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Bertiz okindegia

+34 944 13 60 03
De Berriotxoa San Valentin Kalea, 5, Uribarri, 48007 Bilbo, Bizkaia Spain
Open Today: 07:30 AM - 09:00 PM

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  • Takeaway
  • Same-day delivery
Accessibility
  • Wheelchair-accessible entrance
Dining options
  • Breakfast
Payments
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  • Debit cards
  • NFC mobile payments

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Han empeorado bastante la calidad. Pido unas tostadas con jamón como otras veces, la cantidad de jamón cada vez es menor. Me pone las "tostadas" en tipo bocadillo , así se nota menos que el jamón es súper escaso. Ya había venido otras veces y notado el empeoramiento en el producto, pero no cesa. Estaría bien que volvieses a vuestros estándares de calidad si no al final perderéis clientes. El pan ... hoy está también mejorable, pero es por la tarde, asi que supongo que por la mañana no estaría así. Sobre todo el tema del jamón.
Pan sin sabor, parece todo congelado, sitio muy confortable, la camarera no es capaz de hacer dos cafés al mismo tiempo de dos personas distintas, van cliente por cliente, son lentas, y si se les olvida la sacarina que has pedido, hasta que no vuelve a "tocarte", ni te miran. No me ha gustado nada su atención.
Dos visitas.
Primera visita con tostadas con jamón, café y zumos, sin mayores problemas (y hemos de decir que bastante abundantes).
Segunda visita lo mismo. Pero… para empezar, nos cobran erróneamente (no desayunos como en la primera visita -siendo horario de desayuno 9am-). Le decimos y la camarera nos afirma que “son meras sugerencias”. ¿Es sugerencia que me cobres menos? Es un 1€ ridiculo, pero el trato de la camarera deja mucho que desear. Aparte queda la velocidad a la que va el otro camarero (nos sirvieron primero las tostadas y mucho mas tarde los cafés y zumos).
Revisen el personal que tienen los fines de semana porque ni medio comparable con el trato de la visita del jueves 21/04.
Conclusión: Segundas partes nunca fueron buenas.
Para ser una panaderia como la que es, es muy sorprendente que NO TENGAN PRODUCTOS SIN GLUTEN. Productos que pueden tenerlos retractilados, sin miedo a que se puedan caducar.
Muy mala atención por parte del personal, borderío desde que entras hasta que sales, el café aguachirri y los croasanes a la plancha con croasanes del día anterior. Una total falta de respeto que te vendan un croasan viejo a la plancha cobrándote lo que te cobran y encima con unas caras poco amables. Para no volver más
Esta regular, no deberían fregar los suelos mientras hay gente, porque molesta el olor fuerte a lejia
M encanta desayunar alli
Si estáis dispuestos a esperar media hora para que os atiendan para desayunar, no tendréis problemas. Son lentos, no saben trabajar en hostelería, una sola persona pero con experiencia en otros Bertiz atiende más rápido y con eficacia. No se qué tipo de gente contratan pero desde luego están perdiendo clientes, hemos intentado desayunar varias veces y nos hemos tenido que ir por el tiempo de espera. No saben hacer dos cosas a la vez.

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