Berggasthaus Zanuz Info
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Ich bin um 10:00 Uhr gekommen um Tisch für Mittagessen zu reservieren, mir wurde gesagt, dass Reservationen nicht möglich sind - Wer als erste kommt, bekommt man Tisch. Wir sind danach um 11:20 angekommen, es waren viele Tische Frei, aber leider ist dort Reserviert gestanden. Ich habe wieder gleichen Kellner angesprochen, mir wurde gesagt, dass es leider reserviert ist. Das war der gleiche Kellner, der mir um 10:00 Uhr gesagt hat, wer als erste kommt bekommt man Tisch….
War hier zum Mittag während des Skifahrens.
Natürlich Schweizer Preise, aber das Essen war schmackhaft.
Das Servicepersonal ist wohl unterteilt in Bediener/Kellner und reine Abräumer.
Die Kellner waren alle wirklich sehr freundlich und bemüht!
Was gar nicht ging, war der eine jüngere Abräumer.
Ich fragte ihn, ob die eben servierte Gerstensuppe mit Speck sei (ich ernähre mich vegetarisch und es stand nicht auf der Karte, dass Speck drinnen wäre).
Darauf erhielt ich von ihm die Antwort „Ja, kann sein.“ in einem sehr flapsigen Tonfall und er ging weiter abräumen.
Ich war Anfang Januar der einzige Gast über Nacht und wurde wunderbar vom überaus freundlichen und zuvorkommenden Personal verwöhnt. Das einzige was schade war, war das ziemlich laut knarrende Bett. Ansonsten sehr nett und gemütlich eingerichtetes Zimmer mit top Aussicht. Alles war tip top sauber und ordentlich.
Das Essen war super lecker und liebevoll angerichtet, auch tagsüber bei viel Betrieb wurde es mega schnell gebracht. Zum Abendessen hatte ich das Restaurant für mich alleine und das Personal hatte meinen Tisch hübsch mit einer Kerze gemütlich gestaltet ????.
Auch das Frühstück war toll, sehr viel Auswahl obwohl keine weiteren Gästen anwesend waren.
Super Service, perfekt mit Ski-Raum und der Möglichkeit, mein Gepäck beide Tage vor und nach der Übernachtung sicher zu deponieren.
Ich komme sehr gerne wieder und empfehle Restaurant und Zimmer sehr gerne weiter ????
Personal mehr oder weniger freundlich, aber HOFFNUNGSLOS überfordert. 30 Minuten Wartezeit für eine Einzelperson, damit ein Kaffee bestellt werden kann sind die Regel, nicht die Ausnahme. Top-Lage, aber klar nicht zu empfehlen :-(
Als Tagesgast um 13.15h mit vier Personen hier zu Besuch gewesen. Viel Betrieb, deshalb auch Verständnis dafür, dass es länger geht. Getränke kamen nach 20 Minuten, die ersten beiden Essen nach 50 Minuten (Schnipo und Kalbsbratwurst mit Zwiebelsauce und Pommes), 2 Walliser Röstipfännli kamen nach 1h 30 Minuten und zweimaligem Nachfragen dann um gegen 14:45, das Lokal war mittlerweile nicht mehr mal halb gefüllt. Die Portionen sind klein bis sehr klein. Die Preise dazu üppig hoch auch im Vergleich zum benachbarten Edelweiss. Der Service ist freundlich, wirkt aber total desorientiert und desorganisiert. Nicht nur bei Hochbetrieb, selbst als das Gasthaus nur noch halbvoll war, lief das Servicepersonal mehrfach an falsche Tische oder die Linke Hand wusste nicht, was die rechte tun soll. Leider hat die Rösti dann nicht wirklich geschmeckt. Sie war nur lauwarm, die Pfändliränder wirkten schmutzig und die Rösti roch irgendwie künstlich. Zum Glück war Raclettekäse drauf. Ohne hätte ich sie wohl kaum Essen können.
Der ganze Besuch am Pizol ansonsten war topp. Alle Bergbahnmitarbeiter super freundlich, auch das Dessert und der Kaffee im Edelweiss, dass genauso einen Ansturm zu bewältigen hatte, war sehr gut.
Liebes Zanuz-Team: Bitte, bitte lernt daraus. Fehler können passieren, aber bitte verbessert euch in allen Punkten. Ich hoffe sehr, dass es anderen nicht so erging und mit einem solchen Negativerlebnis den Pizol verlassen haben. Ich komme wieder, weil ich den Pizol kenne und weiss das es sonst dort top ist. Das Zanuz ist aber für mich vorerst kein primäres Ziel mehr. Selbst wenn alle anderen wirklich tollen Restaurants am Berg voll wären, würde ich die Snacks im Tal an der Gondelbar vorziehen. Schade und ich hoffe, ich war der letzte Gast, der diese Erfahrung machen musste (sonst hat es in der Gondelbar keine Snacks mehr...) Packt eure Chance!
Seit 25 Minuten wollen wir bestellen. Das Personal ist ganz schlecht organisiert. Jeder macht irgendwie alles und rennt mit halb leeren Tabletts umher. Wenn dann bestellt werden kann, muss das Personal suchen wo die Positionen im System sind. Positiv ist, dass es Familienteller gibt.
Muss noch während dem Essen auf einen Stern reduzieren. 30min Wartezeit für eine Suppe! Das Personal läuft z.T. mit einem Teller in der Hand rum. Absolut nicht empfehlenswert…
Wir verbrachten 4 schöne Tage im privaten Massenlager. Das Essen war hervorragend und Denis mit seinem aufgestellten Team mehr als gastfreundlich. Wir kommen gerne wieder! Herzlichen dank!
Tolle Bedienung - sehr nettes Personal und zuvorkommend????
Leckeres Essen, ohne dass man lange warten muss..
Ich komme gerne wieder!
Dankeschön
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