ASST dei Sette Laghi Arcisate Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Con il nuovo totem i tempi di attesa si sono ridotti notevolmente e le persone sono aiutate in maniera corretta nel loro percorso. Il parcheggio del vicino Tigros convenzionato, offre la gratuità e la tempistica necessaria per il tempo occorrente per prelievi, visite e informazioni oltre ai pagamenti dei ticket o la scelta o la revoca dei medici di base, la protesica, appuntamenti per commissione patenti o info per commissione invalidi e relative visite. Senza dimenticare il servizio vaccinazioni divenuto sempre più importante per la vita di tutti noi.
È una sede sanitaria. Come per tutte si deve aspettare il proprio turno. Personale cortese e gentile.
Disorganizzazione più totale, soprattutto per i prelievi... Tempo di attesa biblici. Mai più
Non mi piace il fatto che per aspettare il proprio turno, ci sia una persona a gestire questa numerazione e non un tabellone luminoso come invece c'è negli ospedali, la trovo una cosa molto confusionaria. Io sono una persona sveglia e cerco di aguzzare l'orecchio, il problema si presenta se qualche utente si dovesse distrarre.
Personale degli sportelli poco professionale e poco gentile.
Arrivo per ritirare un referto. Sono le 11.40.
Tengo a precisare che sul sito ufficiale c’è scritto che l’orario per il ritiro dei referti è dalle 12.00 alle 16.15. Lun - Ven.
A partire dal 13 dicembre sarà invece dalle 12.00 alle 15.45.
Uno sportello aperto con giovane signora mora con rossetto marcato che stava parlando con un’utente.
Altri due sportelli chiusi ma con personale alla scrivania. La sala d’attesa completamente vuota.
La persona prima di me termina il colloquio con la signora allo sportello e si siede in sala d’attesa.
Arrivo io - nel frattempo saranno state le 11.45 e chiedo di poter ritirare un referto.
La signora mi comunica che l’orario di ritiro inizia alle 12.00.
La guardo incredula. Le faccio notare l’ora e chiedo gentilmente di venirmi incontro ma ricevo la stessa risposta. Secca e scocciata.
Anche la signora prima di me era seduta in attesa dello scoccar delle 12.00.
Avendo altri impegni me ne vado infastidita è decido di tornare un’altra volta. Tra le ore 12 .00 e le 16.15 come indicato sul sito.
Il 22 novembre mi reco di nuovo per ritirare il mio famoso referto. Sono le 16.04, mi avvicino all’ingresso e mi vengono incontro due persone che mi comunicano che è tutto chiuso e che il ritiro referto finisce alle 15.45.
Resto basita. È veramente vergognoso il servizio erogato da questa struttura.
Metto una stella perché 0 non si può ma il mio giudizio resta INQUALIFICABILE. E mi riferisco soprattutto al personale in accettazione, arrogante, scortese, intollerante e impreparato. Credo che chi è addetto allo sportello debba avere modi quanto meno educati con tutti i pazienti non sapendo che ognuno di loro si porta dietro una storia, magari di malattia oncologica, e una risposta gentile può fare la differenza.
Senza contare che i servizi erogati sono gestiti malissimo ( prese appuntamenti infinite, servizi infermieristici effettuati con superficialità, ecc.)
Non avrei messo nemmeno una stella. Prenotato visite e diagnostica con priorità D date di inserimento febbraio e aprile' 23 si torna dal medico che rimane basito. Si rifanno impegnative aumentando la priorità a B, questa volta si và al CUP di Circolo e si accorgono che la priorità non era stata proprio presa in considerazione, fotocopiano tt per sottoporlo alla responsabile, che si suppone dovrà comunicare la mancanza ad Arcisate. Intanto però uno sbattimento non indifferente! Due volte in coda in ambulatorio e due code al CUP. L' impiegato in questione è un uomo, credo anche affetto da disabilità per capire chi ha effettuato l' errore, non di poco conto! Chiamarli impossibile e al centralino ho trovato uno che ci lavora da soli due GG e dice di non essere capace di passare le chiamate! Oggi 12/10/22 direi che con questo ho fatto tombola! Una vergogna su tt i fronti.
Nessuna stella !!!!! Se potessi. Mi presento ieri alle 9:45 non si può più prendere il numero e mi chiedono cosa dovessi fare . Rispondo che dovevi prenotare una visita . Mi dicono si può fare fino le 9:30 torni domani. Perfetto non ci sono problemi . Peccato che questa mattina mi presento in accettazione e mi dicono che non si prenota li ma devo chiamare !!!!!!! Professionalità sotto i piedi . Sveglia all'alba con due bambine da preparare perché so già che dovrò farmi la fila ad Asl chiusa . Ho già letto recensioni di persone che si lamentano delle mancate risposte alle chiamate ........vedremo................
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