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Esperienza negativa.
Sono da sempre cliente Bialetti da generazioni.
Sono rimasta delusa dal fatto che ho dovuto pagare una shopping bag per trasportare ciò che ho acquistato.
Quando ho espresso la mia sorpresa di dover pagare 60 centesimi di busta in un negozio premium, la commessa ha paragonato Bialetti alla Coop, affermando che anche li si pagano le buste.
Nemmeno da Zara ti lasciano uscire con gli articoli in mano.
Sono stupita che in un negozio presumi come Bialetti non ci sia un'adeguata considerazione nei confronti dei clienti.
Certo non possiamo uscire con padella e macchina del caffè in mano, quindi siamo stati "costretti" a pagare la shopping bag.
La commessa è stata molto scortese visto che stava per chiudere e ha preferito cacciarci piuttosto che fare una vendita, terribile!
Ho ricevuto in regalo una moka Bialetti che ha un difetto nel pomolo. Essendo un regalo non ho lo scontrino e ho chiesto una riparazione PAGANDO. Mi è stato detto che devo arrangiarmi da un ferramenta. Capisco se fosse stata una moka di altra marca, ma se non posso affidarmi al marchio Bialetti che ha prodotto e commercializzato quella moka, ripeto pagando la riparazione, perché devo arrangiarmi?
Servizio clienti non consono alle esigenze di chi ha un guasto da risolvere.
Sono stata di recente in questo negozio per idee regalo per il compleanno di mio padre, e che dire! La ragazza che mi ha aiutato, Camilla, è stata molto gentile e professionale e ha saputo indirizzarmi perfettamente sul miglior regalo! Tornerò sicuramente!
Sono cliente da diversi anni, sono passata in negozio per acquistare come sempre 7 scatole di caffè con una omaggio. Ho chiesto di usare il mio buono da 5 euro ma la commessa mi ha detto eh no, se usa il buono non può avere la scatola gratuita. Vorrei capire perché???
Io non mi sono trovato molto bene. La ragazza non mi è piaciuta! Ho comprato una macchinetta che oltre a non esserci mai era anche l'unica non a saldo. Il modello era della versione precedente (con i problemi tipici di quella versione) alla mia e manca il dosatore, che tra l'altro a detta della casa madre non forniscono più. Morale della favola il caffè ogni tanto viene buttato via...
Già il nome BIALETTI è una garanzia, se poi ci mettiamo la cordialità e la capacità lavorativa delle commesse, si può raggiungere la perfezione.
Ottima esperienza! Elisa e Camilla mi hanno saputo consigliare perfettamente e hanno saputo rispondere a tutte le mie esigenze, tornerò sicuramente per comprare altro caffè ;)
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