Boutique Nespresso Santa Clara Info
Amenities
Service options
-
No-contact delivery
-
Delivery
-
In-store pick-up
-
In-store shopping
-
Same-day delivery
Accessibility
-
Wheelchair-accessible entrance
Amenities
-
Wi-Fi
Payments
-
Credit cards
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
Best KPortal Reviews
El día 20 de Enero 2024, para que miren quienes fueron las empleadas. Lamentablemente no hay otra tienda Nespresso en Girona por lo que obligatoriamente hay que lidiar con la malas formas y actitud de las dependientas, que lo primero que quieren si pasas la puerta es que te vayas. Esta valoracion es por la presencia del personal, porque no se le puede llamar a algo que es inexistente ni servicio ni atención al cliente. Entendemos que la mayoría de clientes son de quitar y poner, entrar y pagar, pero cuando por alguna rareza un cliente quiere saber sobre sus cafés porque tienen el monopolio de las cápsulas Vertuo y los únicos que saben sobre sus capsulas "Sorpresa" son ustedes, ni buenos días ni que tal , te reciben con un que quieres. Al preguntar sobre qué opciones hay para X cafe la respuesta es la de un robot, rápida y sin ganas. Porque resulta que no cualquier café me va bien y solo tomo el ecológico, pregunto si puedo probar algún café y no dan respuesta, le digo que si el problema es que se piensa que no voy a comprar que me cobre una caja de café, y después ya pediré las que me faltan, de malas sin ganas todas las veces que interactue con el robot.
Pedi un café descafeinado y se me hizo raro que me lo dieran y se fueran ... cuando pregunte de nuevo que café era ... me dicen que es x potencia 12 y digo que no puede ser porque pedí un descafeinado, otra chica va y le dice algo a la que me lo sirvió y sale gritándome, si .... ahora resulta que los patos escupen a las escopetas , con tono molesto, despectivo diciendo que no es verdad ... bueno un espectáculo raro de ver en una tienda Nespresso, con lo mucho que cuidan la marca y la quieren hacer ver de lujo, eso aquel día parecía un mercadillo de Salt.
Después pedi cambiar un café y 20 minutos para cambiarlo por que valía 30 céntimos menos, y se veía que no estaban muy bien entrenadas ni otra atender a los clientes ni para usar los sistemas. Pero no es la primera vez, las malas formas, caras largas , tonos agresivos en la respuestas están muy lejos de la experiencia de Nespresso en otras partes de España y del mundo.
Ojalá y algún supervisor adulto y el de marketing de turno se pongan a trabajar y den un cursillo de modales, ganas de trabajar y conocimiento de café o por lo menos de lo que están vendiendo.
Personal y trato deplorable.
Entre para probar el cafe de la nueva cafetera para cambiar mi nespresso antigua no me dieron ningún atencion o explicación sobre la maquina nueva, solo explico en chico que servian con servicio de pos venta de capsulas y la duda sobre la maquina ya lo buscare en otra tienda
El sabado FUI a la tienda de nespresso de Santa clara el dia 4/11 sobre las 12h FUI a comprar una cafetera vertuo. Nos atendio una mujer com gafas ya de malas formas. Le preguntamos si la cafetera autonomatica estaba en otro color con lo que nos respondio con un NO. Cuando vi este Trato le dije a mi amiga que no queria comprar la cafetera. Yo le dije que MuchaS Gracias, cuando nos giramos nos llamo mal educadas en medio de l tienda. Por educacion no dije nada, però creo que este trato no es justo. No espero nada, simplement no creo que una vendedora debe tratar asi sin motivo. Gracias
La dependienta del sabado 25/11 por la mañana atendia a los clientes de firma muy antipatica y encima llamó a unos clientes mal educados solo por hacerle preguntas
Muy buen café y muy buen servicio. El único problema es que unas veces no hay nadie y otras veces debes marcharte por la gran cola de gente que hay.
Las vendedoras son ineficientes a morir . Un curso de atención al cliente no les vendría mal.
Las chicas de caja son súper pasivas agresivas siempre me brincan en la fila y se tardan siglos en darte el café expresamente hacen todo lento prefiero pedir online, si no te gusta tu trabajo no es culpa del cliente y cámbialo y sé feliz merci????????
El servicio de Nespresso on line es lamentable. Es la segunda vez que compro cápsulas Nespresso por internet y lo mandan mediante SEUR donde les parece, porque dicen que estamos ausentes, cuando no es verdad. Hemos estado en casa todo el día y no han aparecido, igual que la otra vez.
Es una vergüenza que una empresa como Nespresso trabaje con SEUR, la peor empresa de transporte existente!!
Quick Facts About Boutique Nespresso Santa Clara
Today
Opening Hours
| Monday | 09:30 AM - 08:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:30 AM - 08:30 PM |
| Wednesday | 09:30 AM - 08:30 PM |
| Thursday | 09:30 AM - 08:30 PM |
| Friday | 09:30 AM - 08:30 PM |
| Saturday | 09:30 AM - 08:30 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places