Aquapetra Resort Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Siamo venuti in questa struttura attirati dalle foto e dalle recensioni trovate.
Se ci andate per la spa lasciate stare perché una sauna è rotta e ci sono solo due piscine con due piccole sedute con idromassaggio, inoltre sono piene di gente nonostante il limite orario a cui vincolano gli ospiti.
I lettini per lo spazio esterno non sono previsti a sufficienza infatti c'erano persone che facevano la fila in piedi aspettando che si liberassero i posti.
Abbiamo trascorso un weekend molto al di sotto delle aspettative perché sicuramente la struttura non è un 4 stelle come indicato.
Le camere sono mal tenute (wc senza sciacquone, lavandino otturato, poggia asciugamani rotto, polvere e formiche ,mobili usurati..allego foto di quanto descritto).
Ci hanno dato la camera 226 che è una stanza buia, con luci rosse e un bagno che è un cunicolo...insomma molto diversa da quelle pubblicizzate sul sito e sui siti partner come booking, Expedia ecc.
Abbiamo chiesto di cambiarla ma non ci è stata data questa opportunità anzi ci è stato detto che se volevamo cambiare stanza avremmo dovuto pagare un sovrapprezzo scontato da 200€ a 150€..proprio per venirci incontro, ridicoli.
A ciò si sono aggiunti dei problemi tecnici che neanche in un motel mi sognerei di trovare
Il wc era rotto e abbiamo dovuto chiamare l'assistenza per poter far sbloccare lo sciacquone.
Dopo ci siamo accorti anche che il lavandino era otturato!!
A questa seconda segnalazione ha assistito anche la ragazza della reception a cui abbiamo evidenziato la totale mancanza di professionalità e lei ci ha lasciato con un vi faccio sapere facendo spallucce..
Ovviamente non ci ha fatto sapere proprio nulla.
Sinceramente non ci aspettavamo questo totale disinteressamento da parte del personale
Spero che una volta letta questa recensione ci penserete due volte prima di soggiornare qui.
La struttura è un borgo antico bello e suggestivo , molto curato e immerso nel verde , ideale per concedersi due giorni di puro relax.
Il nostro soggiorno comprendeva pernottamento in camera standard , colazione e cena al ristorante bistrot la loggia ,( la locanda del borgo non aveva posto ) , spa e massaggio.
La camera carina e spaziosa ma nel bagno mancava la cabina doccia , lascio immaginare le condizioni dopo la doccia.
Prima di cena abbiamo consumato un aperitivo a nostre spese due spritz e stuzzichini molto buono, tralasciando il cocktail di benvenuto che comprendeva , un prosecco o cocktail analcolico che non ci entusiasmava tanto .
il ristorante molto bello abbiamo scelto il menu "degustazione del sannio" con grande attenzione ai prodotti del territorio che abbiamo apprezzato molto ed altrettanto la colazione sia dolce e salato a buffet con l'imbarazzo della scelta con prodotti freschissimi.
La spa bella ma pensavo fosse molto piu grande , I due nei sono stati la sauna ed il bagno turco troppo piccoli .
Il massaggio ci è piaciuto ed è stato di livello.
Servizio impeccabile e luogo da favola lontano dalla caos cittadino .
La mia recensione è costruttiva dò 4 stelle perché sono stato bene , ma lo standard deve salire un'altro po per il rapporto qualità/prezzo .
La sensazione di pace e di serenità che si respira e’ davvero un punto di forza. Se vuoi concederti una giornata di relax e’ ottimo. La spa è pulita ma non è molto grande (anzi) e per questo ci siamo concesse un massaggio che ci è piaciuto molto invece. Non ho trovato molto disponibile la reception della spa.
Abbiamo fatto una pausa pranzo sotto gli ulivi, che seppur cara, l’atmosfera è stata impagabile. Gli alti prezzi secondo me sono per scremare un po’ la clientela e garantire quella sensazione di pace che ho decantato inizialmente.
Le recensioni positive sono davvero una forma di espressione surreale, camere che dovrebbero essere di un 4 stelle che di fatto sono messe male , io avevo una classic ma ,anche parlando con altri clienti che avevano la junior suite, la situazione non cambiava. Formiche ovunque, scarico wc rotto , scarico lavandino intasato alla richiesta di Intervento provvedeva personale poco preparato che lasciava la situazione come in precedenza, il tutto sotto supervisione di receptionist che controllava che non avessimo noi stesso a mo' di dispetto(forse visto la seconda chiamata di intervento o forse vista la mia insistenza nel sottolineare che la stanza non rispecchiava per nulla quanto venduto online).
Esperienza pessima, personale per niente professionale, manager praticamente un fantasma.
P.s. sono ormai anni che io e mia moglie abbiamo deciso di optare solo per resort e alberghi 4 stelle, fidatevi non rispecchia la qualità che ci si aspettava.
A mio avviso, ci sono due recensioni separate da fare.|Il ristorante stellato la locanda del borgo: veramente squisito, vale la pena provare questa esperienza da 5 stelle. I piatti sono equilibrati, servizio eccellente. Una meraviglia che vale più di tutto il soggiorno.|Il resort: la nostra camera superior, per il costo pagato non aveva niente di superior, ma solo un cattivissimo odore di fogna allucinante. La spa piccola e non consigliata d’inverno dato i numerosi spifferi. Colazione buona ma servizio scarso, poco personale, tempi lunghissimi di attesa per ricevere un caffè, nessuno all’accoglienza che ti indicava dove accomodarti per trovare un tavolo pulito, insomma sembrava di stare in un altro posto rispetto all’esperienza vissuta la sera prima a cena. |Nel complesso darei 5 stelle alla locanda del borgo e 3 a tutto il resto. |Rapporto qualità prezzo un po’ troppo elevato.
Struttura molto chic, ambiente rilassante e personale molto cortese e disponibile. Sembra di essere in un borgo storico. Unico neo ma che non inficia sulla qualità del servizio e della struttura è l ingresso degli spogliatoi maschili. Praticamente quando si apre la porta dal corridoio si vede la zona dove ci si spoglia. Per il resto tutto fantastico. La colazione è paragonabile ad un buffet di un pranzo al ristorante. C'è di tutto e soprattutto di qualità.
P.S. per le candele scegliete ozelrosaria la trovate su IG.
Un abbraccio a presto
Location meravigliosa, situato in un piccolo borgo immerso nel verde.
Camere: la stanza molto bella, c'erano solo alcune macchie di umidità sul soffitto.
Spa: piscine bellissime, sauna e bagno turco un po piccole ma belle.
Servizio:Al nostro arrivo era previsto un cocktail di benvenuto che però non ci è stato offerto. Ci sono state alcune incomprensioni riguardo gli orari bar.
Prezzi alti
Nel complesso la bellezza del posto ripaga per tutto.
Location incantevole, da aria di borgo medioevale immerso nella natura. Purtroppo io e mia moglie ci eravamo andati per la SPA (senza pernottamento), aspettandoci chissà cosa.... Grande delusione. SPA assolutamente modesta, un paio di piscine con idromassaggi poveri e poco funzionali. Una piccola sauna ed un piccolo bagno turco. Sono stati in altre spa decisamente migliori con prezzo assai inferiore.
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