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Best KPortal Reviews
Spiacente ma devo valutare recensione negativa...per le ragazze dell'ufficio non posso dire nulla...totalmenti competenti. Ma ho avuto dei piccoli problemi , sciocchezze, ma fanno notare la non professionalita'. Una cucina componibile, significa che non la spostero' mai più, quanto costerà dare una pulita nel pavimento prima di assemblarla, la cappa di acciaio, avvolta dalla fabbrica per proteggerla con una pellicola, in genere si dovrebbe togliere prima di montarla, ho dovuto smontare la cappa per eliminare questa pellicola , altre imperfezioni...è vero che è una cucina economica, ma è la base ..
La cucina fornita è bella e di buona qualità. Mentre il servizio montaggio / consegna è stato pessimo mi hanno montato la cucina a luglio 2022 con 3 pezzi sbagliati (colore diverso di un ripiano interno, cappa sbagliata rispetto al preventivo e sportello scheggiato) e solo a gennaio 2023 dopo innumerevoli solleciti mi sono venuti a sostituire i pezzi sbagliati.
Servizio pessimo sto ancora aspettando il mio tavolo e la differenza di un piano cottura che ho restituito perché non mi serviva...consegna stimata a dicembre 2022...vedete voi.
Purtroppo non ho comprato la cucina da Pianelli per questione di distanza ma devo costatare la disponibilità, la professionalità e l'empatia del titolare. 5 stelle tutte.
Pessimo consiglio e soprattutto servizio post-vendita. Prima volta, in garanzia, ho dovuto insistere tantissime volte per farmi riparare in garanzia il relax elettrico non più funzionante di un divano Rosini da circa 2000euro.
Praticamente ho risolto da solo con la rosini divani insistendo tantissimo senza essere aiutato da Pianelli, le versioni del rivenditore e del produttore erano sempre discordanti (ognuno la raccontava a modo suo per sviare alle responsabilità).
Dopo poco più due anni, ovvero scaduta la garanzia, il divano in pelle rigenerata (che mi hanno consigliato in negozio come rivestimento)ha iniziato a screpolarsi, non avendo in casa neanche animali non si capisce il motivo se non per la scarsa qualità.
Verificate le recensioni della ditta rosini ho notato tanti casi come il mio, colpa del produttore per questo.
Fatto presente il problema da risolvere più volte, anche a mie spese, nè la Rosini nè il rivenditore Pianelli mi hanno ricontattato come promesso.
Abbandonato.
La sirietà di questa ditta è sorprendente, senza contare l'esperienza dei dipendenti, fanno di tutto per accontentare i loro clienti nei minimi particolari. Sicuramente per qualunque cosa mi serve per arredare casa ritornerò da Pianelli. Grazie.
Bellissimo il negozio nuovo, progettazione di buon livello, istallatori bravi, ottimo rapporto qualità prezzo, unica pecca un ritardo di 2 settimane sulla consegna invece dei 30 giorni siamo arrivati a 42 giorni consigliato
I migliori complimenti per la gentilezza e la competenza di tutto il personale, da chi segue gli ordini a chi effettua il montaggio dei mobili.
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