Azienda Sanitaria Locale n. 2 - Lanciano Vasto Chieti - Servizio CUP e Punto Unico Accesso Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
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Sono al NONO MESE DI GRAVIDANZA,mi reco al Cup di Lanciano per spostare una visita di mio marito. Prendo il numero per le donne in gravidanza, fila allucinante, in piedi per 30minuti, arrivo allo sportello e vengo brutalmente AGGREDITA dall'operatrice: "non si permetta mai più di prendere la precedenza per visite di altre persone",
io: "mi scusi, pensavo che la precedenza fosse riferita alla fila da fare e non al tipo di visita. Se sono io che devo fare la fila non posso aspettare 40 numeri davanti a me, essendo incinta di 9 mesi".
Ma niente, l operatrice continua ad offendermi borbottando frasi sottovoce dietro lo sportello e poi scaraventando il foglio dell'impegnativa fuori dal vetro.
Metto 1 stella, ma meriterebbe ZERO stelle.
Vergogna assoluta per persone che fanno un lavoro a contatto col pubblico come lei e non dovrebbero.
Distretto sanitario di base a Lanciano dov'è possibile prenotare varie prestazioni, accedere al Punto Unico di Accesso e fare vaccini. In genere è piuttosto trafficato e l'attesa decisamente lunga. Consiglio, per chi ci riesce, di prenotare telefonicamente onde evitare spiacevoli perdite di tempo. Il centro vaccinale invece è molto ben organizzato, rapido ed efficiente
Mi ritrovo qui, ogni due anni mi trovo benissimo per le visite, unica cosa il CUP apre alle 15,00 ,mentre gli appuntanti vengono dati in concomitanza????…
"Il servizio di call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18"
SI ma per favore rispondete ogni tanto
ore di attesa al telefono e se decidi di premere il9 per essere ricontatattato non ti richiama nessuno. Indecente è dire poco
Operatori disponibilissimi...
Ma impossibile chiamare...
Devi avere le giornate a disposizione perché le ore non bastano
Oggi voglio condividere con voi un'esperienza alquanto negativa, premetto che ogni volta che mi sono rivolta al C.U.P. ho trovato sempre operatori disponibili e molto educati. Questa mattina dopo aver atteso per un po' riesco a parlare con una operatrice che si è dimostrata disponibile accogliendo le mie problematiche cercando di aiutarmi nella prenotazione di vari ecodoppler. L'operatrice mi da la prenotazione per giorno 18/4/23 alle h18. 45 All'ospedale di Chieti (una vera fortuna avere una prenotazione in così breve tempo, c'era appena stato un annullamento) faccio notare alloperatrice che siccome viaggio con il pullman e sono a 100km di distanza non so se l'orario è confacente con quello dell'autobus per il ritorno a casa, mi consiglia di prenotare intanto(visto la fortuna) e poi verificare se gli orari erano compatibili in caso contrario avevo fino a domattina per disdire.Appena riesco a verificare risulta impossibile poter effettuare gli esami a quell'ora in quanto l'autobus per il rientro parte da Pescara alle 18.50 e quindi per poter prendere l'autobus non sarei riuscita neanche ad iniziare gli acceramenti,quindi richiamo il C. U. P per cercare di sapere se si poteva anticipare o spostare ma con mio sommo rammarico trovo un operatore sfastidiato che non solo non mi fa esporre la situazione (infine annullo la prenotazione) ma siccome mi lamentavo del suo comportamento poco professionale mi ha chiuso il telefono in faccia. Bè che dire... Non ci sono parole!!!
Voglio ringraziare pubblicamente l'addetto all' ufficio della scelta del medico. Non conosco il suo nome. Mi ha consigliata ed aiutata ad effettuare la scelta del medico per mio figlio, da fuori regione, con una procedura veloce ed efficiente. Lo ringrazio moltissimo per la sua disponibilità e professionalità.
Quick Facts About Azienda Sanitaria Locale n. 2 - Lanciano Vasto Chieti - Servizio CUP e Punto Unico Accesso
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