Art Hotel Diamond Naxos Taormina Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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Identifies as women-owned
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Ho soggiornato con mio marito 4 notti in hotel, l’inizio non è stato dei migliori. Infatti, appena arrivati, ci è stata consegnata una camera che probabilmente non era la nostra (avevamo pagato una vista mare e non lo era) e poche ore dopo probabilmente la reception accorgendosi ci ha chiamato offrendoci un cambio camera (dicendo che c’era un problema con le tubature). Abbiamo cambiato camera ma in quella successiva, al momento di andare a letto, ci siamo accorti che l’aria condizionata non era funzionante. Il giorno successivo, dopo esserci svegliati sudati, l’abbiamo segnalato e dopo l’intervento del personale, non andato a buon fine, ci hanno cambiato nuovamente la stanza alle 23 di sera con 33 gradi all’interno della stanza. Al terzo giorno la camera si è finalmente rinfrescata e non abbiamo più avuto disguidi e il soggiorno è andato per il meglio. Colazione buona, personale di sala molto gentile. Nella struttura sono presenti 2 piscine, quella principale è bella e l’area è tenuta bene, per la piscina al terzo piano purtroppo non possiamo recensirla perché era chiusa e non ne conosciamo il motivo. Al momento del check out avremmo gradito delle scuse per i 3 cambio camere la non ci è stato detto nulla.
Abbiamo soggiornato in questo hotel una settimana con formula solo prima colazione. L hotel presenta svariati punti di forza ma ci sono aspetti decisamente da migliorare. Partiamo con gli aspetti positivi: stanza accogliente ed elegante, ottima pulizia, cortesia di tutto lo staff, posizione strategica, servizio transfer per Taormina o per il lido convenzionato. Pur presentando un ottimo potenziale ci sono degli aspetti che sono decisamente da migliorare. Consigliamo ai gestori dell' hotel di variare la colazione perché trovare un buffet sempre identico e senza prodotti tipici non e' all altezza delle stelle che gli sono state attribuite. Altro aspetto su cui porre attenzione e' la pulizia esterna dell' ingresso dell'hotel che non da un giusto benvenuto agli ospiti. Ancora, il parcheggio a pagamento. Considerando le 4 stelle lusso e quanto abbiamo pagato la camera, e' una cosa che non abbiamo gradito. Infatti non l abbiamo mai usato. Infine un grosso NO e' il lido dell hotel, che al contrario di quello convenzionato, il lido pirata, e' sporco, senza servizi, personale poco qualificato, distanziamento pari a zero degli ombrelloni, bar poco fornito, accesso al mare disagevole, struttura nel complesso vecchia e scomoda per un costo decisamente elevato per quella che e' l offerta (€25 a postazione. Il lido pirata costa €16!!!!!) Per cui o migliorate notevolmente il servizio, modificando tutto, o continuate ad affidarvi al lido pirata.
Ho prenotato circa 20 giorni fa tramite annuncio su Facebook. Ho parlato con Adriana, sempre stata cordiale, gentile e disponibile. Arrivato li mi hanno consegnato la camera prima delle 14. Le camere pulite, ordinate e veramente molto molto belle. Qualsiasi nostra richiesta è stata soddisfatta celermente e con una gentilezza ineguagliabile. Il personale è veramente fantastico, dalle receptionist che ci hanno accolto, al personale esterno che si occupa della piscina, tutti i camerieri davvero unici e il maitre Giuseppe che merita un plauso speciale per l'affetto mostrato verso i miei bimbi e l'assecondare ogni volta le nostre tante richieste. Che dire, lo consiglio vivamente per chiunque volesse trascorrere qualche giorno in serenità e spensieratezza e mangiare in un posto accogliente e soprattutto di ottima qualità, perché al ristorante, qualsiasi cosa si mangi è davvero davvero ottima! Grazie di cuore a tutti! Tornerò sicuramente!
Prenotiamo 2 giorni in questo hotel simil 5 stelle, comincio con il dire che con grande stupore un hotel 5* fa pagare ben €12 al giorno il parcheggio custodito, ma ovviamente non al coperto, vergognoso, non ho mai pagato un parcheggio nei vari hotel che ho girato fin ora. Detto ciò al nostro arrivo purtroppo, il tempo non era dei migliori, brutto temporale la. Fortuna non era dalla nostra parte. arriviamo in anticipo e ovviamente la camera non era ancora pronta, la receptionist del turno di mattina ci accoglie e ci accompagna a posare momentaneamente i bagali in una parte dell'hotel adiacente alla reception, percorriamo la sala al buio, luci spente, la receptionist ci apre una porta e posiamo i bagagli sempre al buio, avendo difficoltà nel capire anche cosa si avesse sotto i piedi.. Durante questo percorso, noto con dispiacere che quasi tutti gli ospiti sono senza mascherina e senza nessun distanziamento (siamo in zona gialla) mi rivolgo alla receptionist e chiedo con sarcasmo come mai fossero tutti senza mascherina nonostante sia ben chiaro che sia d'obbligo come riporta il cartello all'entrata, soprattutto nelle aree comuni ed all'interno della struttura, in modo beffardo e poco professionale mi viene risposto " bhe mica possiamo ammazzare tutti quelli che non la portano" sconcertata da tale risposta, ho silenziato la mia reazione, sopprimendo la profonda tentazione di chiamare le forze dell'ordine dopo una risposta del genere.. Niente, evitiamo, sorvolando..e cerchiamo di godere di questi 2 giorni senza altri stress e problemi, qualche minuto e veniamo richiamati per riprendere i bagagli e per la consegna della nostra camera. Chiediamo