parking, un cheeseburger alors qu'on a commandé ET PAYé un triple cheese!
Rien de spécial à dire sur le restaurant, j'ai peu être eu la chance de tomber à un moment où il n'y avait pas grand monde. Par contre rien à voir avec le restau de heric mais plus avec burger King, on en parle de votre brookie à 2,80€ que l'on mange en deux bouchées à peine ? Vous avez pas l'impression d'abuser un peu quand même ?
Click and collect ou drive : Pensez à vérifier systématiquement votre commande. Nous avons eu 8 onions ring à la place de 9 nuggets et malheureusement nous nous en sommes rendus compte en arrivant à la maison. (A 20 kms du restaurant). Nous n'aimons pas les onions ring et les nuggets sont plus cher. Résultat poubelle et 6€30 de perdu.
Après plusieurs venues depuis l'ouverture, je suis en mesure de laisser un avis objectif.
Rien à dire sur la qualité de la nourriture qui est en phase avec ce qu'on attends de la chaîne.
Toutefois, problème évident de personnel : attente très élevée pendant et en dehors des heures d'affluence (30 minutes pour quelques burgers, sur place, au driver ou à emporter).
Le personnel passe plus de temps à rigoler derrière le comptoir qu'à réellement s'affairer à préparer les commandes.
Des erreurs de caisse, un seul TR compté pour 3 distribués.
Aucun excuse ni compensation.
A fuir.
Etonnant toutes ces 5 étoiles qui tombent pour ce burger king en ce moment, la plupart viennent de personnes n'ayant qu'un seul avis. Ça sent la triche....
Pour ma part, 15 min pour être servi (ça va), le burger auvergnat au bleu pas terrible car le bleu est froid, pas coulant....
J'aurai mis 3 étoiles, mais pour rééquilibrer la triche, ce sera 1

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Monday 11:00 AM - 11:00 PM
Tuesday 11:00 AM - 11:00 PM
Wednesday 11:00 AM - 11:00 PM
Thursday 11:00 AM - 11:00 PM
Friday 11:00 AM - 11:00 PM
Saturday 11:00 AM - 11:00 PM
Sunday 11:00 AM - 11:00 PM

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