Aubert Champagne Au Mont D'or Info
Amenities
Service options
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Kerbside pickup
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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NFC mobile payments
Best KPortal Reviews
Pour un magasin de puériculture je suis très déçue du service puisqu'aucun conseil n'est prodigué. Vendeuses plutôt désagréables qui, je cite "n'ont aucune formation pour nous conseiller" (en l'espèce pour l'achat de chaussures).
+ Qualité mauvaise des habits : pull qui a déteint au 1er lavage. Je déconseille.
Deuxième gros achat que j’effectue pour mon enfant chez Aubert Champagne et j’ai toujours bien été accueillis. Je tiens à remercier la super conseillère de vente Karine qui s’est rendu disponible et tres serviable envers moi.
Achat d’un siège auto samedi, je le rapporte en magasin le lundi suivant car un ressort à sauté du siège en le retirant de sa housse plastique ! Remboursement refusé, seul un avoir ou un échange est possible pourtant la loi est claire :
« Nous pouvons invoquer la garantie légale des vices cachés ou la garantie légale de conformité si le produit présente un défaut. Les garanties légales sont obligatoires et le vendeur ne peut s’y soustraire.
Si la vente est annulée le vendeur ne peut vous imposer un avoir, on doit vous rembourser. »
Apparement chez Aubert les lois et droits des consommateurs leurs passent au dessus de la tête.
Je rejoins l'avis de Mr Gorin. Nous avons, samedi 11 février 2023 dernier passé une grosse heure dans le magasin Aubert à Champagne au Mont d'Or à la recherche d'information autour d'une poussette, nacelle, cosy et siège auto (un bon budget donc) et nous avons eu l'impression de découvrir les modèles avec la vendeuse, surtout les marques différentes de Nuna.
Il y a sans doute un problème de formation et il faudra du temps.
Mon avis :
1) Aubert vend TROP de modèles, même des anciens modèles impossible à commander en 2023.
2) Pas assez de personnel qualifié (on sait qu'un vendeur qui connait ses produits ça devient rare et on est souvent confronté en tant que consommateur à devoir prendre des avis sur les réseaux sociaux, association de consommateur car on est souvent orienté vers un modèle dont les primes sont les plus intéressantes)
3) Les prix sont assez identiques avec les concurrents pour ne pas dire complétement. Quelles sont donc les motivations restantes pour commander chez vous ?
Magasins grands, propre, un peu chère
Première visite chez Aubert de Champagne-au-Mont-d'Or ce matin pour prévoir les achats pour notre bébé à venir. Un magasin très grand, propre, aéré. Chaque type de produits est bien délimité, et le choix est varié et riche au niveau des marques et des budgets.
Nous avons été conseillées par Cécilia, hyper compétente, agréable et qui a pris le temps de nous présenter des alternatives auxquelles nous n'avions pas encore pensé !
Certains avis précédents m'avaient fait craindre le pire mais finalement, il faut tjs se faire un avis par soi-même !
Nous sommes allés au magasin afin d'essayer des poussettes après avoir fait un premier repérage. Après avoir pu essayer une ou deux poussettes en autonomie, Cécilia s'est approché de nous afin de savoir si on avait besoin d'aide. Contrairement à d'autres magasins, on a vraiment été super bien conseillés et guidés, avec une vendeuse qui connait ses produits et sait donner son avis sans que cela soit intrusif. Très à l'écoute, elle a su nous conseiller vers des choix et alternatives correspondants à nos critères. Cécilia a pris tout le temps nécessaire pour nous faire un tour de tout ce qui est nécessaire à la préparation de l'arrivée d'un enfant, ce qui est très rassurant quand c'est le premier. En bref, carrément top!!
Équipe à l’écoute et avec des conseils bienveillants. Nous avons été très bien orientés par Ophelie et Nathalie lors des achats pour notre premier bébé (nous n’y connaissions pas grand chose!). Je ne peux que les recommander!
Quick Facts About Aubert Champagne Au Mont D'or
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Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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