AZZ Peñafiel Las Claras Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Solicitamos una habitación adaptada de las 6 que hicimos la reserva con 5 meses de antelación. 15 días antes llamamos para confirmar la reserva y dijeron que todo correcto. Al llegar no tenían constancia de la reserva de habitación individual adaptada. Habilitaron una doble en otra planta diferente a la del resto de las dobles. Cobraron el precio de la doble y la media pensión de la doble (aunque sólo era ocupada por una persona y sólo comía una persona), y teniendo en cuenta que el error fue suyo. Lo mejor de todo fue la amabilidad, profesionalidad, y encanto de Adela que nos alegró la estancia con su simpatía.
Somos un grupo de 10 personas que nos hemos alojado 3 noches en Peñafiel.
El hotel tiene unas instalaciones fantásticas, con habitaciones amplias, cómodas y muy limpias. El servicio de atención en recepción ha sido estupendo, rápido y muy eficaz; tuvimos un problema con una de las habitaciones y lo solucionaron rápidamente.
Sin embargo, la atención que hemos recibido en la cafetería y en el bar merecen un comentario aparte. Las malas caras y desprecios han sido constantes, llegando a escuchar a una de las camareras decir que no soportaba a nuestro grupo. Somos gente muy normal y educada pasando unos días de vacaciones y creemos que un establecimiento de estas características necesita personal más profesional.
Convento convertido en hotel que está muy bien ubicado. El claustro es bonito y puedes sentarte en los sillones mientras tomas algo.
La habitación y el baño son amplios. Como pega uno de los colchones estaba un poco hundido y el otro correcto.
Hay parking privado por 5€/noche pero se encuentra aparcamiento fácilmente a los alrededores a menos de 5 minutos andando.
Para el spa se necesita hacer reserva con antelación.
Te lo defino de forma sencilla y simple: Impecable, sigo disfrutando de este hotel cada vez que voy a Peñafiel a pasar dos día de vinos y comer bien. Hotel elegante, amplio, bonito y muy familiar, me encanta disfrutar de su SPA, pero sobretodo despertar con los rayos de sol que vienen desde el castillo y se cuela en la habitación. El corazón del hotel es digno de admirar. Nos vemos pronto !!
Hola, estamos hospedados en el hotel actualmente y como no nos prestan la atención necesaria pues recurro a una reseña. Teníamos una reserva de una habitación con cama de matrimonio, nos pusieron en una doble, la calefacción no funciona correctamente (en la habitación hacía mucho frío cuando llegamos), la cadena del servicio gotea, les hemos pedido un cambio de habitación, y nos dicen que el hotel está completo… dudoso… no tengo porque no creerlos, pero en el parking hay tres coches, y uno es el mío. la cafetería abre a las 12.00 y cuando llegas tienes que ir a buscar a la camarera hasta la cocina. Hay falta de implicación en el servicio. Como parte positiva el hotel es muy bonito.
Se merece que este hotel tenga una buena atención a los clientes.
Dos copas de verdejo Cuatro Rayas. Seis euros. No hay queja. Cada cual marca sus tarifas.|Pero cuando el servicio es nefasto es para escribir esta reseña negativa.|Poco favor se hace a la imagen turística de Peñafiel con estos comportamientos.
Una vergüenza. Reservamos la habitación con meses de antelación y nos cobran 60€ más que a una pareja que acaba de reservar delante nuestro. Pedimos explicaciones y lo único que nos dicen es que el precio fluctúa. OK. 150€ la noche para una habitación enana, vieja, con vistas al parking y SIN DESAYUNO. Además:
-A las 23:30 todavía escuchamos la música a tope de un garito cercano.
-No había sitio para aparcar en el parking.
-Llamar “spa” a esa piscina con chorros es una estafa.
Para nada recomendable, mucho mejor el Hotel AF Pesquera.
Posiblemente el mejor sitio para hospedarse en Peñafiel. El spa un poco pequeño. La comida en el bar bastante buena y asequible. El buffet del desayuno muy completo y algunas cosas caseras. La zonas y espacios comunes son muy bonitos y bien cuidados.
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