ovviamente quali servizi fossero disponibili oltre la piscina, vista la giornata di forte pioggia che non ci permetteva di usufruirne..e ci viene detto che la Spa a causa del covid è temporaneamente chiusa al pubblico, la palestra è aperta, ma solo su prenotazione, ma la. Dirigente che se ne occupa non c'è ed al momento non può prenotarci, ci viene indicato un bar al terzo piano per occupare il tempo con un caffè ma ahimè anche questo chiuso, probabilmente in questo caso per la forte Pioggia, niente non ci resta che andare in camera e aspettare che scampi. Ci accorgiamo che la stanza è gelata causa condizionatori a palla, (fuori faceva già 20°) per azionare o gestire il condizionatore si deve chiamare la reception, ma ahimè il telefono non funziona, ci tocca scendere di nuovo e chiedere gentilmente di spegnere l'aria condizionata avvisando del guasto al telefono, ci viene detto che ci sono stati lavori in strada che hanno creato questo disagio. Ok, risaliamo in camera per fare una doccia..notiamo subito un bagno piccolo (non da 5 stelle) senza finestre ed ariatore non funzionante, inutile dire ché l'effetto serra è immediato.. Notiamo subito alcuni peli nel piatto doccia, e all'occhio salta sin da subito lo status della cabina doccia, ingiallita e con fughe nere come il petrolio.. Neanche un bicchiere, un vassoio dove poggiare spazzolino e dentifricio.. Ottimo mi dico, ho alloggiato in alberghi a 3 stelle che si presentavano 10 volte meglio.. Comunque oltre questo, la stanza presenta un balconcino fornito di tavolino e 2sedie si affaccia credo nella zona dei magazzini dove fanno passa e spassa gli addetti che lavorano qui, noto come prima cosa affacciandomi, un angolo pieno di sporcizia cassette di legno rotte, cartoni qua e la, vasi inutilizzati, bicicletta e bidone dell'immondizia a seguito, ovviamente non è il massimo della veduta.. Di sera impossibile uscire fuori dalla struttura a causa di uno sciame di insetti e zanzare che ti salgono e camminano addosso, sfallisce anche l'idea di visitare i giardini o prendere un poco di fresco in santa pace a bordo piscina stessa situazione in piscina con acqua un po ingiallita e insetti galleggianti ovunque! Passiamo alla colazione, a buffet, ci accolgono 2 operatori che ci servono la colazione scelta da noi da dietro un vetro separatore, finalmente una norma anticovid.. Cornetti mignon succhi di frutta 2 ciambelle, 5 maffin, varietà di confetture, latte e vari tipi di pane, mi dico tutto qua? Non che volessi altro, ma se fossi stata straniera, mi sarei seccata un pochino per la poca varietà del buffet, per quanto riguarda la cena, 3 piatti a scelta tutto nella norma, menù poco complesso, idem per il pranzo, nulla di così eclatante ma poco più vario. Termino col dire e ci tengo a farlo, i miei complimenti al Sig. Giuseppe maitre di sala ed il cameriere (il ragazzo alto con occhiali di cui non ricordo il nome.. Pardon! ) voto 8 per gentilezza e cordialità e soprattutto professionalità. Voto complessivo struttura 5
Le camere sono ampie così come i bagni, i letti comodi, la vista dal balconcino era mozzafiato. Complimenti soprattutto al personale di sala e bar davvero gentili e al maitre sempre con un occhio attento e preparato. Cibo ottimo specie a cena, opzioni vegane e vegetariane sempre presenti. Servizio navetta per Taormina davvero comodo. Peccato che alcuni ospiti non abbiano colto la raffinatezza del luogo pensando di essere ad un' acquapark.
Piccolo suggerimento sarebbe quello di diminuire il volume della radio in piscina e variare un pochino la colazione e il pranzo, ma magari molto era dovuto dalle restrizioni covid che non permettevano il servizio buffet standard.
Abbiamo soggiornato questo fine settimana con mio marito. Un bell' albergo , pulizia impeccabile in ogni luogo, personale gentilissimo, sia al ristorante che alla reception. Ottima posizione e con postazione a mare. Servizio navetta per Taormina , una bella piscina e con un bel panorama. Abbiamo usufruito della SpA con massaggio di coppia, le ragazze bravissime e una piscina bella veramente. Abbiamo usufruito della pensione completa ,ottimi piatti.
Abbiamo soggiornato 3 giorni io e il mio fidanzato in questa struttura, il personale davvero gentile, il cibo ci aspettavamo di più sinceramente,poca variazione, e poca qualità per il prezzo abbastanza alto dei piatti. La camera abbiamo preso una Premier, di premier c'era poco, il bagno negli angoli della doccia arrugginiti, il soffione c'erano momenti che gocciolava parecchio, l'unica cosa carina era il terrazzino con vista piscina, anche se (in reception ci avevano detto con vista mare) piccolo dettagli che valgono tanto per essere un hotel 5 stelle, la piscina era un pò sporca.
Quello che ho apprezzato, è stato il rispetto delle norme di sicurezza per il Covid, e il personale davvero gentili e disponibili, peccato per questi dettagli, lo Consiglio con il bonus vacanza..soprattutto per il cibo, non è un 5 stelle.
Struttura eccellente, piscina meravigliosa, il personale è stato fantastico e molto gentile, il cibo è stato ottimo, situato in una meravigliosa città della nostra stupenda sicilia. Consiglio di alloggiare con il bonus vacanza (molto ma molto conveniente). Prezzi menù esageratamente altini se non avete pensione completa o mezza pensione. Ovviamente lo consiglio davvero per gli amanti del relax e per un bel viaggio di svago considerando i lidi e le spiagge a qualche km di distanza.
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