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Je suis une société. J’envoie régulièrement des candidats pour des formations AFFSU2 . Je me suis présentée aujourd’hui à l’entrée du CESU75 et là j’ai été très mal accueillie par une personne à l’entrée au niveau des portillons d’accès qui était très désagréable et de surcroît incompétente . Accueil déplorable. Il serait utile de lui faire bénéficier d’une formation en urgence d’accueil client car tout sauf un accueil. incompétente et parle très mal au personne . Elle renvoie une très mauvaise image du service .

Pour un service téléphonique étant censé fermer à 16h, c’est vraiment chiant de ne plus répondre au téléphone à partir de 15h45. J’appelle, on me dit un opérateur va vous répondre, temps d’attente estimé à 2 minutes, au bout des deux minutes le téléphone sonne puis plus rien jusqu’à fermeture enfaite. C’est vrai que ça serait bête de travailler.

D'excellents soins dentaires recus pendant 2 ans à l'hopital Mondor. Mais impossible de se faire rembourser 1300€ de réglements ! Comptabilité catastrophique qui, à force de mails et d'appels au téléphone, finira par avouer que l’hôpital HENRI MONDOR étant en budget GLOBAL jusqu’au 01/09/2022, les soins effectués avant le 01/09/2022 ne présentent pas de décompte CPAM !! (excepté 20% qui ne sont pas bloqués) Six mois pour avoir l'info à retourner à la CPAM et la Mutuelle...

Très mal géré au niveau de la facturation. Des factures envoyées avec des mois voire plus d'un an de retard, des erreurs sur les taux de remboursement de la sécurité sociale (vérifiez bien), des factures non reçues. Je connais d'autres services publics beaucoup mieux gérés.

Bonjour

Cela fait maintenant 3 semaines que chaque jour j’essaie de joindre vos services (telephone et mail) car j’ai renouvelé ma commande de collyre depuis le 9/12/22 via votre site internet et qu’à date , je n’ai toujours rien reçu. Les mois précédents il y avait une erreur dans mon adresse postale qui n’a jamais été corrigée malgré mes demandes. A ceci, s’ajoute vos délais plus qu’importants pour arriver à joindre quelqu’un et pour recevoir son traitement.

En janvier et début février 2023, je n’ai pas réussi à vous joindre et je suis sans traitement depuis 2 semaines.

Comment faire pour avoir quelqu’un,avoir mon traitement ?

Cordialement

IL SONT GRAVE MAL POLI , PLUS JAMAIS.

Je demande des nouvelles de Mr. Charles BALTHAZAR qui a été percuté par un Moutard la semaine dernière. J'ai reçu ces messages ce matin je suis inquiète pour lui. Prière de faire le nécessaire pour l'aider????

Excellent médecin !

En plus d'être humain, à l'écoute et pédagogue dans ses explications, il a un humour déstressant et qui vous guérit. Je recommande vivement!