BRED-Banque Populaire Info
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Mon expérience avec la BRED est un parfait exemple de mépris institutionnalisé. En tant que client fidèle depuis mars 2019, j'ai eu l'audace de demander un simple changement d'agence depuis le départ de me conseiller initial. Mais à la BRED, cela semble être une offense impardonnable.
Non seulement la nouvelle conseillère bancaire n'a pas jugé bon de se présenter, mais elle a également traité ma demande avec le plus grand des dédains, comme si j'étais un intrus dans ma propre banque. Et quand j'ai remboursé mon découvert, pensant que cela réglerait la situation, ils m'ont jeté comme un paria à date d’effet mars 2024, comme pour symboliser l’anniversaire désastreux de mon expérience client avec eux.
Leur hypocrisie est époustouflante, leur arrogance insupportable. Ils prétendent se soucier de leurs clients, mais en réalité, ils ne voient en nous que des porte-monnaie ambulants, à exploiter et à jeter selon leur bon plaisir.
Je déconseille vivement à quiconque cherche une relation bancaire respectueuse et éthique de s'engager avec la BRED de l’hôtel de ville de Nanterre. Leur comportement abject et leur mépris flagrant pour leurs clients en font une institution à éviter à tout prix.
Des voleurs de la pire espèce.
Personne pour relever le niveau. Un service inexistant mais toujours à prix d'or.
7 ans pour transférer mes comptes vers une autre banque. Ils se sont évidemment grassement servis au passage. Une pseudo conseillère qui vous donne un rdv téléphonique mais qui n'a aucune idée de qui vous êtes quand vous l'appelez à l'heure convenue. Une longue lignée de directeurs inutiles. Une succession infinie de conseillers au mieux impuissants, au pire grossiers et insultants.
Armez-vous de patience, d'énergie mais ne lâchez rien.
Malgré les retours négatifs sur l'agence, ma courtière a orienté ma recherche de prêt immobilier vers cette agence.
Les premiers contacts sont bons et la banque pré-accepte rapidement notre dossier en janvier. Super nouvelle !
On monte le dossier, on donne tous les documents demandés. C'est ok pour le banquier et validé par son directeur d'agence.
Les problèmes relatés dans les autres avis de l'agence ont commencé.
Plus de nouvelles, des demandes d'apport supplémentaires, pas de passation des dossiers pendant les congés...
Mais on arrive à avancer ! Le mois de mars, on joue le jeu à fond, on ouvre tous les comptes nécessaires madame, monsieur, livret a, on signe les cautionnements pour le prêt... AVANT d'avoir une offre de prêt éditée.
Début avril, c'est la douche froide.
Le projet n'est pas finançable. "Ce n'est pas nous, ce sont les services centraux".
Encore une fois, les avis lus se confirment.
Mon aventure se termine bien d'ailleurs, car j'ai rebondi ailleurs que le groupe BPCE.
J'ai eu une offre de prêt en 2 semaines vs les 4 mois d'enfer avec la Bred. J'ai pu signer et les fonds ont été débloqué ! :)
Ah oui, une dernière chose, les avis sur la fermeture des comptes est également fondés. J'écris le 12 mai.
J'ai toujours 3 comptes et un livret À ouverts dans une banque qui ne nous a pas accordé de prêt. Et on se bat avec la courtière pour les clôturer.
Vous l'avez bien compris, éviter cette agence et le groupe BPCE tout court car pour les prêts immobiliers, ils ont un service centralisé qui décide en dernier lieu, sur dossier, sans nous connaître, sans connaître le projet.
UPDATE :
Le 15/11/23 je reçois une mise en demeure pour impayé de frais sur un compte apparemment toujours ouvert... Vous êtes géniaux.
1 étoile car 0 n'est pas possible....Impossible de clôturer mes comptes! cela fait + de 6 mois que je me bats pour clôturer mes comptes et transférer les fonds vers une autre banque car j'ai changé de banque, la BRED ayant été incapable de répondre à mes attentes sur un prêt (problème de timing, pas de taux!!). Aucune réactivité, messages laissés sans réponse sur le site BRED. Quand enfin j'obtiens le conseiller, il me dit qu'il n'a pas la main, que ce sont les services centraux qui s'en occupent.. et pendant ce temps là, les frais bancaires continuent à être prélevés et ma carte bleue a été renouvelée alors que j'avais écrit spécialement pour demander le non renouvellement!! quand on appelle l'agence on tombe sur un répondeur.... Zéro service, aucun respect du client: banque tiroir caisse!
Sincèrement incompréhensible que cela existe encore, impossible de contacter l’agence ou votre conseiller ou d’avoir un rdv une fois le compte ouvert, c’est sos fantôme.
Impossible de fermer un compte depuis 6 mois, il faut appeler le service national pleins de fois pour enfin avoir une réponse ! Je déconseille fortement
Je mets une étoile car il est malheureusement impossible d'en mettre ZÉRO... Cette agence est d'une nullité sans égal, les pratiques sont à la limite de la légalité car les accords contractuels ne sont pas respectés. Les interlocuteurs sont soit incompétents ou bien injoignables. J'ai rarement vu cela et vous faites honte à la profession. Agence A FUIR!
Bonjour
Y a t il quelqu’un dans ce navire…?!
Les quelques avis positifs sont forcément des faux.
6 mois que nous avons un compte personnel et pro et 6 mois que nous galérons.
Ne réponds jamais au téléphone, messages et ni aux mails.
Si vous cherchez une banque passez votre chemin …
Cette banque est injoignable par téléphone. Une semaine d'appels réguliers toujours transférés vers une plate forme qui n'a pas la main sur votre dossier. J'attends depuis plus d'une semaine une réponse à un mail. Suivi quasi nul.
Ma banque actuelle a un accueil téléphonique et une réactivité par mail bien supérieure.
Quick Facts About BRED-Banque Populaire
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